A Acessibilidade Digital Ajuda Tanto Usuários Quanto Empresas

A acessibilidade digital é ótima. Mas o que exatamente isso significa?

As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) são diretrizes de acessibilidade estabelecidas pelo World Wide Web Consortium (W3C), a principal organização internacional de padrões para a internet. No entanto, elas são difíceis de entender, o que é engraçado, porque são destinadas a ajudar a tornar o conteúdo digital e as interfaces mais simples e acessíveis para todos. De qualquer forma, deixe-me explicar para você.

Os quatro princípios da acessibilidade digital

A acessibilidade digital refere-se ao design e desenvolvimento de produtos digitais acessíveis a qualquer pessoa, incluindo aquelas com deficiências visuais, auditivas, físicas ou cognitivas. Ela garante que todos possam navegar, interagir e entender o conteúdo digital. As diretrizes WCAG são divididas em quatro princípios:

• Perceptível: Os usuários precisam ser capazes de perceber o conteúdo apresentado, o que significa que ele precisa estar disponível para os usuários por meio da visão, audição ou tato.
• Operável: O componente da interface do usuário e a navegação devem ser operáveis, o que significa que toda a funcionalidade deve estar disponível por meio de um teclado ou outros métodos de entrada.
• Compreensível: O conteúdo deve ser legível e previsível, com instruções e mensagens claras.
• Robusto: O conteúdo deve ser interpretado de forma confiável por uma variedade de tecnologias assistivas, navegadores e dispositivos.

Nem todas as ferramentas de acessibilidade digital são iguais

O software de acessibilidade digital refere-se a ferramentas projetadas para ajudar pessoas com deficiências a acessar produtos digitais. Elas fazem isso fornecendo recursos como legendas para vídeos, descrições de texto alternativas para imagens, leitores de tela, reconhecimento de voz, ampliação de texto e navegação por teclado.

Existem vários tipos de produtos de acessibilidade digital. Na G2, dividimos nossa categoria principal de acessibilidade digital em duas subcategorias: Plataformas de Acessibilidade Digital e Ferramentas de Acessibilidade Digital.

Os produtos de plataforma atuam como uma solução completa para as necessidades de acessibilidade digital. Essas plataformas geralmente são divididas em diferentes módulos que abordam partes específicas do processo de acessibilidade digital, desde o teste até a correção de erros e o monitoramento da conformidade.

As ferramentas de acessibilidade digital, por outro lado, visam apenas etapas específicas do processo de acessibilidade. Empresas que desejam uma solução rápida para um problema específico de acessibilidade podem optar por uma ferramenta, enquanto empresas que desejam gerenciar todo o seu processo de acessibilidade podem optar por uma plataforma. Portanto, embora ambas tenham diferentes casos de uso, elas têm um tempo e lugar e são valiosas para as necessidades de acessibilidade digital das empresas.

Dados da G2 mostram que a acessibilidade digital é mais acessível do que você pensa

Há um equívoco de que alcançar o nível de acessibilidade WCAG é difícil de conseguir; no entanto, os dados da G2 mostram o contrário. Ao considerar as avaliações para o software de plataformas de acessibilidade digital, quase 60% dos avaliadores indicaram que levaram menos de um dia para implementar, e cerca de 25% indicaram que levaram menos de um mês para implementar.

Além disso, ao observar o tempo que levou para alcançar um retorno sobre o investimento (ROI), quase 40% afirmaram que alcançaram um ROI em menos de 6 meses, e outros 25% afirmaram que alcançaram um ROI dentro de 7-12 meses. Ao considerar os benefícios que a acessibilidade digital oferece às empresas e seus clientes, os dados mostram que vale a pena investir nesses produtos, literalmente.

A acessibilidade é destinada a ajudar clientes e visitantes das interfaces digitais de uma empresa. No entanto, também há benefícios importantes que a acessibilidade traz para as empresas, permitindo que elas melhorem sua reputação de marca, conexão com sua base de clientes e esforços de marketing.

• Aumentar a base de clientes: Produtos de acessibilidade digital podem ajudar as empresas a alcançar um público mais amplo, incluindo pessoas com deficiências que podem ter tido dificuldades em usar produtos ou consumir conteúdo. Ao tornar seus produtos e serviços acessíveis, as empresas podem atrair uma base de clientes maior.
• Aumentar o engajamento do usuário: Tornar os produtos digitais acessíveis pode melhorar o engajamento do usuário, permitindo que eles aproveitem ao máximo os vários elementos e widgets incluídos em uma interface digital. Isso levará a uma maior lealdade e negócios recorrentes.
• Melhorar a imagem da marca: Ao se comprometer com a acessibilidade, as empresas podem melhorar a reputação de sua marca e se estabelecer como socialmente responsáveis e inclusivas. Os consumidores estão cada vez mais usando seu poder de compra como um voto para as marcas com as quais desejam se alinhar, por isso é crucial manter uma imagem positiva.
• Melhorar o SEO: Produtos de acessibilidade digital podem melhorar o SEO de um site, melhorando o desempenho do site, tornando os sites mais acessíveis em dispositivos móveis e melhorando a experiência do usuário.

A acessibilidade digital vai além da responsabilidade social

É importante entender que em 2023, a acessibilidade digital é mais do que apenas uma responsabilidade social. No cenário competitivo, fornecer experiências mais acessíveis que permitam que todos acessem, entendam e interajam com o conteúdo digital prepara as empresas para o sucesso.

Editado por Jigmee Bhutia