Habilidades Técnicas vs. Habilidades Interpessoais: Por Que É Importante Dominar Ambas

Algumas coisas na vida combinam.

Como manteiga de amendoim e geleia. Um bagel e cream cheese. Uma bebida gelada em um dia quente de verão. E a combinação perfeita de habilidades técnicas e habilidades interpessoais.

Construir um conjunto robusto de habilidades composto por habilidades técnicas e habilidades interpessoais pode levar a carreira de um indivíduo e uma empresa como um todo para o próximo nível. Ter essa combinação única de habilidades no seu arsenal é mais complicado do que parece, mas a mágica acontece quando as duas se juntam.

Enquanto as habilidades técnicas são específicas para o trabalho e são aprendidas através da experiência de trabalho, as habilidades interpessoais referem-se à capacidade de alguém de se relacionar e trabalhar com os outros. Independentemente do papel, ambas são importantes e podem desempenhar um grande papel em como a carreira de alguém avança.

O que são habilidades técnicas?

Habilidades técnicas são as capacidades técnicas que um indivíduo possui e que podem ser quantificadas e medidas. Normalmente, essas são as habilidades que uma pessoa adquiriu através de educação formal, treinamento ou certificações. Habilidades técnicas também podem ser aprendidas através de treinamento no trabalho e experiências do mundo real.

Os tipos de habilidades técnicas que um indivíduo possui dependem dos papéis que ele desempenhou ao longo de sua carreira, pois podem ser treinadas e aprendidas no trabalho. Por exemplo, um designer gráfico tem habilidades técnicas relacionadas à teoria das cores e tipografia, enquanto uma enfermeira tem habilidades técnicas associadas ao campo médico, como coletar sangue ou medir a pressão arterial.

Essencialmente, habilidades técnicas são as habilidades destacadas no currículo ou carta de apresentação de um funcionário para que um recrutador ou gerente de contratação as note. Habilidades técnicas também podem ser listadas como "requisitos" ao escrever uma descrição de trabalho para uma vaga aberta em sua organização.

Como desenvolver habilidades técnicas

Indivíduos que desejam desenvolver habilidades técnicas podem usar software de desenvolvimento de habilidades técnicas para uma experiência de aprendizado única. Empresas em vários setores utilizam essas ferramentas para treinar funcionários em novas habilidades com módulos baseados em funções que incluem vídeos, conteúdo interativo e mais.

Fora dessas ferramentas, as pessoas podem fazer cursos educacionais especializados em uma habilidade específica, obter tutoria personalizada ou se inscrever para receber certificação especializada. Uma vez que uma nova habilidade técnica é obtida, os funcionários devem manter seu currículo atualizado para destacar suas conquistas recentes.

Seja um programa gratuito, um curso pago ou até mesmo assistir a um vídeo instrucional no YouTube, melhorar esses tipos de habilidades leva tempo e prática. Uma vez que essas habilidades são aprendidas, certifique-se de aplicá-las a experiências do mundo real, como um projeto ou tarefa de trabalho.

Como medir habilidades técnicas

É essencial reservar um tempo para medir as habilidades técnicas no seu arsenal, bem como as que sua equipe possui. Habilidades técnicas são mais fáceis de medir do que habilidades interpessoais porque são qualitativas. Avaliar essas habilidades pode ser uma pergunta simples de sim ou não: um funcionário possui essa habilidade ou não?

Se a resposta for não, então pode ser necessário treinamento para garantir que eles possam desenvolvê-la se for crucial para as responsabilidades diárias de seu papel.

As pessoas devem destacar habilidades técnicas em currículos e cartas de apresentação ao se candidatar a um novo papel que seja específico para habilidades. E como empregador, reservar um tempo para garantir que sua equipe esteja equipada com as ferramentas necessárias para aprender ou atualizar consistentemente sua expertise pode ir longe no desenvolvimento pessoal deles e ajudar o negócio a crescer e escalar a longo prazo.

O que são habilidades interpessoais?

Habilidades interpessoais, às vezes chamadas de habilidades pessoais ou habilidades de relacionamento, referem-se a como as pessoas colaboram e interagem com os outros. Ao contrário das habilidades técnicas, estas são mais difíceis de ensinar e aprender individualmente, mas são igualmente importantes para dominar.

Habilidades interpessoais mostram a ética de trabalho de um indivíduo e sua capacidade de colaborar com os outros. Os funcionários podem utilizar suas habilidades interpessoais para causar um impacto positivo em sua organização e melhorar a cultura da empresa.

É importante notar que alguns empregos enfatizam mais as habilidades interpessoais do que as habilidades técnicas, especialmente em funções de gestão de pessoas. Isso ocorre porque as habilidades interpessoais são mais difíceis de adquirir, enquanto as habilidades técnicas podem ser aprendidas em uma aula ou através de um vídeo instrucional.

Como desenvolver habilidades interpessoais

Independentemente da indústria ou do tamanho da organização para a qual você trabalha, é sempre importante desenvolver e melhorar suas habilidades interpessoais.

Os candidatos a emprego podem destacar as habilidades interpessoais únicas que possuem para se diferenciarem de outros candidatos. Ter habilidades de comunicação, empatia e trabalho em equipe pode ajudá-lo a se destacar para os recrutadores.

Os funcionários devem trabalhar para fortalecer as habilidades de comunicação com seus colegas de trabalho. Isso mostrará ao seu gerente ou líderes de equipe que eles têm as habilidades interpessoais necessárias para gerenciar prazos, ser um jogador de equipe e trabalhar de forma interfuncional com indivíduos de todos os tipos de personalidade.

Como gerente, ter as habilidades ideais de gestão de pessoas o diferenciará de outros líderes. Você ganhará uma compreensão aumentada do que motiva sua equipe a ter sucesso enquanto constrói confiança e transparência quando seus funcionários mais precisam. Habilidades interpessoais também podem ser úteis ao difundir um conflito ou resolver um gargalo.

Executivos dentro de uma organização devem desenvolver habilidades interpessoais para entender melhor a cultura de sua empresa. Habilidades interpessoais também podem ajudar executivos a se comunicarem melhor com outras partes interessadas e aprender o que mais importa para seus funcionários.

No final do dia, você pode ser um excelente funcionário, mas isso não contará muito se você não tiver as habilidades interpessoais necessárias para trabalhar adequadamente com os outros.

Como medir habilidades interpessoais

Como mencionado, medir habilidades interpessoais é mais complicado do que medir habilidades técnicas, mas não é impossível.

Uma maneira de saber como suas habilidades interpessoais se comparam é pedir feedback de gerentes, colegas, subordinados diretos ou até mesmo amigos e familiares. Como as pessoas que passam mais tempo com você, elas podem fornecer insights sobre áreas onde você se destaca e quais habilidades interpessoais você precisa melhorar. Esses indivíduos também podem desafiar seus funcionários com várias atividades que exigem o desenvolvimento de suas habilidades interpessoais.

Como combinar habilidades técnicas e habilidades interpessoais

Habilidades técnicas e habilidades interpessoais não devem parecer óleo e água -- elas devem se unir no local de trabalho. Independentemente da organização para a qual você trabalha, é importante não colocar habilidades técnicas e habilidades interpessoais uma contra a outra. Em vez disso, enfatize como elas podem trabalhar juntas para criar um ambiente de trabalho positivo.

Seja seu departamento fornecendo módulos de treinamento ou participando de workshops sobre construção de equipe e colaboração, o desenvolvimento de habilidades é tudo sobre encontrar áreas para melhorar que inspirem crescimento em nível individual e de grupo.

Lembre-se, habilidades técnicas e habilidades interpessoais são igualmente importantes. Alguns dias você entra no trabalho e tem que realmente flexionar suas habilidades técnicas, enquanto outros podem exigir uma abundância de habilidades interpessoais. É importante levar em consideração o fato de que muitos papéis precisam de uma mistura de ambos para avançar ainda mais na escada corporativa.

Independentemente do que o dia traga, é importante ter ambos os conjuntos de habilidades no seu arsenal.

O melhor dos dois mundos

Empresas de sucesso precisam de funcionários que saibam flexionar tanto habilidades interpessoais quanto habilidades técnicas. Encontrar o equilíbrio entre os dois pode inspirar um maior sucesso nos negócios a longo prazo e melhorar as relações com os funcionários.

Uma vez que você identifique as habilidades técnicas e interpessoais que mais importam para sua equipe, incorpore-as no processo de recrutamento para encontrar os melhores candidatos.