Como a Configuração de Rede Pode Manter Sua Rede Segura

Redes são uma parte essencial de todo negócio.

Empresas de todos os tamanhos estão implantando agressivamente novas tecnologias para melhorar e otimizar suas operações. Desde conectividade remota em vários locais até locais redundantes, a capacidade de trabalhar em conjunto à distância está se tornando um componente crucial para operar em uma economia global.

Redes empresariais que fornecem essa conectividade desempenham um papel fundamental em habilitar essa funcionalidade.

À medida que as organizações continuam a fazer investimentos de capital em tecnologia e a utilizá-la para suas necessidades de negócios, uma pergunta crítica parece nunca ser feita com frequência suficiente: como podemos manter melhor nossa infraestrutura de rede?

Configuração de rede é crítica para garantir que sua infraestrutura de rede esteja funcionando corretamente e permaneça segura.

Configurar uma rede é essencial para torná-la um ativo valioso para uma organização. Para muitas pequenas empresas e até mesmo usuários domésticos, configurar uma rede local (LAN) é algo que simplesmente nunca acontece. Em alguns casos, essa falta de configuração pode ser por ignorância do processo de rede.

Em outros casos, a ausência de configuração de rede pode ser proposital. Seja qual for o motivo para pular a configuração, escolher negligenciar essa etapa significa abrir mão de uma das ferramentas mais benéficas que você pode ter em sua organização.

A configuração de rede é um componente importante na gestão de redes. Configurar dispositivos de rede proporciona a uma empresa níveis aumentados de segurança, estabilidade de e-mail, privacidade e velocidades de download mais rápidas.

Configuração de switch ou roteador, configuração de rede proxy virtual (VPN) e firewall, configuração de host e topologia de rede são todos exemplos de elementos essenciais de configuração de rede que podem ser configurados usando interfaces de programação de aplicativos (APIs) REST.

Grandes empresas frequentemente requerem uma configuração de rede que permita que vários sites se comuniquem como uma única rede extensa. Uma maneira popular de fazer esse arranjo é utilizar vários tipos de hardware e software para construir uma rede principal na sede da empresa e, em seguida, permitir que sites distantes se juntem a essa rede principal através de uma conexão de internet sem fio ou com fio.

Com essa configuração, sites remotos podem funcionar de forma totalmente independente enquanto ainda transmitem e recebem dados da rede principal conforme necessário.

Pense na configuração de rede como uma maneira de automatizar seu processo de gerenciamento de dispositivos de rede. Em vez de configurar manualmente uma rede inteira, você pode escolher entre diferentes pacotes ou conjuntos de configurações.

Esse processo economiza tempo e aumenta a segurança de sistemas ciberfísicos, como ponto de venda (POS) de varejo e outros dispositivos eletrônicos que se conectam à internet.

Como gerenciar configurações de rede

A configuração de rede é crítica para a eficácia de uma organização. O design e a configuração da rede terão implicações significativas para seu desempenho. Sua estrutura, como quão grande ou pequena ela é, determinará como a empresa usa seus recursos disponíveis e quão rapidamente pode reagir a mudanças na demanda sobre eles.

Empresas têm conexões de rede complexas que podem ser esmagadoras e difíceis de gerenciar. Usuários estão conectados à rede corporativa e precisam de acesso a aplicativos como e-mail e portal do funcionário. Ao mesmo tempo, usuários que fazem login em desktops no local também precisam de acesso a aplicativos em diferentes data centers ou nuvens privadas.

Cada unidade de negócios provavelmente tem uma LAN, cada equipe de projeto dentro dela tem sua VLAN, e cada computador tem seu endereço IP – todos os quais precisam ser configurados.

As empresas têm várias opções para configurar sua rede, sendo as mais populares o uso de um serviço gerenciado ou a terceirização de sua infraestrutura de TI. Para pequenas empresas que não querem investir em um departamento de TI interno, a terceirização é comumente o método escolhido. Isso permite que elas se concentrem em outras partes de seus negócios enquanto outra pessoa cuida de sua rede.

No entanto, todas as empresas devem ter em mente que terceirizar a gestão de sua infraestrutura de TI significa que também estão terceirizando a segurança de seus negócios.

Como você pode verificar configurações de rede?

Engenheiros de rede podem examinar sua configuração de rede e configurar a interface de rede usando os comandos de configuração ipconfig (para Windows OS) e ifconfig (para Linux e Mac OS) em um ambiente de linha de comando.

Os usuários também podem verificar e configurar a configuração de rede através de uma interface de software usando um gerenciador de configuração de rede ou APIs, tornando mais fácil configurar e monitorar a infraestrutura.

O que é gestão de configuração de rede?

Gestão de configuração de rede é o ato contínuo de supervisionar a instalação e manutenção de todos os dispositivos de rede e o software e hardware que os executa. Inclui detecção de dispositivos, monitoramento da configuração e status dos dispositivos e gestão de inventário.

A gestão de configuração de rede é uma nova disciplina que surgiu das operações de rede nos últimos 20 anos. Abrange gestão de configuração de infraestrutura, provisionamento de sites, gestão de qualidade e mudanças, engenharia de automação, soluções de TI híbridas e mais.

É uma das tarefas principais de suporte de TI. Busca garantir que as configurações de rede sejam configuradas corretamente, rapidamente e eficientemente. Como disciplina, está preocupada em definir as regras para o que, onde, por que, como, quando e quem fará a configuração.

Um gerente de configuração de rede será responsável por construir e manter uma imagem precisa e atual de todo o equipamento, software e serviços dentro de uma rede.

Por que a gestão de configuração de rede é crítica?

Redes estão sempre em um estado contínuo de mudança.

Engenheiros de rede podem configurar dispositivos de rede que abrigam vários serviços de rede, como servidores DNS e servidores DHCP, a qualquer momento. Mudanças no firmware ao vivo podem ter um impacto desastroso na confiabilidade da rede e nos serviços que ela fornece.

Configurações de rede são suscetíveis a erros de manutenção humana. Mudanças que são aplicadas incorretamente podem levar a interrupções na rede, indisponibilidade de serviços, violações de segurança e outros problemas disruptivos. O cenário de rede que hospeda seus aplicativos e serviços é passível de falhas quando você menos espera.

A gestão de configuração de rede ajuda a fornecer às empresas controle sobre modificações na rede. Torna a tarefa de manter redes de médio a grande porte mais gerenciável. Economiza tempo e diminui problemas na infraestrutura causados por dispositivos de rede mal configurados.

Mesmo que suas modificações na rede produzam erros, a gestão de configuração de rede ajuda você a corrigir erros mais rapidamente.

O banco de dados de gestão de configuração de rede está no coração dessa abordagem. Quando algo dá errado com a rede e precisa ser reparado, alterado ou atualizado, o administrador de rede consultará o banco de dados para determinar o melhor curso de ação.

O banco de dados inclui o endereço IP e a localização de cada dispositivo de hardware e informações sobre aplicativos, versões, atualizações, arquivos de configuração e configurações padrão.

Sistemas de gestão de configuração de rede

Um sistema de gestão de configuração de rede é uma ferramenta de software que permite gerenciar as conexões entre os dispositivos da sua rede. Ele rastreia mudanças na sua infraestrutura de rede e ajuda no roteamento do tráfego que passa por elas.

Ferramentas de gestão de configuração de rede são úteis para administradores de rede, pois podem monitorar links de rede, acessar arquivos de configuração (como configurações de IP), reiniciar dispositivos de rede e fornecer autenticação de usuário para segurança da infraestrutura.

Essas soluções podem ajudar na gestão de mudanças de rede centralizando e monitorando mudanças em toda a rede para fins de auditoria. Ajuda a economizar tempo para engenheiros de rede, concentrando-se em requisitos de TI de nível superior em vez de especificidades de baixo nível.

Existem três tipos de ferramentas de gestão de configuração de rede: sistemas de script, específicos de fornecedor e gestão de configuração de rede baseada em intenção.

Sistemas de script

Equipes de rede com experiência em DevOps ou NetOps podem utilizar ferramentas de script de código aberto, baseadas em modelo, como Ansible, Chef ou Puppet, que permitem que profissionais desenvolvam scripts que especificam o design da rede. O script baseado em modelo permite o design flexível de redes em grande escala. Também permite que administradores de rede vejam a infraestrutura como código (IaC).

Mas para obter os maiores benefícios, engenheiros de rede devem entender programação usando linguagens de script como Python.

Ferramentas específicas de fornecedor

Esta categoria inclui ferramentas de soluções de fornecedor, como SolarWinds Network Configuration Manager e ManageEngine Network Configuration Manager, e ferramentas independentes de fornecedor de terceiros, que geralmente fazem parte de suítes maiores de gestão de rede. Essas tecnologias, voltadas para equipes de rede convencionais sem experiência em DevOps, podem conter capacidades como auditoria ou procedimentos de aprovação.

Embora as ferramentas de gestão de configuração de rede sejam robustas e diretas para iniciantes, não é fácil expandir suas capacidades para incorporar lógica da mesma forma que o script baseado em modelo faz.

Ao usar ferramentas específicas de fornecedor, outra coisa importante a considerar é o bloqueio de fornecedor. O bloqueio de fornecedor torna os clientes completamente dependentes do fornecedor e há um grande custo de troca se o cliente quiser mudar para outro provedor de serviços. Nesse caso, quando toda a rede é gerida por um fornecedor específico, o cliente não pode usar outro serviço sem enfrentar multas substanciais.

Gestão de configuração de rede baseada em intenção

Rede baseada em intenção (IBN), às vezes conhecida como rede de política ou declarativa, é um avanço nos sistemas de rede. IBN é um processo de automação que melhora as operações de rede e o tempo de atividade combinando altos níveis de inteligência, análises e orquestração.

Soluções comerciais de IBN para gestão de configuração incluem a Infraestrutura Centrada em Aplicações da Cisco e sistemas de Arquitetura de Rede Digital, entre outros.

O controle e a configuração de mudanças de rede é simplesmente um aspecto dessas tecnologias. Elas permitem que engenheiros de rede descrevam objetivos de configuração de alto nível, como propósito ou política. O sistema então decide como configurar os dispositivos de rede para atender a esses objetivos.

Gestão automatizada de configuração de rede

A maioria das redes empresariais consiste em switches que ajudam efetivamente no roteamento de tráfego de acordo com as políticas definidas pelo administrador de rede. Essas políticas de dispositivo são armazenadas em arquivos de configuração e carregadas em cada switch; elas instruem os dispositivos no roteamento, que é muito semelhante a como o software instrui um computador sobre como agir.

Porque cada switch deve ser configurado adequadamente, a complexidade se desenvolve porque um único erro pode gerar dificuldades ou vulnerabilidades que podem impactar o desempenho ou a segurança. Esses erros podem ser difíceis de ver, e podem não ser descobertos até depois de futuras atualizações ou auditorias. Além disso, cada switch se comunica com seus vizinhos e ajusta seu comportamento em resposta às condições de tráfego.

Isso torna a solução de problemas mais complicada, e pode amplificar as consequências de um erro em toda uma rede. As responsabilidades de um engenheiro de rede incluem gerenciar mudanças de configuração para garantir que as versões corretas de configuração sejam preservadas e restauradas de forma confiável. A operação é demorada e propensa a erros, e dominá-la requer um alto nível de especialização e dedicação.

Isso também se aplica ao atualizar firmware, adicionar máscaras de rede (ou máscaras de sub-rede) ou atualizar protocolos de controle de transmissão/protocolos de internet (TCP/IP) (como ipv4 e ipv6). Tais ações podem prejudicar a agilidade e flexibilidade de uma empresa em mudar suas redes porque dependem de um grupo de indivíduos qualificados para projetar e realizar a reconfiguração necessária.

Ao lidar com instalações distantes da sede de uma organização, a gestão manual de configuração se torna ainda mais desafiadora porque as mesmas pessoas treinadas geralmente são necessárias no local para reparar ou instalar equipamentos para evitar erros custosos e tempo de inatividade. Enviar pessoal de TI para um local remoto é demorado e caro, mas é preferível ao risco de um indivíduo inexperiente tentar fazer as modificações.

Felizmente, soluções que interagem com dispositivos de rede ajudam a aliviar esses problemas automatizando operações frequentes e repetitivas. Automação de rede é um conceito que vai além da gestão de configuração da infraestrutura. Trata-se de tornar as coisas mais eficientes automatizando ações e tarefas em toda a rede usando software.

O administrador frequentemente configura ferramentas de automação de rede para fazer backup das configurações de dispositivos de rede em intervalos regulares, economizando tempo e reduzindo a chance de usar uma versão errônea. Algumas tecnologias permitem comparações de configuração para auditar rapidamente mudanças. A gestão de mudanças de configuração é frequentemente necessária para redes extensas.

A capacidade de instalar ou substituir rapidamente dispositivos de rede e configurá-los é uma capacidade valiosa. Esse recurso, conhecido como provisionamento sem toque, elimina a necessidade de funcionários experientes no local, economizando tempo e dinheiro.

Dificuldades comuns de gestão de configuração podem ser resolvidas usando soluções de automação de rede. O risco de erros é diminuído automatizando as atividades diárias de gestão de configuração e simplificando a implantação de novas ou substituições de configurações.

Administradores de rede utilizam automações de configuração de rede para alcançar o seguinte:

• Fazer atualizações individuais, personalizadas ou distribuir atualizações em massa para dispositivos de rede
• Ficar atualizado sobre modificações de configuração ilegais ou falhas de segurança em dispositivos de rede
• Configurações personalizadas para limitar permissões de configuração
• Salvar arquivos de configuração de dispositivos para reverter mudanças, se necessário
• Configurações de controle de conformidade

Melhores práticas para gestão de configuração de rede

Redes enfrentam desafios tremendos enquanto evoluem com um negócio, já que a rede é o ativo mais significativo de uma empresa. Um conjunto complexo de tecnologias compõe uma rede de TI empresarial típica, o que traz enormes vantagens e alguns desafios.

Existem dois tipos distintos de desafios: um relacionado à tecnologia e o outro relacionado ao comportamento humano. Para aliviar esses desafios, as organizações precisam implementar uma estrutura de gestão de rede sólida que seja flexível o suficiente para responder rapidamente a mudanças na infraestrutura e, ao mesmo tempo, fornecer controle de política coerente.

Uma compreensão sólida das melhores práticas para gestão de configuração de rede é essencial ao construir e gerenciar uma rede de TI.

Criar configurações padrão de dispositivos

Para cada dispositivo de rede (como um roteador, switch LAN, switch WAN), é uma boa prática desenvolver e manter configurações de rede padronizadas em toda a organização. Configurações de rede incorretas são a fonte de muitos problemas de rede. Houve vários casos em que até mesmo o menor erro de configuração de rede resultou em uma interrupção grave.

É crítico enfatizar a gestão de configuração para resolver dificuldades de configuração de rede. A gestão de configuração de rede ajuda as equipes de TI a garantir que todas as alterações feitas em dispositivos de rede não entrem em conflito com um conjunto previamente estabelecido de regras de configuração.

A gestão de configuração é frequentemente empregada como um plano de backup para configurações. Essa salvaguarda protege configurações funcionais enquanto permite mudanças substanciais de configuração, que podem levar muito tempo. Modificações não autorizadas de configuração de rede frequentemente resultam em graves violações de segurança da informação.

Configurações de rede padronizadas permitem que engenheiros de rede detectem e rastreiem mudanças de configuração e identifiquem quem as está fazendo.

Manter todas as configurações de rede

Manter configurações operacionais atuais para todos os dispositivos e um número fixo de versões anteriormente em execução ajuda muito durante a solução de problemas. Manter as configurações iguais também dá aos administradores de rede uma comparação justa com as configurações em que estão trabalhando.

Manter um registro de mudanças

Para fins de auditoria, as equipes de rede devem manter um registro de quando e quem realizou mudanças de configuração. Além disso, é uma boa ideia salvar versões de backup de quaisquer modificações de rede. É simples voltar e identificar onde estão os bugs críticos e restaurar configurações de rede anteriores armazenando backups e um log de todas as mudanças.

Depois que os engenheiros de rede estabeleceram os sistemas de rede mais críticos, eles devem considerar criar um procedimento de controle de mudanças compatível com sua infraestrutura de rede. As equipes de rede frequentemente dependem de modelos de procedimento de controle de mudanças que não correspondem à sua arquitetura ou usam um método que é muito simples para os requisitos de sua rede.

Os administradores devem manter um log de todas as modificações feitas em itens de configuração, quando foram feitas e quem as criou para cada firmware na infraestrutura.

Automatizar tarefas repetitivas

As equipes de TI devem automatizar atividades agendadas de backups de configuração de rede atuais, backups de arquivos e gestão de mudança de senha para um único dispositivo ou em clusters de dispositivos para diminuir erros e economizar recursos.

Ao automatizar processos, é crítico testar a implantação minuciosamente, especialmente ao fazer modificações em grande escala. Engenheiros de rede podem automatizar atividades repetitivas, monitorar atualizações de configuração de rede em elementos de rede e manter conformidade e padrões para fluxos de TI ininterruptos usando automação.

Desafios da gestão de configuração de rede

A gestão de configuração de rede é um dos elementos vitais da gestão de desempenho de rede. As configurações de rede podem ser usadas para vários propósitos que visam melhorar o desempenho e a segurança da rede e apoiar um nível mais alto de ROI e lucratividade.

No entanto, existem vários desafios na gestão de configuração de rede, que precisam de mais atenção e esforço.

Número de elementos de rede

Independentemente da indústria, praticamente todos os funcionários trabalham em dispositivos que o departamento de TI mantém. Além disso, a administração do vasto número de servidores que executam qualquer coisa, desde aplicativos críticos para o negócio até ambientes de desenvolvimento e teste, é crucial.

Esses sistemas se conectam a uma arquitetura de rede que consiste em numerosos componentes espalhados por escritórios, filiais e outros locais de operações comerciais. Sem ajuda automatizada, as equipes de rede acharão impossível manter uma configuração correta em todos esses dispositivos.

Manter conformidade de segurança

Muitas organizações devem seguir padrões da indústria ou governamentais, como o padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS) para a indústria de varejo e a lei de portabilidade e responsabilidade de seguros de saúde (HIPAA) para a indústria de saúde.

Modificações não autorizadas com arquivos de configuração podem resultar na rede não estar mais em conformidade com regulamentos ou legislações que possam se aplicar ao negócio.

Arquitetura de infraestrutura complexa

Redes são semelhantes a sistemas rodoviários, pois são projetadas para transferir dados de forma eficaz e confiável, enquanto levam em conta que as necessidades de capacidade podem flutuar. O design da rede evolui à medida que o volume de tráfego cresce. As equipes de TI adicionam mais elementos de rede para manter o movimento de dados o mais eficaz possível.

A gestão manual de configuração se torna cada vez mais difícil quando os dispositivos exigem configurações consistentes, mas estão distribuídos geograficamente e logicamente.

Benefícios da gestão de configuração de rede

O ambiente de rede de hoje não é mais estático, pois a crescente sofisticação de tecnologias de classe mundial, como mobilidade, nuvem e virtualização, aumentou a complexidade geral das operações e da gestão.

A gestão de configuração de rede é essencial quando se trata do sucesso geral de uma infraestrutura de TI. Trata-se de configurar, atualizar, testar e implementar efetivamente o ambiente de rede. A solução de gestão de configuração de rede ajuda a automatizar processos complexos e a otimizar significativamente a eficiência operacional.

Aqui estão alguns benefícios significativos que você pode obter ao integrar a gestão de configuração de rede em seus processos de negócios.

Reduzir erros

Há uma diminuição drástica na frequência de interrupções causadas por erros de configuração ao usar software de gestão de configuração de rede. Isso ocorre porque erros humanos na implementação ou documentação frequentemente causam esses problemas. Ferramentas de gestão de configuração de rede detectam mudanças, auditam configurações e otimizam atividades, tudo enquanto registram automaticamente quaisquer mudanças realizadas com o software.

Reverter mudanças facilmente

Se a mudança é contínua, então a rede falhará inevitavelmente em algum momento. Quando isso ocorre, a única coisa que a colocará de volta em funcionamento sem causar interrupção nos negócios é a visibilidade abrangente e processos eficazes de gestão de mudanças apoiados pelas ferramentas apropriadas.

Tipicamente, as informações de configuração de rede são coletadas e armazenadas em um banco de dados para que engenheiros de rede possam facilmente rastrear mudanças. Isso permite que as configurações de dispositivos sejam identificadas e rastreadas. Ferramentas de gestão de configuração de rede permitem que modificações de rede sejam registradas e rapidamente revertidas em crises ou falhas de rede devido a mudanças operacionais.

Otimizar a gestão de mudanças

Em uma rede com vários engenheiros, é crítico evitar quaisquer mudanças não aprovadas que possam levar a efeitos adversos. Por causa disso, as equipes de rede devem restringir o acesso a arquivos de configuração essenciais em tal ambiente.

A gestão de configuração de rede ajuda a otimizar a gestão de mudanças para rastrear e monitorar indivíduos e suas ações na infraestrutura. É uma boa ideia manter o rastreamento de seus usuários para identificar rapidamente modificações de configuração.

Manter redes em um estado de nirvana

Ter um controle firme sobre a configuração e o patching da sua rede é essencial, não importa o tamanho da rede que você gerencia.

Gerenciar as configurações de dispositivos conectados também é um passo crítico na segurança da informação. As empresas podem automatizar tarefas de manter dispositivos de rede e software atualizados e atualizados adotando boas práticas de configuração de rede.

Quer maior visibilidade em suas redes? Use ferramentas de gestão de rede para monitorar e controlar sua infraestrutura de rede para atender às necessidades de serviço e objetivos de negócios.