O que é Diversidade no Local de Trabalho? (E Como Alcançá-la)

Recrutar, contratar e gerenciar um ambiente de trabalho diversificado é essencial para que as empresas mantenham sua vantagem competitiva.

Como destacamos recentemente em uma compilação de estatísticas essenciais de RH para 2019, 67% dos candidatos desejam se juntar a uma equipe diversificada. Enquanto isso, empresas no quartil superior para diversidade de gênero, racial e étnica têm mais chances de experimentar retornos financeiros acima da mediana nacional para suas indústrias.

Tem sido mostrado vez após vez que forças de trabalho diversificadas ajudam a aumentar a lucratividade. Empresas que olham além do “ajuste cultural” para focar no “acréscimo cultural” colherão os frutos de uma cultura empresarial rica.

Para que as empresas prosperem, “diversidade e inclusão” precisarão se tornar tão comuns quanto “receita anual” e “participação de mercado”.

Para alcançar a diversidade em toda a força de trabalho, as empresas devem recrutar, contratar e reter intencionalmente talentos que sejam diversos em termos de origem, educação e experiência.

Esses fatores impactam a compreensão de mundo de um indivíduo e são moldados por sua raça, gênero, idade, cultura, crenças religiosas e políticas, origem socioeconômica, localização geográfica, orientação sexual, status de cidadania, condições mentais e físicas, e assim por diante.

Quando as empresas empregam uma força de trabalho diversificada, elas se beneficiam de todo o espectro de ideias, talentos e criatividade.

Diversidade e inclusão no local de trabalho

Inclusão não é o mesmo que diversidade. Contratar uma variedade de candidatos não impactará positivamente a empresa se esses candidatos não forem devidamente acolhidos em seu novo local de trabalho. A inclusão ocorre quando todos os funcionários sentem um senso de engajamento e pertencimento.

Criar uma força de trabalho diversificada não acontece por acaso. A diversidade deve primeiro ser introduzida como parte integrante da declaração de missão de uma empresa, depois ser mais bem definida no manual da empresa ou do funcionário, e finalmente ser plenamente realizada por meio da implementação de programas e processos.

Fomentar a diversidade no local de trabalho requer adesão completa em toda a empresa, desde o pessoal de RH, recrutadores e gerentes de contratação focando na diversificação do pool de talentos até a alta administração aprendendo a controlar seus preconceitos inconscientes pessoais para que o engajamento dos funcionários melhore em suas equipes.

Criar uma cultura de diversidade, inclusão e engajamento exige que todos sejam incluídos, todos participem e todos se esforcem para atingir o objetivo.

Por que a diversidade no local de trabalho é importante?

Cada vez mais, empresas de tecnologia estão tornando públicos seus esforços e números de diversidade. Google, Amazon, Microsoft, Uber, Intel, Salesforce e Facebook são algumas das empresas que fornecem seus formulários anuais EEO-1 online. As empresas devem enviar esses formulários de diversidade exigidos pelo governo federal todos os anos.

Essas informações fornecem uma linha de base para comparações em toda a indústria que ajudam a determinar como as empresas se saem com base nos critérios de raça, gênero e categoria de trabalho. Algumas empresas estão optando por fornecer seus próprios relatórios de diversidade além de publicar seus formulários EEO-1.

Duas empresas de tecnologia, Oracle e Palantir, recentemente criaram polêmica porque se recusaram a tornar públicos seus formulários EEO-1. Elas alegaram que seus números de diversidade eram segredos comerciais, mas foi revelado posteriormente que temiam perder talentos atuais e potenciais para concorrentes mais diversos. Essa ameaça é muito real.

Os candidatos querem trabalhar para empresas que valorizam seu talento e oferecem caminhos para o crescimento na carreira. Se considerarem se candidatar a uma empresa, mas não se virem refletidos em funções de entrada, gestão ou executivas, procurarão em outro lugar. Com as taxas de desemprego em um nível historicamente baixo, é um mercado de candidatos em muitos campos.

Não é segredo que os melhores candidatos querem trabalhar para empresas que são acolhedoras e inclusivas. As empresas que optam por fornecer seus dados de diversidade estão pelo menos reconhecendo o problema. Mas os candidatos não precisam se basear apenas em relatórios de diversidade. Eles podem simplesmente procurar nas páginas de funcionários da empresa em um site ou vasculhar o LinkedIn em busca de funcionários atuais. Portanto, empresas, cuidado — vocês não podem esconder sua falta de diversidade à vista de todos.

Benefícios da diversidade no local de trabalho

Empregar trabalhadores de diversas origens cria uma cultura de trabalho de talentos, habilidades e experiências variadas. Funcionários e empresas colhem os benefícios de uma cultura de trabalho melhorada e de uma experiência aprimorada para os funcionários, bem como de um resultado financeiro saudável.

A diversidade no local de trabalho ajuda a melhorar a criatividade e o engajamento dos funcionários, a melhorar a marca e a reputação da empresa, e a aumentar a produtividade e os lucros, tudo isso enquanto reduz o absenteísmo, o presenteísmo e as taxas de rotatividade.

Como alcançar a diversidade e inclusão no local de trabalho?

Esse processo será diferente para cada empresa, mas é essencial enfatizar que a mudança real ocorre quando diversidade e inclusão se tornam parte integrante da missão de um negócio. Não pode ser apenas mais um objetivo desejável. A diversidade deve estar no centro de um negócio como uma força motriz.

O seguinte não é um guia exaustivo sobre como alcançar a diversidade, mas uma lista de soluções para começar a trilhar o caminho em direção à construção de uma força de trabalho diversificada.

Recrutamento

Empresas, profissionais de RH, recrutadores e gerentes de contratação podem usar software de recrutamento de diversidade para projetar iniciativas de recrutamento que promovam a diversidade e inclusão. Cada ferramenta oferece uma variedade única de recursos, incluindo a criação e distribuição de descrições de trabalho imparciais, remoção de preconceitos inconscientes durante o processo de recrutamento e entrevista, gerenciamento e rastreamento de candidatos qualificados, e redação de informações dos candidatos.

Consultores de diversidade e inclusão são especialistas em ajudar empresas a avaliar seus números atuais de diversidade e elaborar estratégias para implementar e gerenciar um programa de diversidade e inclusão.

Software de gerenciamento de descrições de trabalho pode ajudar empresas e pessoal de RH a criar e gerenciar descrições de trabalho. Essas soluções fornecem ferramentas para otimizar descrições de trabalho para alcançar o maior número de candidatos e também fornecem ferramentas para reduzir a linguagem exclusiva que pode impedir que candidatos qualificados se candidatem a vagas abertas, facilitando a contratação de funcionários internacionais.

Remova o preconceito inconsciente do processo de recrutamento e entrevista. E se você não tem certeza de quais perguntas são inadequadas para fazer durante uma entrevista, reveja nosso lembrete sobre o que constitui perguntas ilegais em entrevistas.

Treinamento em diversidade

Todos os funcionários, não apenas aqueles envolvidos no processo de contratação, devem entender os benefícios de um local de trabalho diversificado e o objetivo da empresa de melhorar a diversidade. Há muita conversa sobre diversidade no local de trabalho, e com isso vem também muito ceticismo. Os funcionários precisam entender que melhorar a diversidade não é apenas sobre cotas ou imagem de marca.

Pessoal de RH, profissionais de treinamento e gerentes devem começar com uma integração completa para ajudar novos funcionários a se familiarizarem rapidamente com a empresa, seus novos colegas e seus trabalhos. Isso ajudará a colocar os novos funcionários no caminho certo e inclusivo — melhorando seu engajamento, produtividade e retenção. Quando veem um caminho claro para o engajamento e avanço, é mais provável que se tornem membros da comunidade.

Soluções de eLearning para treinamento fornecem às empresas métodos para treinar seus funcionários em tópicos como preconceito inconsciente, diversidade e inclusão ou treinamento sobre assédio sexual, para citar alguns.

Programas de mentoria são uma ótima maneira de ajudar novos e antigos funcionários a construir relações de trabalho próximas. A mentoria não só pode ajudar a avançar na carreira dos novos funcionários, mas tanto mentores quanto mentorados se beneficiarão ao se conhecerem. Programas de mentoria podem criar novas parcerias de colegas ou ajudar a construir novas amizades.

Desempenho de metas de diversidade

Durante o processo de desligamento, o pessoal de RH e os gerentes podem usar software de gerenciamento de entrevistas de saída para coletar dados pertinentes sobre por que os membros da equipe estão saindo. Como as saídas de funcionários estão relacionadas ao engajamento dos funcionários e questões de inclusão, esta é uma oportunidade para aprender com quaisquer erros e equívocos ao longo do caminho.

Esses não são apenas dados desejáveis; são moeda. Essas informações fornecem insights acionáveis para ajudar as empresas a continuar melhorando seus processos de contratação de diversidade. A mudança será uma constante na busca por uma força de trabalho diversificada.

Diversidade no local de trabalho: Próximos passos

Estabelecer metas de diversidade que o pessoal de RH, gerentes de contratação e recrutadores devem cumprir não apenas fornecerá resultados mensuráveis e tangíveis, mas garantirá que a diversidade faça parte de todas as conversas.

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