O mercado de governança, risco e conformidade (GRC) está em constante evolução, com as plataformas GRC sendo o tipo de software mais utilizado pelas empresas para conformidade de ponta a ponta.

Para ajudar os compradores a comparar essas soluções e escolher a melhor opção, a G2 lança 16 relatórios por temporada para nossas categorias de GRC. Este blog destaca as descobertas mais empolgantes do Relatório Grid® de Primavera 2023 para Plataformas GRC que foi publicado recentemente.

O que se destaca no Relatório Grid® de Primavera 2023 para Plataformas GRC

À primeira vista, o relatório mostra que os principais fornecedores são produtos bem conhecidos no mercado, como AuditBoard e LogicGate Risk Cloud. Além disso, as pontuações G2 dos principais produtos são altas, entre 70 e 95. As classificações variam ligeiramente para o segmento de mercado médio, enquanto no nível empresarial, Onspring ficou em terceiro lugar e Diligent HighBond ficou em quinto, mesmo não estando entre os cinco primeiros no geral.

Embora as listas de produtos principais forneçam uma visão geral de alto nível das pontuações totais, a classificação varia quando olhamos para critérios específicos. A segunda parte da tabela acima mostra como os cinco principais produtos no geral não estão necessariamente entre os cinco primeiros para todos os requisitos. Além disso, alguns produtos têm a pontuação máxima (100%) para alguns critérios, como Facilidade de Administração ou Facilidade de Configuração, e não estão entre os cinco primeiros, principalmente porque suas outras classificações foram muito mais baixas.

Ao comparar plataformas GRC, as listas principais são um bom começo, mas você deve procurar detalhes que diferenciem ainda mais os produtos. Alguns desses detalhes que se destacam no relatório de Primavera 2023 estão relacionados à adoção e ao retorno sobre o investimento (ROI).

Desafios de implementação, adoção e ROI de GRC

O relatório destaca que, em média, os compradores de plataformas GRC só alcançam ROI alguns meses após o término do contrato. Como mostrado abaixo, as empresas que usam plataformas GRC precisam de uma média de 5 meses para entrar em operação, e mais 21 meses para alcançar ROI positivo (quando os benefícios do software superam os custos). No entanto, a duração média do contrato é de apenas 22 meses, o que significa que você pode precisar renovar para obter ROI. Além disso, se você renovar, o custo do novo contrato deve ser incluído no cálculo do ROI, o que significa que o tempo médio para ROI pode ser ainda maior que 22 meses.

Ao mesmo tempo, a adoção pelos usuários é relativamente baixa para plataformas GRC: 57% no geral, o que significa que apenas um pouco mais de um em cada dois usuários se beneficia do uso do software.

Existe uma correlação entre essas estatísticas? É difícil dizer, mas esses dados devem levantar as seguintes questões:

• Você deve assinar contratos mais longos, garantindo assim que você alcance ROI antes de precisar renovar? Embora escolher contratos mais curtos para economizar dinheiro possa ser tentador, renová-los exigirá gastos adicionais.
• Por que leva apenas cinco meses para entrar em operação, mas cinco vezes mais para alcançar ROI? Cinco meses não são suficientes para implementar e personalizar o sistema e treinar os usuários adequadamente. Uma implementação rápida (e potencialmente incompleta) provavelmente prejudicará a adoção.
• Os fornecedores podem garantir que você alcançará ROI antes do término do contrato? Ou fornecer extensões de contrato quando isso não acontecer?

Todas essas questões podem ajudá-lo a avaliar e comparar melhor as plataformas GRC e otimizar seu investimento nesse tipo de software. Você também pode pedir aos fornecedores que forneçam informações sobre como eles ajudam os clientes a alcançar ROI e melhorar as taxas de adoção.

Planejando com antecedência

O que fazer a seguir para diferenciar entre soluções GRC:

• Leia o guia do comprador de plataformas GRC, que fornece detalhes sobre como selecionar e implementar esse tipo de software
• Dê uma olhada nos 16 relatórios para plataformas GRC com insights adicionais por tamanho de empresa, usabilidade, implementação e qualidade de suporte
• Compare produtos na G2 e aprofunde-se em informações como recursos, facilidade de uso, facilidade de configuração ou preços

GRC é importante demais para tomar decisões de seleção levianamente. É provável que você não alcance ROI antes do término do contrato, por isso é imperativo que o processo de seleção seja o mais detalhado possível.

Editado por Jigmee Bhutia