O que é Implementação de ERP? Etapas, Estratégias e Riscos

A implementação de um sistema de software — particularmente um tão complexo e expansivo quanto um Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) — requer um conhecimento holístico não apenas do software em questão, mas também uma compreensão intensa das operações e fluxos de trabalho do seu negócio.

Quando discutimos fluxos de trabalho empresariais, muitas vezes tomamos nossas normas institucionais — a maneira como as coisas são feitas — como garantidas. No entanto, mudar isso pode resultar em um crescimento sem precedentes e, no caso de software ERP, trazer mais dados e insights para as operações do que nunca. Portanto, essas transformações precisam ser abordadas com muito cuidado e reflexão.

Com mais opções do que nunca em termos de fornecedores de software, tipos de sistemas ERP e operações empresariais, a chance de revolucionar a produtividade da sua empresa nunca foi tão grande. No entanto, com o advento de tais escolhas, a possibilidade de erros catastróficos também se tornou maior.

Uma preparação adequada é fundamental para evitar essas armadilhas e pode ajudá-lo a aprender ainda mais sobre o seu próprio negócio.

Seguir um método geral e criar um plano de implementação é a melhor maneira de proteger seu tempo e seu negócio. Uma vez que você aprendeu os princípios de como melhor integrar um sistema ERP em sua pilha de tecnologia atual, você estará pronto para aplicá-lo às suas necessidades industriais e organizacionais.

O que é implementação de ERP?

A implementação de ERP é o processo de selecionar, comprar e instalar um sistema ERP em sua organização. Também inclui treinar seus colegas e equipe para se adaptarem ao novo sistema e fluxos de trabalho que acompanham essa mudança.

A implementação de software pode variar desde simplesmente baixar um aplicativo para o seu sistema até coordenar os dados de toda a sua organização. Apesar dessa vasta gama em tempo, esforço e dinheiro, a implementação de soluções de software maiores, como ERP ou CRM, terá pontos de orientação semelhantes quando se trata de sua implementação.

Em resumo, o processo de implementação de ERP é um heurístico no qual um comprador em potencial (você) analisa os planos de negócios e processos de dados atuais, instala e testa o software, migra dados para os novos sistemas e treina sua equipe para se adaptar à adoção de uma nova ferramenta importante.

Você pode ter notado que várias habilidades entram em jogo nesta lista de tarefas: gestão de pessoas, análise de dados e conhecimento interno da indústria, para citar apenas algumas. O processo de implementar uma grande mudança organizacional nesse sentido pode se tornar um trabalho em si.

Além disso, esse processo não é uma tarefa "única" que pode ser riscada de uma lista de afazeres.

É, na verdade, um processo contínuo que deve ser constantemente nutrido e monitorado para garantir uma fusão bem-sucedida de dados, fluxos de trabalho, departamentos e até mesmo indivíduos na nova norma institucional que você está buscando criar ao introduzir um novo — ou o primeiro — sistema ERP em sua organização.

Ciclo de vida da implementação de ERP

Compreender o ciclo de vida da implementação de ERP é um dos aspectos mais críticos para garantir o sucesso do seu negócio diante dos desafios únicos apresentados pela adoção de tal sistema.

Houve um tempo em que havia uma abordagem única que provavelmente deixaria você querendo muito mais do que obteve. Felizmente, esse período da história do ERP acabou e deu lugar a uma nova era de escolha.

Para levar isso em conta, a maneira como as pessoas implementam o software em si teve que mudar e se adaptar para destacar a importância de tomar a decisão correta para sua organização:

Os vários pontos no ciclo de vida da implementação de ERP não são etapas concretas para implementar o software. Em vez disso, cada um serve como um marco para marcar o progresso geral da implantação de software em sua organização.

Seleção

A "iniciação" do ciclo de vida da implementação de ERP gira em torno de qual software você vai usar.

Isso informa uma infinidade de outros elementos da sua implementação, especialmente dependendo do tipo de sistema ERP que você decidir usar. Deve ser abordado com um olhar para as necessidades específicas do seu negócio e uma compreensão dos problemas únicos apresentados pela indústria em que você opera, bem como o tamanho e tipo de organização que você administra.

Por exemplo, implementar um sistema ERP baseado em nuvem será extremamente diferente (e mais acessível) do que instalar um sistema ERP local.

Dada a complexidade e as diferenças de cada tipo de sistema, é imperativo entender exatamente como cada um funcionaria com as necessidades particulares da sua organização. Cuidado com guias de compra que oferecem soluções rápidas e fáceis!

Planejamento

Planejamento refere-se à necessidade de criar um plano realista e detalhado para as várias etapas do processo de implementação de ERP.

Mesmo depois de encontrar a melhor solução de software para atender às necessidades únicas do seu negócio, você precisa gastar algum tempo determinando um cronograma para a instalação; quem será responsável pelos aspectos técnicos e/ou gerenciais de executar uma mudança normativa no fluxo de trabalho organizacional e criar uma projeção de quanto tempo levará para o software realmente ser utilizável pelos indivíduos e departamentos relevantes a partir do ponto de compra.

Instalação

É aqui que a implementação real do seu software acontece. A instalação do seu sistema variará amplamente dependendo do tipo de software ERP que você selecionou, dos elementos que deseja implementar e do tamanho da sua organização.

Dito isso, há um fio comum que conecta qualquer tipo de implementação de ERP: migração de dados.

Uma vez que esse processo esteja completo, você precisará gastar tempo extra testando e ajustando o sistema para garantir que ele seja o mais eficaz possível e esteja pronto para uso por outros membros do seu negócio que podem ou não possuir o mesmo conhecimento interno sobre o funcionamento do ERP.

Treinamento

Além de selecionar um software compatível com sua organização, treinar suas equipes e departamentos para usar um novo sistema como o ERP de forma eficaz é um dos aspectos mais críticos do ciclo de vida geral da implementação.

Isso vai muito além do simples treinamento técnico; para completar este marco, você precisa estar preparado para um longo processo de compartilhamento de conhecimento, gestão de mudanças e convencimento de partes interessadas.

Manutenção

Não há descanso para os maus, e infelizmente, isso também se aplica a grandes implementações de software.

Este marco não é o fim da sua jornada, por assim dizer. Em vez disso, é um processo contínuo que exigirá atenção constante enquanto você continuar a usar o software em questão.

Estratégias de implementação de ERP

Um sistema ERP integra várias funções empresariais, como finanças, RH, compras e cadeia de suprimentos, em um sistema unificado para melhorar a eficiência operacional. O sucesso de uma implementação de ERP depende da seleção da estratégia certa para alinhar o sistema com as necessidades da organização.

Abaixo estão as cinco principais estratégias de implementação de ERP:

1. Abordagem "big bang"

Na estratégia "big bang", o sistema ERP é implementado em toda a organização simultaneamente. Este método pode ser rápido e econômico, mas também traz riscos significativos devido à natureza em larga escala da implementação.

Prós:

• Resultados imediatos e integração total do sistema.
• Reduz os custos a longo prazo, pois os sistemas paralelos são minimizados.

Contras:

• Alto risco devido à mudança repentina.
• Requer preparação e testes minuciosos antes da implementação.
• Se algo der errado, pode interromper vários departamentos.

Melhor para: Grandes organizações com fortes processos de gestão de mudanças e amplos recursos para treinamento e suporte intensivos.

2. Implementação em fases

A estratégia de implementação em fases envolve a implementação do sistema ERP em etapas, seja por módulo, departamento ou localização geográfica. Essa implantação gradual permite que as organizações se concentrem em uma área de cada vez, reduzindo o risco de sobrecarregar o sistema e os usuários.

Prós:

• Menor risco devido à transição gradual.
• Mais fácil de gerenciar mudanças, treinar funcionários e resolver problemas.
• Permite melhorias contínuas à medida que cada fase é implementada.

Contras:

• Cronograma de implementação mais longo.
• Potencial para custos mais altos devido a operações paralelas prolongadas.

Melhor para: Empresas com estruturas complexas ou que desejam priorizar certas funções ou departamentos.

3. Adoção paralela

Na estratégia de adoção paralela, a organização opera tanto o sistema antigo quanto o novo sistema ERP simultaneamente por um certo período. Este método fornece uma rede de segurança, permitindo que os funcionários façam a transição gradualmente e comparem os resultados de ambos os sistemas para garantir a precisão.

Prós:

• Baixo risco, pois o sistema legado permanece funcional durante a transição.
• Permite a comparação direta de processos antigos e novos para validar resultados.

Contras:

• Alto custo operacional, pois ambos os sistemas são mantidos ao mesmo tempo.
• Causa confusão e ineficiências entre os funcionários que trabalham com dois sistemas.

Melhor para: Empresas avessas ao risco ou que não podem se dar ao luxo de ter tempo de inatividade durante a transição.

4. Abordagem híbrida

A abordagem híbrida combina aspectos das estratégias "big bang" e em fases. Muitas vezes, implanta certos módulos principais usando o método "big bang" enquanto implementa outras funções menos críticas em fases. Esta estratégia oferece um equilíbrio entre risco e velocidade.

Prós:

• Permite que módulos críticos entrem em operação rapidamente, enquanto reduz o risco para áreas mais complexas.
• Flexibilidade para se adaptar com base no feedback das fases iniciais.

Contras:

• Requer planejamento e coordenação cuidadosos entre as fases.
• Potencial para atrasos se a integração entre módulos não for bem gerenciada.

Melhor para: Organizações que têm prioridades distintas para diferentes unidades de negócios ou aquelas com localizações geográficas diversas.

5. Implementação piloto

Na estratégia de implementação piloto, o sistema ERP é inicialmente implantado em uma pequena parte controlada da organização — como um único departamento ou unidade de negócios — antes de ser ampliado. O objetivo é testar o desempenho do sistema, resolver problemas e ajustar o processo.

Prós:

• Permite testes em tempo real sem riscos em larga escala.
• Oferece a chance de refinar processos antes da implementação em grande escala.

Contras:

• Processo de implementação mais lento.
• Benefícios completos do sistema ERP são adiados se surgirem problemas de escalonamento.

Melhor para: Empresas que são cautelosas com grandes investimentos e querem garantir a prova de conceito antes de uma implementação completa.

Plano de implementação de ERP em 10 etapas

Agora que você tem uma compreensão das linhas gerais da metodologia de implementação de ERP, é hora de mergulhar nos detalhes que podem tirar seus planos do papel e transformá-los em utilidade real e funcional para seus stakeholders e sua organização como um todo.

Desenvolver um plano bem pensado será o que fará ou quebrará a implementação do seu sistema ERP. Claro, isso variará bastante com base no tipo de organização, tamanho da empresa e indústria, mas as diretrizes apresentadas aqui visam ajudá-lo a fazer as perguntas certas para construir um plano único que ajudará a inaugurar um período de crescimento bem-sucedido.

1. Pesquisar fornecedores de software

A primeira etapa é garantir uma compreensão abrangente dos diferentes fornecedores de software que criam sistemas ERP.

O mundo dos negócios se tornou amplo e vastamente complexo; o software ERP reflete isso na incrível variedade disponível para empresas que buscam uma maneira de controlar seus dados em um hub de conhecimento centralizado e atualizado.

É importante construir este plano de baixo para cima. Comece com as necessidades diárias do seu negócio e encontre um sistema ERP que se encaixe, não o contrário.

Pode ser tentador recorrer aos sistemas "melhores da categoria" de grandes nomes que muitas pessoas usam, e embora possa muito bem ser que as funcionalidades amplas de tais fornecedores sejam adequadas para você, há uma chance significativa de que sua organização particular possa exigir algo um pouco mais especializado.

2. Montar sua equipe

Agora que você sabe qual fornecedor usar e selecionou o pacote ERP apropriado para sua organização, é hora de voltar sua atenção para dentro.

Não importa o quão conhecedor e competente você possa ser, você precisará montar uma equipe para ajudá-lo a implementar e lançar seu novo sistema ERP. Há alguns papéis que você precisará preencher para se preparar melhor para o sucesso.

O gerente de projeto

Todo projeto além de pequenas tarefas diárias requer que alguém mantenha tudo funcionando como pretendido em um nível multifuncional.

Ele deve ter visibilidade em todas as áreas da implementação e ser capaz de facilitar a comunicação entre outros membros da equipe, departamentos e o fornecedor inicial, se necessário.

A parte interessada chave

Este membro da sua equipe supervisiona os objetivos do projeto em um nível alto, adiciona legitimidade à operação e possui autoridade de tomada de decisão executiva.

Embora provavelmente não esteja envolvido nos aspectos diários da implementação, ele ajuda fornecendo a "visão" ampla do projeto como um todo.

O administrador de dados

Os negócios funcionam com o sangue vital dos dados. Garantir que os seus sejam precisos e estejam no lugar correto é crucial em todos os momentos, mas duplamente durante a implementação de um sistema ERP.

Ter um membro designado da equipe que tenha visão dos elementos multifuncionais da sua organização é crucial para garantir que a migração de dados para o hub centralizado que forma a espinha dorsal do seu novo sistema ocorra conforme o planejado. Falhar em importar os dados corretos pode levar a meses de trabalho desperdiçado, então pegue isso antes que se torne um problema!

O desenvolvedor

Esta posição pode ou não ser necessária, dependendo do tipo de sistema que você decidir implementar.

No entanto, se possível, você deve priorizar ter alguém responsável pela seleção, implementação e manutenção do sistema ERP principal da sua organização e várias aplicações.

O desenvolvedor de sistemas

O desenvolvedor de sistemas é responsável por desenvolver um conhecimento aprofundado do sistema e suas funções em toda a organização.

Isso permitirá que ele auxilie no treinamento de seus colegas quando chegar a hora, e também permitirá que ele atue como especialista em segurança para acesso a dados e sistemas no futuro.

Os defensores internos

Esses membros da sua equipe são onde o elemento de "gestão de pessoas" da implementação realmente vem à tona.

Embora possam não tocar no lado técnico das coisas, ter o apoio de vários membros da equipe em toda a organização tornará o ajuste cultural a um novo sistema muito mais fácil. Eles podem atuar como líderes quando os problemas e frustrações que acompanham a adoção de novos processos de fluxo de trabalho inevitavelmente surgirem.

Os usuários

Esses não são membros da "equipe de implementação principal" por si só, mas seu papel não é menos crítico do que o de qualquer outra pessoa. Certifique-se de mantê-los em mente ao projetar o treinamento do sistema para que eles possam realmente ter sucesso com os novos fluxos de trabalho.

3. Instale seu sistema

Hora de colocar a borracha na estrada e realmente colocar seu novo sistema ERP em funcionamento.

Isso provavelmente será feito pelo seu administrador de sistema ou desenvolvedor e exigirá que eles construam a infraestrutura de software, instalações de rede e coleta de dados. A instalação também pode ser feita pelo fornecedor, dependendo do seu contrato, ou com a ajuda de um consultor externo, caso seja necessário.

Esta parte do processo é uma ótima oportunidade para avaliar os fluxos de trabalho e melhores práticas atuais do seu negócio. Descubra quais partes precisarão permanecer manuais e quais podem se tornar automáticas uma vez que o novo sistema seja implementado, e reimagine a maneira como sua organização realiza o trabalho em um nível diário.

4. Migre seus dados

Agora que você tem o sistema em funcionamento, é hora de mover os registros e dados da sua organização para o novo banco de dados.

A migração de banco de dados pode ser um negócio complicado, já que muitas organizações armazenam seus registros em uma mistura de espaços físicos e digitais. Esses espaços são frequentemente repletos de informações redundantes, duplicadas ou simplesmente erradas, então é tarefa do administrador de dados resolver essas inconsistências antes da criação do banco de dados "mestre" no coração do novo sistema ERP.

Não se pode exagerar que os dados precisam ser completamente mapeados, corrigidos e verificados antes de serem migrados para o novo sistema. Ter um banco de dados incompleto ou incorreto no seu sistema ERP derrota o propósito do sistema em primeiro lugar e pode levar a grandes dores de cabeça no futuro.

5. Realize testes

Claro, só porque o sistema está em funcionamento e os dados foram verificados e migrados, não significa que está pronto para o uso do usuário médio. O próximo passo é colocar o sistema recém-criado em uma série de testes para garantir sua qualidade e eficácia.

Isso não deve ser relegado a algumas pessoas; em vez disso, certifique-se de que está realizando esses testes usando funcionários reais e dados reais para simular cenários que poderiam realmente afetar seu negócio e a operação do seu novo sistema de software.

A próxima parte desta etapa é garantir que você identificou todos os problemas que surgiram durante seus testes e incorporou as mudanças necessárias. Dependendo do cronograma que você decidiu para a implementação, quanto mais testes você puder realizar, melhor.

Isso ajudará você a encontrar mais casos extremos e problemas menos óbvios que podem surgir com a entrada de um grande número de usuários durante o lançamento em toda a empresa ou equipe.

6. Pratique a gestão de mudanças

Agora que você terminou de resolver os problemas no seu sistema, é hora de começar a atualizar os usuários finais.

No entanto, você precisa passar pela gestão de mudanças antes de poder começar a educá-los sobre os detalhes do sistema e como melhor usá-lo.

A gestão de mudanças refere-se ao processo de abordar estrategicamente as mudanças nos fluxos de trabalho e melhores práticas que acompanham qualquer grande interrupção nas ferramentas, estratégias ou estrutura adotadas por uma organização. O objetivo é garantir que o novo processo funcione em um nível operacional e seja adotado de bom grado pelos membros existentes da organização.

Este processo vai além de simplesmente dizer à sua equipe para adotar um novo sistema. Certifique-se de que eles entendam a importância do que você está fazendo e como isso pode beneficiá-los diretamente e à organização como um todo.

Além disso, não tenha medo de deixá-los expressar suas preocupações e frustrações. Afinal, mudar as melhores práticas e fluxos de trabalho que mantiveram sua vida de trabalho diária funcionando por tanto tempo pode ser uma coisa assustadora. Atender a esses medos pode ajudar muito a conquistar as pessoas individuais em sua organização para que façam um esforço de boa fé para aprender e se envolver com o sistema ERP quando chegar a hora.

7. Treine sua equipe

Com as expectativas definidas e a razão para o sistema agora claramente entendida por todos os usuários finais, você pode finalmente começar a mostrar a eles como seu novo sistema ERP funciona e como ele pode ser usado para revolucionar seus fluxos de trabalho.

Mesmo depois disso, o treinamento requer tempo e esforço significativos por parte tanto do professor quanto dos usuários finais. Ambas as partes provavelmente serão esperadas para realizar suas responsabilidades normais durante este processo, então a paciência é uma obrigação.

Embora alguns fornecedores ou consultores externos forneçam treinamento para certas soluções ERP, você quer ter certeza de que tem um representante interno ajudando neste processo também. Afinal, o verdadeiro valor de um sistema ERP vem de como ele interage com as capacidades e insights únicos da sua organização.

8. Apoie o sistema

O impacto de um sistema ERP deve ser verdadeiramente sentido em toda a organização se for para ser continuamente apoiado por aqueles que o conhecem melhor.

Você deve garantir que seu administrador de sistema, desenvolvedor e quaisquer outros membros relevantes da equipe estejam preparados para atualizar e manter o sistema para manter as coisas funcionando sem problemas. Isso pode envolver garantir que os dados permaneçam organizados e úteis ou resolver bugs quando uma nova atualização ou recurso for adicionado ao sistema.

9. Avalie o sucesso

Quando tudo estiver dito e feito, você vai querer dar uma olhada longa e dura em como toda a implementação foi. Você selecionou o fornecedor e os pacotes certos para sua organização e indústria específicas? Você poderia ter passado mais tempo treinando seus usuários finais para uma transição mais suave?

De qualquer forma, você responde a esses tipos de perguntas, e é importante que você continue a iterar e se esforçar por um sucesso ainda maior enquanto trabalha dentro do seu novo sistema.

Além disso, é importante avaliar o impacto do sistema no negócio como um todo. Acompanhar o retorno sobre o investimento e como sua equipe executou em relação aos objetivos e planos iniciais que você estabeleceu para a implementação e adoção do software pode fornecer insights inestimáveis sobre os próximos passos que você pode precisar tomar.

Riscos de implementação de ERP: 7 erros comuns

Um dos aspectos mais difíceis de executar com sucesso um plano para algo tão expansivo quanto o software ERP é evitar armadilhas inadvertidas que poderiam minar até mesmo os planos mais bem elaborados.

Mesmo com uma forte compreensão conceitual dos sistemas ERP e do próprio processo de implementação, há várias coisas que você precisa permanecer vigilante para manter tudo nos trilhos.

1. Você tenta cortar custos de tempo ou despesas

Antes de qualquer coisa, você precisa perceber uma coisa crucial: implementar software ERP leva tempo e dinheiro — muito disso.

Infelizmente, esse fato é frequentemente perdido para os membros da organização que não estão bem versados tanto nos investimentos necessários quanto nos potenciais ganhos de um sistema ERP. Devido à natureza intensamente competitiva de muitas indústrias, pode haver uma pressão extrema para produzir resultados rapidamente e economizar dinheiro ao fazê-lo.

Sem um conhecimento conceitual aprofundado do que é necessário para colocar um sistema ERP em funcionamento, pode ser fácil focar nos custos de curto prazo sem considerar o potencial de retorno sobre o investimento a longo prazo.

2. Os fornecedores podem pressionar por mais módulos e funcionalidades do que você precisa

Em última análise, as pessoas que conhecem as necessidades do seu negócio são você e seus colegas. Os fornecedores de ERP e consultores podem ser recursos inestimáveis durante o processo de implementação. No entanto, como em qualquer negócio, eles têm um interesse em você gastar o máximo de dinheiro possível com eles.

Isso não significa que você deva ignorar o conselho que os consultores lhe dão. Longe disso! Em vez disso, certifique-se de entender a orientação comercial deles e ter feito sua pesquisa antes de concordar em adicionar quaisquer serviços ou aplicativos extras ao seu contrato.

3. Você não inova seus fluxos de trabalho empresariais

Embora os sistemas ERP funcionem principalmente automatizando fluxos de trabalho e coordenando iniciativas empresariais, você não quer simplesmente tornar as melhores práticas antigas mais rápidas.

A implementação e migração para um sistema ERP oferecem à maioria das empresas uma oportunidade empolgante de reformular seus processos existentes e criar um novo conjunto de melhores práticas que podem exceder vastamente a capacidade da organização de atender às necessidades dos clientes e melhorar a comunicação interdepartamental.

4. Você não gasta tempo suficiente treinando os usuários finais

É surpreendentemente fácil, quando pego no turbilhão de implementar um sistema de software grande e complexo como o ERP, negligenciar completamente as necessidades dos usuários finais.

O processo de implementação exige que você e sua equipe desenvolvam uma compreensão profunda dos conceitos e sistemas com os quais estão trabalhando. Isso não é o caso para seus outros colegas.

Certifique-se de reservar um tempo extra para traduzir os conceitos de alto nível em um currículo de treinamento facilmente digerível que aborda o processo de aprendizado de um sistema ERP da perspectiva de um completo novato.

Falhar em fazer isso pode resultar em um desempenho ruim por parte dos usuários finais e reduzir drasticamente o retorno sobre o investimento geral do seu sistema.

5. Você não faz sua devida diligência durante a fase de pesquisa

Embora seja verdade que os fornecedores às vezes possam tentar oferecer mais funcionalidades do que é estritamente necessário, isso não significa que você está isento de toda responsabilidade quando se trata de selecionar o tipo correto de sistema ERP ou mesmo os pacotes e módulos corretos dentro do sistema.

Algo que poucas pessoas falam é que muitas implementações de ERP falham porque a empresa que está selecionando seu futuro sistema não faz sua devida diligência no processo de seleção.

Seja isso devido a uma dependência excessiva dos consultores do fornecedor ou pressão da liderança sênior para reduzir o cronograma de implementação, a falha em avaliar com precisão e objetividade os méritos — e até mesmo a compatibilidade fundamental — de um potencial sistema ERP pode ser desastrosa no futuro.

Como você acha que a alta administração vai reagir quando, no meio do processo de implementação, o sistema em que você gastou centenas de milhares de dólares é incompatível com seus processos de negócios ou dados? Você precisa fazer sua lição de casa e fazê-la bem.

6. Você não tem o apoio da alta administração

A parte interessada chave é uma posição na equipe por uma razão: você precisa dela para adicionar legitimidade às mudanças abrangentes que você vai trazer para sua organização com a implementação de um sistema ERP.

A política interna sempre foi a ruína da execução eficiente do trabalho, e a defesa precoce da liderança pode ajudar muito a evitar que isso arruíne a implementação.

Além disso, mesmo que eles possam não ter uma mão direta nos aspectos técnicos detalhados do processo, garantir o apoio dos tomadores de decisão relevantes desde o início e ser minucioso e transparente quando se trata de gerenciar suas expectativas pode ajudar muito a lhe proporcionar o tempo e espaço necessários para garantir que a implementação ocorra sem problemas.

7. Você negligencia integrar totalmente seus processos de negócios

Isso pode parecer óbvio, mas para que seu sistema ERP funcione corretamente, você precisa garantir que todos os elementos relevantes do seu negócio tenham sido integrados e contabilizados quando a implementação estiver próxima de sua conclusão e chegar às mãos dos usuários finais.

Pode ser fácil focar nos aspectos técnicos da implementação de software, como desenvolvimento de aplicativos, interface do usuário e segurança, que são certamente vitais para o sucesso do seu sistema. No entanto, também é imperativo que você desenvolva uma compreensão abrangente dos vários aspectos do seu negócio que precisarão ser automatizados e, por outro lado, o que será melhor servido permanecendo manual.

O software ERP fornece o maior valor ao fornecer uma quantidade incomparável de visibilidade sobre as demandas do seu negócio e da indústria mais ampla através de uma seção transversal de dados extraídos de várias equipes e departamentos. Falhar em integrar o conhecimento de um pode significar resultados distorcidos e imprecisos para o restante.

Implementando um mundo melhor

O processo de empreender um grande projeto, como a implementação de um sistema ERP, pode ser extremamente assustador. Não só você precisa se familiarizar com uma variedade de conceitos diferentes, fornecedores e seu próprio negócio, mas também precisa praticar uma variedade de habilidades cruciais de gerenciamento de projetos.

Embora inúmeras armadilhas e contratempos possam fazer seu projeto falhar, as melhores práticas, planos e erros comuns contidos neste artigo devem fornecer a você uma base sólida sobre a qual construir um novo período de crescimento e oportunidade para sua organização.

À medida que você implementa seu sistema ERP, integrar poderosas ferramentas de inteligência de negócios (BI) pode ser a chave para transformar seus dados em insights acionáveis.

Este artigo foi publicado originalmente em 2020. Foi atualizado com novas informações.