Seja você o proprietário de uma padaria local ou o gerente de mídias sociais de uma empresa da Fortune 500, aposto que você percebeu que sua marca precisa de uma Página no Facebook.

Aproveitar as mídias sociais para ajudar a estabelecer sua marca era uma etapa complementar, mas opcional, para apoiar sua estratégia de marketing mais ampla. Hoje, é essencial.

Felizmente, criar uma Página no Facebook para o seu negócio é uma das maneiras mais simples (e econômicas) de começar!

Sua página de negócios no Facebook em 2018

Os passos abaixo irão guiá-lo por este processo do início ao fim! Mas antes de começarmos, vamos dar a você algum conhecimento de fundo. O que é uma página de negócios no Facebook e por que você gostaria de ter uma?

O que é uma página de negócios no Facebook?

Uma Página no Facebook é essencialmente como seu perfil típico do Facebook, mas para empresas! Seus clientes ou fãs podem curtir sua página e receberão suas atualizações no feed de notícias deles. As organizações usam Páginas do Facebook para postar imagens e vídeos, (veja: Como Baixar Vídeos do Facebook Sem Baixar Software) compartilhar conteúdo recente, anunciar novos recursos e interagir com os clientes.

A principal diferença é que sua página de negócios medirá engajamentos, curtidas e mais, para que você possa analisar a eficácia da sua página. Facebook Analytics é uma ferramenta poderosa para usar quando você está procurando descobrir o quão bem seu conteúdo no Facebook está ressoando com seu público.

Seus perfis de mídia social devem ser uma extensão da sua marca. Se você vai criar uma Página no Facebook, é fundamental que você tenha capacidade para mantê-la. Seus clientes podem muito bem usar sua Página no Facebook para entrar em contato com você. Na verdade, você deve esperar isso e garantir que tenha alguém preparado para responder a quaisquer perguntas ou comentários que surgirem.

Muitas empresas optam por começar com o Facebook ao implementar uma estratégia de marketing em mídias sociais. É econômico (criar uma página é gratuito) e bastante intuitivo. Na verdade, se você tem seu próprio perfil no Facebook, perceberá rapidamente que a página da sua marca se parece com o Facebook que você conhece e ama.

Quer ouvir usuários da vida real antes de dedicar tempo para criar uma página de negócios no Facebook? Leia estas avaliações do Facebook para Negócios para mais informações.

Você está pronto para começar a construir sua Página de Negócios no Facebook? Este guia rápido fornecerá as instruções passo a passo que você precisa para colocar seu perfil em funcionamento!

1. Crie sua página de negócios no Facebook

Visite www.Facebook.com/Business e clique em “Criar uma Página” no canto superior direito. Lembre-se de que você precisará vincular esta página de negócios a uma conta pessoal. Normalmente, a conta do seu gerente de mídias sociais (se você tiver um) é a melhor opção. Caso contrário, use a conta do funcionário que liderará sua estratégia de marketing no Facebook.

2. Selecione a classificação do seu negócio

Isso o levará à tela abaixo. Como esta Página do Facebook será para sua empresa, clique em “Começar” abaixo de onde diz “Negócio ou Marca.”

3. Adicione as informações da sua empresa à página

Em seguida, você precisará adicionar as informações da sua empresa. O Nome da Página deve ser o nome da sua empresa. Para a categoria, dê uma olhada na lista de opções e selecione a escolha que mais se aproxima do seu modelo de negócio. Você é obrigado a inserir um endereço, mas pode optar por ocultá-lo se desejar – basta marcar a caixa que diz “Não mostrar meu endereço.” Quando terminar de preencher suas informações, clique em “Continuar.”

Para empresas sem um endereço físico voltado para o cliente (por exemplo, uma loja online), considere usar o endereço da sua sede ou escritório principal. Em seguida, basta optar por não mostrar o endereço, se preferir.

Lembre-se de que, se você sentir que suas informações ou as da sua empresa estão sendo comprometidas, a melhor ação é mudar sua senha. Para obter ajuda sobre como fazer isso, acesse nosso artigo sobre como mudar a senha do Facebook.

4. Carregue visuais para sua página de negócios no Facebook

Neste ponto, você será solicitado a carregar uma foto de perfil e uma foto de capa. Sua foto de perfil deve sempre ser seu logotipo. Ela aparecerá ao lado de todas as atualizações que você postar, então usar seu logotipo aumenta a visibilidade e garante que seu público o associe ao conteúdo relevante que você posta.

Você também será obrigado a carregar uma foto de capa do Facebook (certifique-se de que está no tamanho ideal de foto de capa do Facebook!) Esta é a foto maior, semelhante a um banner, que fica no topo do seu perfil. Ao carregar esta foto, tenha em mente o tamanho da imagem que você seleciona. O tamanho ideal para uma foto de capa em um desktop é 315 pixels de altura e 851 pixels de largura. Se for muito maior, você cortará parte da imagem. Se for muito pequena, o Facebook esticará a foto e ela ficará borrada. Embora você possa adicionar uma foto 360 do Facebook em uma página pessoal, no momento, as páginas de negócios do Facebook não permitem fotos 360 do Facebook como imagens de capa. No entanto, você pode adicioná-las como postagens gerais na página.

Enquanto sua foto de perfil deve sempre ser seu logotipo, a foto de capa oferece uma excelente oportunidade para mostrar o lado humano da sua marca. Considere usar uma foto de seus funcionários, seu produto de uma maneira criativa ou seu anúncio mais recente.

5. Complete a seção Sobre da sua empresa

Depois de carregar suas imagens, você verá sua página começar a se formar! Para manter seu público bem informado, você precisará garantir que sua seção Sobre esteja preenchida com os detalhes que eles podem estar procurando.

Use o menu no lado esquerdo da página (logo abaixo da sua foto de perfil) para navegar até a seção Sobre. Em seguida, preencha as informações que você acha que seus clientes precisarão! Por exemplo, se você é uma loja física, precisará adicionar seu horário semanal, bem como o endereço da sua loja.

Aproveite o recurso “história” desta seção, que permite que você conte aos fãs um pouco mais sobre a história e a missão da sua empresa. Compartilhar isso com seus fãs dará a eles uma visão sobre por que você está fazendo o que está fazendo e humanizará sua marca.

6. Explore sua página de negócios

Você está quase lá! A Página do Facebook da sua empresa está toda montada e é hora dos toques finais. Na página inicial, você encontrará algumas “Dicas de Página.” Recomendo clicar nessas sugestões e adicionar coisas como uma breve descrição, criar um nome de usuário e mais.

Esses toques finais são um passo simples que fará sua página ser a melhor possível!

Outra maneira de aproveitar sua página de negócios no Facebook é usando enquetes para obter informações da sua comunidade.

As enquetes do Facebook podem ser criadas em grupos, páginas de negócios e eventos e são usadas para coletar feedback em tempo real de uma variedade de redes. Como empresa, você poderia usar enquetes do Facebook para fazer perguntas ao seu público sobre quais mudanças eles gostariam de ver em sua loja na próxima temporada.

As enquetes do Facebook são úteis porque formam uma linha de conexão entre você e seus consumidores e abrem mais um espaço para você interagir com seu público.

As enquetes são criadas da mesma forma que as postagens são criadas. Em vez de escolher escrever uma postagem ou compartilhar uma foto, escolha criar uma enquete. Os administradores podem escrever uma pergunta e fornecer uma lista de respostas, ou permitir que aqueles que votam incluam suas próprias respostas únicas.

7. Integrando Facebook Shop (e outros complementos)

Existem muitos complementos do Facebook que podem ajudar qualquer empresa a converter melhor a partir de sua página de negócios. Um deles é o Facebook Shop para empresas de e-commerce.

Para adicionar o Facebook Shop à sua página de negócios, você já deve ter uma página criada. A partir daí, você pode integrar sua plataforma de e-commerce existente ao Facebook Shop, permitindo que as empresas configurem sua loja no Facebook Shop, vendam produtos diretamente no Facebook e mais.

Saiba como as equipes de marketing podem utilizar outros complementos, como chatbots do Facebook para suas necessidades de chat ao vivo.

Se você é uma organização sem fins lucrativos, pode querer arrecadar dinheiro de outras maneiras. Considere lançar uma campanha de arrecadação de fundos no Facebook para incentivar seus amigos e seguidores a doar.

8. Comece a postar na sua nova página de negócios no Facebook!

Agora que você construiu seu perfil, chegou à parte divertida – postar conteúdo para seu público consumir e interagir!

Depois de postar um rápido olá e boas-vindas ao seu público, o mundo do Facebook é sua ostra! Poste qualquer coisa, desde seu post de blog de melhor desempenho, até uma foto do seu novo escritório, até as últimas notícias do setor.

As mídias sociais são informais, então seu perfil no Facebook não deve ser diferente! aproveite a chance de interagir com seu público. Faça perguntas a eles, solicite feedback ou convide-os para a inauguração da sua loja! Para tornar as coisas ainda mais pessoais, você pode ir "ao vivo" e compartilhar sua tela para visitas virtuais ao escritório, apresentações e mais! Os consumidores se tornaram especialmente leais às suas marcas favoritas. Qualquer coisa que você possa postar para interagir com eles ajudará a construir relacionamentos valiosos com seus fãs no Facebook.

No geral, certifique-se de postar conteúdo relevante de forma regular. Como mencionamos anteriormente, uma Página no Facebook desatualizada pode ser tão ruim quanto nenhuma Página no Facebook! Almeje pelo menos uma postagem por dia, mas não exagere! Nunca poste apenas para postar. Seu público perceberá isso e sentirá como se estivesse sendo spamado. Encontre um equilíbrio e certifique-se de que o conteúdo que você realmente posta seja educativo, informativo ou interessante.

Considerações finais

Você está pronto para criar sua Página no Facebook e começar a se conectar com seus fãs? Esperamos que sim!

Para mais práticas recomendadas sobre tudo relacionado ao Facebook, não deixe de conferir nosso guia definitivo de marketing no Facebook. Além disso, aprenda como excluir um grupo no Facebook.