As compras online são quase onipresentes. Quase todas as grandes marcas têm uma loja online, e muitos pequenos negócios dependem do comércio eletrônico como sua única fonte de renda.

Uma das grandes conveniências das compras online é a capacidade de inserir informações de cartão de crédito e concluir compras instantaneamente. Essa tecnologia é impulsionada por software de gateway de pagamento.

O que é um gateway de pagamento?

Os gateways de pagamento transmitem com segurança as informações de pagamento de um cliente para um banco ou processador de cartão de crédito para concluir uma transação online e, em seguida, transmitem de volta a resposta (aceitação ou rejeição).

Em alguns casos, o gateway de pagamento redireciona o cliente diretamente para o processador de pagamento após transmitir com segurança os dados de pagamento. A transação é concluída antes que o cliente seja retornado à loja online.

Uma vez que um pagamento é aceito, o gateway de pagamento transmite o pagamento ao comerciante com as informações do pedido a serem cumpridas. Este processo é muito semelhante ao funcionamento do software de ponto de venda (POS) de varejo, pois os pagamentos são processados instantaneamente, mas sem o componente adicional de cumprimento de pedidos, já que os clientes muitas vezes saem de uma loja com sua compra.

A razão pela qual os gateways de pagamento são tão amplamente utilizados é que esse processo é quase instantâneo, permitindo que os clientes façam uma compra com o clique de um botão.

Como encontrar um gateway de pagamento e começar

Uma das vantagens de um gateway de pagamento é que, muitas vezes, não é necessário muita pesquisa para encontrar o certo. Muitas vezes, um gateway de pagamento está incluído na plataforma de comércio eletrônico que você está usando. Isso significa que não há nada que você precise fazer para configurar e começar a usar o gateway de pagamento — ele já está integrado à sua loja de comércio eletrônico.

Algumas plataformas de comércio eletrônico suportam múltiplos gateways, dando a você e ao cliente a escolha de usar o que for mais confortável. Existem também gateways de pagamento que combinam um gateway de pagamento e um processador, essencialmente eliminando etapas de transmissão no processo de pagamento.

É importante ter em mente, no entanto, a taxa associada ao uso de gateways de pagamento. Todo processamento de cartão de crédito envolve taxas, e os gateways de pagamento não são diferentes. No entanto, essas taxas podem assumir diferentes formas. Podem ser taxas mensais pelo uso de um serviço, ou taxas associadas a transações individuais. Também podem haver taxas extras associadas a circunstâncias especiais, como processamento de transações acima de um determinado valor, processamento de reembolsos ou processamento de cartões de crédito ou débito internacionais. Geralmente, as taxas são uma pequena porcentagem do valor da transação (normalmente menos de 5%), além de uma pequena taxa fixa (geralmente menos de 50 centavos).

Se há um gateway de pagamento que você gosta de usar, mas ainda não abriu uma loja online, certifique-se de que seu gateway de pagamento preferido já está integrado ou é capaz de se integrar a uma plataforma de comércio eletrônico. Nem todas as plataformas suportam todos os gateways de pagamento, mas algumas suportam uma variedade.

Inscrever-se em um gateway de pagamento é muitas vezes tão simples quanto se inscrever em uma loja de comércio eletrônico. Em minutos após o upload do seu inventário, você pode começar a aceitar cartões de crédito, cartões de débito, bitcoin e quase todos os outros pagamentos online. Como os gateways de pagamento devem estar em conformidade com o padrão da indústria de cartões de pagamento (PCI), você pode ter certeza de que sua loja está mantendo o mais alto padrão.

Alguns provedores de gateway de pagamento

Existem vários provedores de gateway de pagamento disponíveis, mas cada um tem vantagens e desvantagens. Alguns se integram diretamente a um carrinho de compras online, alguns não incluem uma taxa de transação, e alguns permitem pagamentos recorrentes.

Aqui está uma rápida visão de alguns com altas classificações de satisfação em 2 de maio de 2019:

PayPal

PayPal oferece ao seu negócio a capacidade de aceitar pagamentos onde você precisar: seu site de comércio eletrônico, redes sociais ou pessoalmente. Além de cartões de débito e crédito, o PayPal pode processar pagamentos do Venmo e do PayPal Credit. Os usuários podem até cobrar por fatura. As taxas para pagamentos online são de 2,9% mais 30 centavos por transação.

Imagem cortesia de CB4

Venmo for Business

Venmo for Business oferece às empresas a capacidade de receber pagamentos Venmo através de um aplicativo móvel ou site. As empresas podem aproveitar o aspecto social do Venmo, já que todas as transações podem ser públicas no perfil de um cliente, criando um benefício adicional de marketing. Como o Venmo é propriedade do PayPal, taxas semelhantes se aplicam a cada transação.

Imagem cortesia de Venmo for Business

Stripe Connect

Stripe Connect oferece uma variedade de ferramentas de desenvolvimento e medidas de segurança para torná-lo útil para uma variedade de negócios. Com suporte a múltiplas moedas, bem como uma variedade de relatórios disponíveis, as empresas podem expandir rapidamente e facilmente tanto online quanto na loja. Com a adição de capacidades de pagamento móvel, o Stripe cobre quase todas as bases. O Stripe também se integra a uma variedade de plataformas de comércio eletrônico.

Imagem cortesia de Stripe Connect

Para saber mais sobre o futuro da tecnologia de varejo, confira Tendências de Varejo 2025: Compras Eletrônicas e Omnicanal Trazem Disrupção e Inovação.