Milhões em lucros. Milhares de produtos. Zero inventário.
Acredite ou não, esta é a realidade de muitas marcas de e-commerce bem-sucedidas. Em vez de arcar com as altas despesas de fabricação, estocagem e envio de seus próprios produtos, cada vez mais varejistas recorrem a dropshippers para fazer o trabalho pesado.
Definição de dropshipping
O dropshipping é um processo de atendimento de pedidos que envolve o envio de produtos diretamente de um atacadista ou fornecedor para um cliente. Com o dropshipping, os varejistas processam os pedidos dos clientes, mas não são obrigados a manter produtos em estoque.
O dropshipping é ideal para marcas que não querem gerenciar um armazém ou investir em um grande inventário. Ele permite que os varejistas cresçam seus negócios rapidamente usando software de dropshipping para listar produtos e processar pedidos sem comprar inventário com antecedência.
O que é dropshipping?
O dropshipping é uma prática de atendimento onde os varejistas não precisam manter produtos em estoque. O comerciante, em vez disso, compra seus produtos de um fornecedor terceirizado, geralmente um atacadista ou fabricante, para serem enviados diretamente ao cliente.
A diferença entre o dropshipping e um modelo de negócio de varejo tradicional é que o comerciante vendedor não estoca ou possui inventário. Com o dropshipping, um fabricante cria um produto e o vende em massa para atacadistas e fornecedores, que então vendem os produtos para os varejistas. Portanto, o varejista não lida diretamente com nenhum produto ao atender pedidos de clientes.
Um dropshipper, por outro lado, é o fornecedor que gerencia o inventário para comerciantes de varejo e atua como intermediário entre o fabricante e o consumidor. O varejista adquire clientes e recebe pedidos, atuando como intermediário entre o dropshipper e o consumidor.
Os varejistas também podem comprar produtos diretamente do fabricante. No entanto, os fabricantes geralmente têm requisitos mínimos de compra, forçando o varejista a estocar, armazenar e enviar os produtos. É por isso que os comerciantes geralmente preferem comprar de fornecedores de dropshipping ou atacadistas.
Como funciona o dropshipping?
Embora haja várias partes envolvidas, o processo de dropshipping é na verdade bastante simples. Primeiro, os varejistas divulgam e vendem os produtos para os consumidores através de uma loja online. Em seguida, os pedidos são enviados para o dropshipper para atendimento de pedidos. Isso significa que atacadistas e fornecedores nunca vendem diretamente para o consumidor.
Como o dropshipping funciona na cadeia de suprimentos de varejo
Abaixo estão as três principais partes envolvidas na cadeia de suprimentos de dropshipping:
- Fabricantes criam produtos para vender a fornecedores de dropshipping
- Fornecedores compram produtos dos fabricantes e os vendem para varejistas
- Varejistas vendem produtos para consumidores, mas o fornecedor atende os pedidos
Vamos supor que você gerencie um negócio de e-commerce chamado Rings & Things. Uma empresa chamada Metal Makers fabrica as joias, mas você compra seu produto de um fornecedor chamado Jewelry International, não da Metal Makers.
Nesse caso, é assim que a cadeia de suprimentos operaria:
- O fabricante, Metal Makers, faz as joias
- O fornecedor, Jewelry International, compra produtos do fabricante
- O varejista, Rings & Things, anuncia os produtos em seus sites e processa pedidos de clientes
- Quando um pedido é feito, Rings & Things o encaminha para a Jewelry International
- A Jewelry International embala e envia o pedido em nome da Rings & Things
- O cliente recebe o pedido na embalagem da Rings & Things
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Prós e contras do dropshipping
Embora o dropshipping tenha muitas vantagens, ele também tem suas desvantagens. Antes de decidir se é adequado para você, é preciso pesar os prós e contras de administrar um negócio de dropshipping.
Benefícios do dropshipping
O dropshipping atrai comerciantes que buscam uma maneira de baixo risco para expandir seu catálogo de produtos. Também é uma ótima opção para varejistas que desejam reduzir custos eliminando a necessidade de armazenar inventário e atender pedidos por conta própria.
Outros benefícios de administrar um negócio de dropshipping incluem:
- Menos capital e baixo custo fixo. Os varejistas não precisam comprar produtos até que uma venda seja feita, o que significa que os comerciantes não precisam investir em muito inventário antecipadamente. Isso elimina a necessidade de um armazém e materiais de embalagem e envio.
- Flexibilidade. Para negócios de dropshipping, a maioria das despesas recorrentes são digitais, então os varejistas só precisam configurar uma loja online. Os varejistas podem gerenciar e operar todo o seu negócio de qualquer lugar com uma conexão à internet.
- Catálogo de produtos amplo. Como o dropshipping elimina os custos de fabricação e estoque de inventário, os varejistas podem facilmente mudar seus catálogos de produtos. Os varejistas não precisam pré-comprar itens, o que significa que podem experimentar novos produtos da moda sem ter que fabricá-los ou mantê-los em estoque.
- Fácil de escalar o negócio. Em um modelo de e-commerce tradicional, os varejistas que dobram seus negócios exigem o dobro de recursos para lidar com esse crescimento. Mas com o dropshipping, os fornecedores gerenciam o estoque e o manuseio dos produtos, tornando o crescimento do negócio muito mais gerenciável para os comerciantes.
Desvantagens do dropshipping
O dropshipping é uma maneira mais simples e econômica para os varejistas expandirem e escalarem seus negócios – mas isso tem um preço. Quanto mais você terceiriza processos como fabricação e atendimento de pedidos, menos controle você tem sobre a qualidade do produto e a experiência do cliente.
Então, vale a pena o esforço do dropshipping? Abaixo estão os desafios mais comuns do dropshipping:
- Margens de lucro mais baixas. Os varejistas compram de atacadistas ou fornecedores que aumentam os preços dos produtos do fabricante.
- Gestão de inventário. O inventário pode mudar rapidamente porque os varejistas obtêm produtos de fornecedores de dropshipping em vez de gerenciar seu próprio estoque. Para corrigir isso, pode-se verificar o melhor software de controle de inventário presente no mercado hoje.
- Sem controle da cadeia de suprimentos. Uma vez que os pedidos são enviados para os fornecedores, os varejistas têm pouco ou nenhum controle sobre o atendimento dos pedidos. Isso torna difícil garantir a qualidade do produto e lidar com devoluções.
- Falta de controle sobre a experiência e a marca. O atendimento ao cliente e o suporte podem ser difíceis de gerenciar ao lidar com vários fornecedores e atacadistas.
27%
dos varejistas online usam o dropshipping como seu principal método de atendimento de pedidos.
Fonte: Plataformas de E-commerce
Exemplos de sites de dropshipping
Como os consumidores não interagem diretamente com os fornecedores, o cliente médio muitas vezes não sabe que está comprando de um dropshipper. Na verdade, algumas das maiores empresas de e-commerce do mundo estão no negócio de dropshipping.
O fornecedor: AliExpress
AliExpress, um serviço de varejo online com sede na China, é um líder global em dropshipping. O modelo de negócios da empresa permite que pessoas de todo o mundo comprem produtos de fabricantes e fornecedores estrangeiros a um preço com desconto.
Os varejistas podem importar descrições de produtos do AliExpress para seu site de e-commerce e definir seus próprios preços. Após a compra de um produto pelo varejista, o fornecedor no AliExpress o envia diretamente de seu armazém para o cliente. Os fornecedores no site também são varejistas, no entanto, a maioria dos usuários do AliExpress revende os produtos através de suas lojas online de dropshipping.
Os vendedores no AliExpress podem ser indivíduos, pequenas empresas, empresas de comércio ou até mesmo fábricas. E como o AliExpress está sediado na China, onde os custos de mão de obra são significativamente mais baixos, os produtos podem ser vendidos mais baratos do que em outros sites.
Caixas de som Bluetooth à venda em sites de dropshipping AliExpress e Amazon
Imagine que sua loja online venda caixas de som Bluetooth à prova d'água e você esteja procurando um dropshipper. Caixas de som Bluetooth no AliExpress custam $1,69 com frete grátis para os Estados Unidos, enquanto um produto similar na Amazon custa $14,99.
Usar o AliExpress como dropshipper permite que você compre o produto a um preço baixo e o aumente para os preços normais do mercado dos EUA em sua loja. Isso permite um lucro líquido muito maior do que você obteria se comprasse o produto de um mercado como a Amazon.
O AliExpress possui mais de 100 milhões de produtos que podem ser enviados para qualquer local do mundo. A empresa efetivamente mudou a indústria de dropshipping ao quebrar barreiras linguísticas e tornar o processo fácil e econômico.
O comerciante: Meowingtons
O site de e-commerce, Meowingtons, é um exemplo perfeito de um varejista que encontrou sucesso com o dropshipping. Meowingtons construiu sua enorme marca de produtos para animais de estimação especializando-se em produtos para amantes de gatos.
Em 2014, Meowingtons lançou sua loja Shopify exclusivamente usando um modelo de negócios de dropshipping. Embora a marca agora fabrique alguns de seus itens, você ainda pode encontrar muitos produtos Meowingtons no AliExpress.
Camas para gatos à venda via dropshipper AliExpress e comerciante Meowingtons
Como comerciante, Meowingtons pode se concentrar em criar um catálogo de produtos que atraia e agrade aos clientes. A forte marca da Meowingtons ajudou a construir e manter uma comunidade leal nas redes sociais, com 675 mil seguidores no Instagram e quase um milhão de curtidas na página do Facebook.
8 perguntas frequentes sobre dropshipping
Embora o dropshipping simplifique a gestão de inventário e o atendimento de pedidos, outros aspectos do processo podem ser difíceis de navegar. Abaixo estão oito perguntas frequentes sobre dropshipping para ajudá-lo a entender melhor como o processo funciona.
1. Quão lucrativo é o dropshipping?
Muitos varejistas encontram sucesso com o dropshipping, mas nem sempre é o caso. Embora os custos fixos sejam mais baixos, o varejista muitas vezes não obtém tanto lucro em cada venda.
O lucro de um comerciante é impactado por três fatores principais: margens de produto, tráfego do site e taxas de conversão. Você pode prever sua renda de dropshipping com base nas seguintes médias do setor, mas lembre-se de que estão sujeitas a alterações:
- 20% de margem de produto
- 2% de taxa de conversão
Usando as médias acima, você pode usar a seguinte fórmula para calcular uma estimativa de trabalho.
Lucro = (Tráfego do site x 0,02) x (Valor médio do pedido x 0,2)
2. Como posso começar um negócio de dropshipping?
Como os negócios de dropshipping exigem menos capital e recursos, é relativamente fácil começar um. Os varejistas geralmente só precisam fazer o seguinte:
- Criar uma loja online de e-commerce
- Encontrar um fornecedor de produtos ou atacadista para trabalhar
- Promover o produto para os consumidores e adquirir clientes
3. O que é dropshipping em massa?
O dropshipping em massa é um processo onde os varejistas encomendam produtos em grandes quantidades e depois os armazenam para envio aos clientes.
Alguns acreditam que esse processo derrota o propósito do dropshipping porque exige que o varejista armazene e gerencie o inventário. No entanto, o dropshipping em massa dá aos varejistas mais controle sobre o envio, embalagem, marca e aprimoramento da experiência do cliente.
4. Quais são os produtos comuns de dropshipping?
Basicamente, qualquer coisa pode ser dropshipped, mas alguns produtos são mais populares do que outros. Abaixo estão alguns dos itens de dropshipping mais populares:
- Camisetas, bolsas e outras roupas
- Joias
- Produtos para animais de estimação
- Capas e acessórios para telefones
- Equipamentos de fitness
- Canecas e copos
- Decoração para casa
5. Os dropshippers enviam produtos internacionalmente?
Se um negócio de dropshipping pode ou não enviar internacionalmente depende inteiramente do fornecedor ou atacadista. Isso pode ser um processo complexo porque os varejistas têm que considerar os custos de envio internacional, alfândega e impostos, e a papelada.
O envio internacional é mais caro e muitas vezes resulta em preços mais altos para os clientes e margens de lucro líquido mais baixas para os varejistas.
6. Como você seleciona um fornecedor de dropshipping?
Nem todo dropshipper atenderá às necessidades da sua marca. Considere o seguinte antes de se comprometer com um fornecedor:
- Quanto eles cobram? Mantenha os custos o mais baixo possível para que sua empresa possa obter uma boa margem de lucro em cada pedido.
- Eles cobram taxas de manuseio? Lembre-se, quanto mais você tiver que pagar ao seu fornecedor, menor será sua margem de lucro líquido.
- Como eles manuseiam e enviam produtos? Certifique-se de que seu fornecedor envia itens rapidamente e os manuseia com cuidado para ajudar a promover uma experiência positiva para o cliente.
84%
dos varejistas de e-commerce dizem que garantir um bom fornecedor é a parte mais desafiadora de começar um negócio de dropshipping.
Fonte: Torchbankz
7. Para quem é o dropshipping?
O dropshipping é ótimo para varejistas de e-commerce iniciantes e empreendedores que não têm muitos recursos ou capital para produzir, gerenciar e enviar seu inventário. Também é benéfico para proprietários de negócios que desejam experimentar outros produtos ou uma nova indústria, bem como para varejistas estabelecidos que desejam expandir suas ofertas de produtos.
8. O dropshipping é legal?
Sim, o dropshipping é uma prática legal. Mas, como discutimos, há riscos envolvidos com o dropshipping, como:
- Tempos de envio longos: O envio pode levar semanas ou até meses, dependendo do fornecedor
- Falta de controle: Os varejistas não podem controlar a qualidade do produto ou a experiência do cliente
- Mudanças de preço: Os preços de atacadistas e fornecedores estão sujeitos a alterações, o que significa que o lucro líquido do varejista também pode mudar
Melhor software de dropshipping
O software de dropshipping permite que comerciantes online vendam produtos para consumidores sem comprar e estocar inventário. A maioria dos sistemas de dropshipping se integra facilmente com plataformas de e-commerce para criar uma experiência de compra coesa para os consumidores e uma experiência de back-end fácil de gerenciar para as empresas.
Para ser incluído na categoria de software de dropshipping, um produto deve:
- Conectar varejistas com dropshippers
- Integrar-se com várias plataformas de e-commerce
- Mostrar rastreamento de pedidos para clientes e empresas
- Dar às empresas a capacidade de ajustar preços
*Abaixo estão os cinco principais sistemas de dropshipping do Relatório Grid® de Outono de 2021 da G2. Algumas avaliações podem ter sido editadas para maior clareza.
1. Oberlo
A plataforma da Oberlo permite que os usuários encontrem produtos de fornecedores de dropshipping, os adicionem à sua loja Shopify e enviem diretamente para os clientes.
O que os usuários gostam:
“Oberlo nos fornece a capacidade de importar facilmente produtos do AliExpress. Tem uma interface limpa para gerenciar um grande número de produtos e nos permite automatizar todo o processo de dropshipping – desde a importação de produtos até a entrega de pedidos. Possui extensões do Chrome que são fáceis de instalar e usar. Também podemos editar vários produtos ao mesmo tempo, o que reduz nosso esforço.”
- Avaliação da Oberlo, Farhan A.
O que os usuários não gostaram:
“No momento, você só pode importar produtos do AliExpress. Há muitos produtos para escolher lá, então eu gostaria de mais variedade. Eu gostaria que a Oberlo se integrasse com mais sites e plataformas que são semelhantes ao AliExpress, de preferência nos Estados Unidos, onde não temos que lidar com aqueles tempos de envio estranhos.”
- Avaliação da Oberlo, Shayne H.
2. Spocket
Os varejistas contam com Spocket para verificar fornecedores, garantindo envio rápido, qualidade do produto e faturamento com marca para seus negócios de dropshipping.
O que os usuários gostam:
“Gosto que o Spocket simplifique tudo e use fornecedores devidamente verificados que estão localizados nos EUA ou na UE para tempos de envio mais rápidos e produtos de maior qualidade. Eles também oferecem amostras gratuitas para que você possa ver por si mesmo quão bons são os produtos e quão rápido é o envio. Este é um aplicativo crucial para se sair bem no dropshipping, e eu o usarei a partir de agora.”
- Avaliação do Spocket, Eric F.
O que os usuários não gostaram:
“O Spocket oferece apenas 25 produtos para seu plano básico, o que pode não ser suficiente para a maioria dos iniciantes exibirem em seu site. Se o Spocket tiver um plano gratuito para começar e depois aumentar gradualmente, será mais benéfico para os novatos.”
- Avaliação do Spocket, Krishnamoorthy K.
3. Printful
Printful é um serviço de atendimento e armazenamento de impressão e bordado sob demanda. A plataforma permite que os comerciantes se integrem com as principais plataformas de e-commerce e marketplaces online para imprimir e enviar pedidos automaticamente para os clientes.
O que os usuários gostam:
“Printful tem sido fantástico. Vendemos pôsteres da obra fotográfica da minha avó, e a qualidade do papel é tão boa quanto a que os fotógrafos usam para impressões de alta qualidade, mas a uma fração do custo. Em termos de atendimento ao cliente, o Printful sempre responde rapidamente e ajuda a resolver problemas. O portal de back-end do cliente também é muito fácil de usar, e você pode começar a vender produtos rápida e facilmente.”
- Avaliação do Printful, Michael A.
O que os usuários não gostaram:
“Tive alguns problemas de sincronização com minha loja online quando comecei. Também há momentos em que senti que os produtos não foram comunicados ou vinculados corretamente. Ocorreram faltas de estoque, e gostaria que a comunicação desses eventos fosse mais clara. Também gostaria que alguns dos custos dos produtos não fossem tão altos, pois são mais caros do que alguém que poderia imprimir localmente.”
- Avaliação do Printful, Brian S.
4. Easyship
Easyship permite que os varejistas gerenciem toda a atividade de pedidos e envio em um único painel. Os comerciantes recorrem ao Easyship como uma plataforma de dropshipping tudo-em-um alimentada por automação de envio por API.
O que os usuários gostam:
“Easyship é super fácil e sincroniza pedidos com muitos sites de e-commerce. Ele nos permite oferecer aos clientes diferentes opções para suas entregas e mostrar os impostos e taxas para envios internacionais. As coletas são facilmente agendadas, o que torna fácil gerenciar centenas de pedidos.”
- Avaliação do Easyship, Lachlan M.
O que os usuários não gostaram:
“Tive um problema com um dos meus pacotes e não recebi uma resposta do Easyship. Tenho seguro no pacote, mas parece que isso não é um problema para eles. Meu cliente não está satisfeito, e eu também não. Está fazendo meu pequeno negócio parecer ruim para meu novo cliente quando se trata de envio.”
- Avaliação do Easyship, Alexis G.
5. ShipRocket
ShipRocket é um sistema de logística e envio de e-commerce. A plataforma oferece tarifas de frete negociadas com parceiros de envio bem avaliados e integrações com os principais sites de e-commerce.
O que os usuários gostam:
“O fato de eu poder escolher o serviço de entrega e o modo de entrega torna super conveniente. A coleta acontece imediatamente, às vezes até no mesmo dia, o que é incrível. Os detalhes de rastreamento são automaticamente compartilhados com o cliente. Eles também têm cobertura de uma ampla gama de códigos PIN, o que facilita o envio para qualquer lugar.”
- Avaliação do ShipRocket, Mohammad A.
O que os usuários não gostaram:
“Usei o ShipRocket por muito tempo, e eles não melhoraram seu serviço de suporte ao cliente. Demora muito para resolver seus problemas. Além disso, um grande problema é a discrepância de peso. Não há prazo para discrepâncias de peso, então não é possível manter os detalhes do envio por muito tempo, e eles aproveitam isso.”
- Avaliação do ShipRocket, Rakesh A.
Faça dropshipping como se estivesse quente
Você não precisa gastar uma fortuna em inventário apenas para expandir seu catálogo de produtos ou iniciar seu negócio. Com o dropshipping, você pode processar pedidos de clientes, depois sentar, relaxar e deixar seu fornecedor cuidar do resto.
Seja trabalhando com dropshippers ou fabricando itens você mesmo, é importante manter dados precisos de produtos em todos os canais de vendas. Aprenda a gerenciar seus dados de produtos com sistemas de gerenciamento de informações de produtos (PIM).

Brittany K. King
Brittany K. King is a former Content Marketing Manager at G2. She received her BA in English Language & Literature with a concentration in Writing from Pace University. Brittany’s expertise is in supporting G2 products and sellers, focusing specifically on Buyer Intent data and Review Generation. After 5pm, you can find Brittany listening to her extensive record collection, hanging with her dog and cats, or booking her next vacation.