9 Melhores Softwares Gratuitos de Rastreamento de Bugs em 2024

Cansado de relatórios de bugs perdidos e intermináveis threads de e-mail?

O rastreamento ineficiente de bugs pode ser uma grande luta para equipes de desenvolvimento e garantia de qualidade. Sem um sistema eficiente, o caos pode se instalar rapidamente, desde lidar com problemas de código até se afogar em relatórios de bugs.

Implementar um sistema de rastreamento de bugs é uma solução para transformar o caos em ordem, garantindo que cada bug seja capturado, atribuído e resolvido. A melhor parte? Você não precisa de um grande orçamento para implantar essas plataformas.

Compilamos uma lista extensa dos melhores softwares gratuitos de rastreamento de bugs para ajudar a prevenir o progresso lento e falhas de produto. Esta lista contém os principais fornecedores, os recursos principais que eles oferecem e seus prós e contras, todos com avaliações reais de usuários do G2.

Como selecionamos e avaliamos os melhores softwares gratuitos de rastreamento de bugs?

No G2, classificamos soluções de software usando um algoritmo proprietário que considera a satisfação do cliente e a presença no mercado com base em avaliações autênticas de usuários. Nossos analistas de pesquisa de mercado e redatores passam semanas testando soluções contra múltiplos critérios definidos para uma categoria de software. Oferecemos avaliações imparciais de software - essa é a diferença do G2! Não aceitamos pagamento ou troca de links para colocações de produtos em nossa lista. Por favor, leia nossa Metodologia de Pontuação de Pesquisa do G2 para mais detalhes.

Top 9 melhores softwares gratuitos de rastreamento de bugs de 2024

A lista abaixo contém avaliações reais de usuários da página de categoria dos melhores softwares gratuitos de rastreamento de bugs. É importante notar que, no contexto desta lista, fornecedores que oferecem um teste gratuito também são considerados gratuitos. Para ser incluída nesta categoria, uma solução deve:

• Permitir a criação de múltiplos projetos
• Registrar bugs/tickets em um projeto específico
• Permitir comentários, upload de arquivos e campos personalizados para rastrear o histórico de um bug
• Fornecer severidade e/ou prioridade para bugs
• Ter a capacidade de executar relatórios por projeto ou usuário

*Esses dados foram extraídos do G2 em 2024. Algumas avaliações podem ter sido editadas para clareza.

1. Jira

Jira, da Atlassian, é uma potência em rastreamento de bugs e gerenciamento de projetos. Facilita o rastreamento de problemas, gerenciamento ágil de projetos e colaboração em equipe sem interrupções. Com seus fluxos de trabalho altamente personalizáveis, o Jira permite que as equipes adaptem seus processos de acordo com suas necessidades únicas, tornando-o uma opção versátil para vários escopos de projeto.

O plano gratuito para sempre está disponível para até 10 usuários e suporta projetos de desenvolvimento ilimitados, metas e relatórios.

O que os usuários mais gostam:

“A interface do usuário do Jira é intuitiva e fácil de usar, o que é benéfico para equipes de QA que frequentemente lidam com inúmeros casos de teste e relatórios de bugs. O Jira se integra perfeitamente com vários sistemas de gerenciamento de testes, permitindo que as equipes de QA criem, gerenciem e rastreiem casos de teste diretamente no Jira e fornecendo uma plataforma centralizada para todas as atividades de teste.”

- Avaliação do Jira, Mircea C.

O que os usuários não gostam:

“Não podemos realizar uma atividade posterior nos casos ou registros que estamos rastreando. Uma vez que meus tickets são fechados, preciso processá-los posteriormente. Para isso, tenho duas opções: ou integrar com o Salesforce ou mover tudo para o Salesforce (parte de rastreamento também). A maior desvantagem do JIRA é que ele não possui ferramentas de automação integradas.”

- Avaliação do Jira, Kartik C.

2. ClickUp

ClickUp é uma ferramenta de gerenciamento de projetos tudo-em-um conhecida por sua versatilidade e conjunto expansivo de recursos, incluindo um sistema de rastreamento de bugs altamente eficiente. Com o ClickUp, as equipes podem gerenciar tudo, desde tarefas e documentos até metas e bugs em uma única plataforma unificada. O software pode atender a várias metodologias, tornando-o adaptável a diferentes estilos de desenvolvimento, o que é particularmente benéfico para equipes com fluxos de trabalho dinâmicos.

O plano gratuito para sempre oferece acesso a recursos limitados, mas essenciais, como rastreamento de tempo, automação e mais.

O que os usuários mais gostam:

“É bom para gerenciamento de tarefas e rastreamento de bugs. Podemos facilmente mudar o status da tarefa, e sua visualização em grade é muito boa, onde podemos mover facilmente as tarefas.”

- Avaliação do ClickUp, Padala L.

O que os usuários não gostam:

“Pode facilmente ficar muito desorganizado, os usuários podem ignorar etapas necessárias, e há uma falta de personalização com recursos de integração.”

- Avaliação do ClickUp, Alyssa C.

3. monday dev

monday dev (parte da suíte monday.com) é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de projetos e rastreamento de defeitos projetada para equipes de desenvolvimento. Oferece quadros visuais intuitivos para rastrear e gerenciar bugs de forma eficiente, garantindo controle suave sobre o ciclo de desenvolvimento. A ênfase da plataforma na colaboração e transparência facilita a comunicação e resolução rápida de problemas.

A plataforma vem com um teste gratuito de 14 dias que oferece acesso a recursos como quadros, tarefas e rastreadores de problemas.

O que os usuários mais gostam:

“O fluxo e a interface, a personalização, a facilidade com que tudo funciona junto, permitindo ainda a separação por departamento... mas o que eu mais amo no Monday é o suporte ao cliente. Seja um bug, uma sugestão ou um erro do usuário, eles são sempre rápidos, conhecedores e corteses. Eles sempre fazem um acompanhamento depois também. É algo que minha empresa se esforça para alcançar, então eu aprecio muito isso nos outros. Ah, e os laboratórios do Monday! Ótimos complementos para personalizar ainda mais sua experiência.”

- Avaliação do monday dev, Amanda B.

O que os usuários não gostam:

“Os modelos de planejamento de programas são um pouco volumosos, difíceis de mudar e menos intuitivos do que os de backlog e rastreamento de bugs que usamos. Melhorá-los e simplificar o uso para ser mais familiar, mas ainda simples, como no MSP, será ótimo.”

- Avaliação do monday dev, Daniel K.

4. LogRocket

LogRocket é uma ferramenta de rastreamento de bugs e análise de usuários de ponta, voltada principalmente para aplicativos web. Destaca-se por oferecer reprodução de sessões, monitoramento de desempenho e recursos de rastreamento de erros. Com o LogRocket, você pode reproduzir sessões de usuários para ver exatamente o que levou a um bug, ajudando as equipes a diagnosticar problemas de forma rápida e precisa. Essa abordagem inovadora fornece uma dimensão única ao rastreamento de bugs, combinando insights de experiência do usuário com depuração tradicional.

O plano gratuito inclui análise de frequência de problemas, erros de JavaScript, integrações e conformidade.

O que os usuários mais gostam:

“O Logrocket é rápido e confiável na integração com projetos de software em larga escala baseados em React, e é simples de usar. Nosso projeto forneceu dados precisos de atividade do usuário, e nossos requisitos incluíam rastreamento de atividade do usuário e análise de bugs para solicitações de rede. Até agora, ele forneceu rastreamento preciso de sessões de usuários para entender quais são os pontos problemáticos dos usuários na UX, e os logs de solicitações de rede são realmente úteis para resolver muitas solicitações de rede falhas em diferentes dispositivos de usuários.”

- Avaliação do LogRocket, Ravi V.

O que os usuários não gostam:

“O rastreamento de erros não é muito rico em recursos. Não acho que haja uma maneira de atribuir pessoas a problemas, deixar comentários, marcá-los como resolvidos, etc. Acho que o Sentry é muito mais rico em recursos para rastreamento de erros, mas carece das gravações de tela. O LogRocket acerta nas gravações de tela, mas carece de recursos para rastreamento de erros.”

- Avaliação do LogRocket, Christian B.

5. Wrike

Além de ser um software de gerenciamento de projetos flexível, o Wrike também serve como uma solução eficaz de rastreamento de bugs. Oferece uma riqueza de recursos para ajudar as equipes a gerenciar tarefas, rastrear bugs e simplificar fluxos de trabalho. Os gráficos de Gantt e os quadros Kanban do Wrike representam visualmente o progresso do projeto e o status dos bugs.

O plano gratuito está disponível para todos os usuários e oferece acesso a recursos como automação, colaboração e relatórios.

O que os usuários mais gostam:

“Venho de um mundo de testes de QA de software, e sabia que minha equipe se beneficiaria de um sistema de rastreamento de bugs. Eles já estavam familiarizados com o gerenciamento de tarefas no Wrike, então, em vez de apresentar uma ferramenta diferente para eles, referi-me a um artigo do Wrike com dicas sobre como criar um "Sistema de Tickets" com pastas coloridas para funcionar como 'tags', construindo mais informações visíveis sobre um bug em uma lista agradável e classificável. Mais recentemente, o Wrike revelou subtarefas, que já estão melhorando a produtividade da minha equipe à medida que eles fazem a transição para um processo de desenvolvimento mais ágil.”

- Avaliação do Wrike, Josh C.

O que os usuários não gostam:

“A experiência do usuário no Wrike é desajeitada. Gerenciar o sistema a partir do back-end é frustrante. Os modelos de blueprint nem sempre funcionam. Criar painéis é incrivelmente difícil e não intuitivo. Todos os recursos que eu queria usar tiveram problemas e erros. O processo de relatório de bugs leva muito tempo - não tenho um representante de conta que tenha as respostas, tenho que abrir múltiplos tickets para processar problemas, e não consigo acompanhar toda a comunicação. É decepcionante porque realmente acredito que o Wrike poderia ser um grande concorrente.”

- Avaliação do Wrike, Sage R.

6. GitHub

Embora o GitHub seja conhecido por sua plataforma de hospedagem de código, ele também oferece capacidades vigorosas de rastreamento de bugs através do GitHub Issues. Integrado diretamente em seus repositórios, o GitHub Issues permite que as equipes de desenvolvimento vinculem perfeitamente bugs (problemas) ao código, pull requests e commits. A simplicidade e eficiência do GitHub Issues o tornam um favorito entre os desenvolvedores que preferem gerenciar seus projetos e rastrear bugs dentro do mesmo ecossistema.

A versão gratuita está disponível para todos, com recursos flexíveis que se adaptam a qualquer fluxo de trabalho.

O que os usuários mais gostam:

“Ele tem o recurso mais útil de rastreamento de bugs e resolução de problemas, que suporta o gerenciamento de versões de código com várias atualizações. Integramos o Visual Studio e outras ferramentas IDE, onde todo o código-fonte recém-desenvolvido é diretamente comprometido e enviado para o GitHub. Ele suporta integração contínua e implantação contínua (CI/CD) para testes de regressão e fornece a comparação e solicitação de pull, onde o revisor pode verificar todas as alterações no código. Os usuários não precisam investir em segurança porque o GitHub cuida de todas as questões relacionadas à segurança.”

- Avaliação do GitHub, Mahesh S.

O que os usuários não gostam:

“É um pouco complicado de entender no início, principalmente por causa dos muitos recursos que possui. Você pode se perder em sua interface se for novo no GitHub. A UX não é tão intuitiva quanto se poderia esperar, mas se você usá-lo por um longo tempo, você se acostuma.”

- Avaliação do GitHub, Mauricio G.

7. Teamwork.com

Teamwork.com é uma suíte abrangente de gerenciamento de projetos que inclui recursos de rastreamento de bugs para melhorar a produtividade da equipe e a resolução de problemas. Embora se destaque em fornecer uma plataforma unificada para todos os tipos de tarefas de projeto, suas capacidades de rastreamento de bugs permitem que as equipes registrem, priorizem e rastreiem problemas desde a criação até a resolução.

O plano gratuito está disponível para até cinco usuários e tem acesso a integrações e recursos principais.

O que os usuários mais gostam:

“A ferramenta de relatório de bugs do Teamwork é incrível e fácil de usar.”

- Avaliação do Teamwork.com, Tanu S.

O que os usuários não gostam:

“O plano gratuito oferecido pelo Teamwork.com tem limitações no número de usuários e projetos, o que pode não ser suficiente para equipes maiores ou organizações com requisitos de projeto complexos.”

- Avaliação do Teamwork.com, Ravindra T.

8. GitLab

GitLab é uma plataforma abrangente de DevOps que oferece poderosas capacidades de rastreamento de bugs através de seu sistema integrado de gerenciamento de problemas. Projetado para suportar todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software, o GitLab permite que as equipes rastreiem bugs de forma eficiente, vinculando-os diretamente ao código, commits e solicitações de merge. Seus fluxos de trabalho personalizáveis e integração de CI/CD o tornam um favorito para equipes que buscam uma experiência de depuração sem interrupções dentro de seu pipeline de desenvolvimento.

O plano gratuito do GitLab está disponível para até cinco usuários com acesso a recursos básicos.

O que os usuários mais gostam:

“A parte onde todo o ciclo de vida do DevOps é coberto pelo conjunto abrangente de ferramentas e recursos oferecidos pelo GitLab é a melhor. Minhas equipes podem combinar as modificações feitas por diferentes grupos trabalhando em outros recursos ou correções de bugs graças ao Gitlab. Ele também possui recursos como revisões de código, rastreamento de problemas e solicitações de merge.”

- Avaliação do GitLab, Abhijit M.

O que os usuários não gostam:

“Em nossa integração, faltam vários recursos disponíveis em outros clientes git, como o GitHub. A renderização inline de notebooks no Github, bem como a capacidade muito mais simples de compartilhar com usuários externos, é uma grande vantagem para obter feedback e informações de uso. Além disso, não há repositórios em tendência para ver novas ideias legais que as pessoas criaram, o que é uma desvantagem. Além disso, a facilidade de vincular problemas/repositórios/solicitações de pull em outras postagens é menos clara.”

- Avaliação do GitLab, Varun B.

9. Instabug

Instabug é uma ferramenta especializada em relatórios de bugs e monitoramento de desempenho para aplicativos móveis. Destaca-se por capturar relatórios de bugs detalhados diretamente dos usuários, completos com capturas de tela, gravações de tela e extensos logs de dispositivos. Essas informações contextuais ricas ajudam as equipes de desenvolvimento a entender e resolver problemas de forma mais eficiente, tornando-o uma ferramenta inestimável para desenvolvedores de aplicativos móveis que buscam melhorar a estabilidade e a experiência do usuário de seus aplicativos.

A plataforma oferece um teste gratuito de 14 dias para todos os novos usuários e testadores usarem os recursos principais.

O que os usuários mais gostam:

“Eu amo o fluxo visual de uso que você obtém com cada relatório de bug. É uma ferramenta incrível para rastrear o que os usuários estão vendo - eles nem sempre são os melhores em explicar problemas.”

- Avaliação do Instabug, Chris G.

O que os usuários não gostam:

“Limitações em adicionar mais membros da equipe ou aplicativos, e às vezes as telas de relatório são atrasadas, mesmo que tenhamos recebido o bug relatado. Conversar com os usuários sobre o relatório de bug precisa ser mais conveniente e integrado com o Slack, por exemplo.”

- Avaliação do Instabug, Bishoy J.

Comparação dos melhores softwares gratuitos de rastreamento de bugs

Se você se sentir sobrecarregado pela riqueza de informações sobre os melhores softwares de rastreamento de bugs, esta tabela de comparação ajudará você com todos os aspectos importantes:

Perguntas frequentes sobre software gratuito de rastreamento de bugs

Tem mais perguntas? Encontre suas respostas abaixo!

P. Quão seguro é o software gratuito de rastreamento de bugs?

A maioria das ferramentas gratuitas de rastreamento de bugs respeitáveis adere a protocolos de segurança rigorosos, incluindo criptografia de dados, backups regulares e conformidade com padrões como o regulamento geral de proteção de dados (GDPR). No entanto, é crucial revisar as medidas de segurança específicas de cada ferramenta para garantir que atendam aos seus requisitos.

P. O software gratuito de rastreamento de bugs pode suportar o desenvolvimento de aplicativos móveis?

Sim, várias ferramentas gratuitas de rastreamento de bugs atendem especificamente ao desenvolvimento móvel, fornecendo recursos adaptados a ambientes de aplicativos móveis. Por exemplo, o Instabug se destaca na coleta de relatórios de bugs móveis detalhados, completos com logs de dispositivos e feedback do usuário.

P. Como as soluções gratuitas de software de rastreamento de bugs lidam com a escalabilidade?

A maioria dos softwares gratuitos de rastreamento de problemas lida eficientemente com projetos de pequeno a médio porte. No entanto, à medida que seu projeto escala, algumas plataformas podem impor limites em problemas, usuários e tamanhos de projeto em seus níveis gratuitos. Para superar essas limitações, considere explorar soluções pagas de rastreamento de bugs que oferecem suporte mais extenso para projetos maiores.

P. Existem limitações nos recursos de colaboração de usuários em ferramentas gratuitas de rastreamento de bugs?

A maioria dos planos gratuitos oferece poderosas ferramentas de colaboração, mas pode haver restrições no número de usuários, comentários ou projetos compartilhados. Embora os níveis gratuitos geralmente permitam funcionalidades principais da equipe, recursos para equipes maiores, como painéis compartilhados e logs detalhados, podem exigir uma assinatura.

Hora de depurar seu fluxo de trabalho

Escolher o software gratuito de rastreamento de bugs certo é um passo crítico para otimizar seu processo de desenvolvimento. Ao implementar uma dessas ferramentas gratuitas, você otimizará seu fluxo de trabalho, melhorará a colaboração, aumentará a qualidade do produto e, em última análise, aumentará a eficiência de sua equipe.

Esperamos que esta lista o leve um passo mais perto de encontrar a solução certa!

Integre as melhores ferramentas de entrega contínua com seu sistema de rastreamento de bugs para automatizar e agilizar a implantação de correções de bugs.

Editado por Monishka Agrawal