O que é um CMMS? Benefícios, Recursos e Como Escolher Um

Se você já parou para pensar em dois componentes cruciais de negócios, eles são a manutenção e a gestão de ativos.

Ativos e recursos são uma parte importante de qualquer negócio. Com toneladas de recursos para verificar diariamente, ter um sistema de gestão de manutenção computadorizado (CMMS) em seu arsenal é necessário.

O melhor software CMMS é fácil de usar e comumente utilizado em manufatura, construção, saúde, transporte ou até mesmo geração de energia; basicamente, em qualquer lugar onde a infraestrutura e seu status são críticos para a função do negócio. O CMMS também é conhecido como sistema de informação de gestão de manutenção computadorizado.

A história do CMMS

O CMMS existe desde o advento dos computadores na década de 1960. A primeira geração de computadores usava um cartão perfurado em vez de monitores de computador para o trabalho de manutenção. Esta versão legada de um CMMS usada por grandes organizações e governos era funcionalmente limitada e lenta.

Na década de 1970, os terminais superaram os cartões perfurados. Como os computadores ainda eram primitivos, empresas, governos e militares eram os únicos usuários de terminais.

A introdução de minicomputadores no final dos anos 70 e início dos anos 80 permitiu que pequenas organizações usassem e se beneficiassem do CMMS.

De meados dos anos 80 até os anos 2000 testemunhou o salto mais significativo no CMMS devido à crescente popularidade dos computadores pessoais (PCs). Muitas empresas adotaram e usaram porque o sistema operacional de um PC era mais estável e fácil de usar. Embora o CMMS custasse muito mais durante esse tempo, já que não havia um modelo de pagamento conforme o uso, a taxa de adoção ainda era excelente.

O surgimento de soluções baseadas em software como serviço (SaaS) no início dos anos 2010 impulsionou ainda mais a evolução e adoção do CMMS. Tudo o que você precisa para executar um CMMS agora é um computador, uma conexão com a internet e um navegador estável.

Como o CMMS funciona

Antes de escolher uma solução CMMS, você precisa entender como ela funciona. Primeiro, você precisa inserir dados no sistema e criar ordens de serviço. Os dados dentro de um CMMS são processados por um sistema quando uma ordem de serviço é fechada. Essas ordens de serviço contêm informações sobre ativos, como peças e custos de trabalho, informações sobre o ativo reparado e o tempo necessário para concluir um trabalho.

Uma vez que as atividades de reparo e manutenção são concluídas, você pode verificar o trabalho concluído e fechar a ordem de serviço.

Um software CMMS processa esses dados e os converte em um relatório para que os gerentes de manutenção tomem decisões informadas.

As equipes de manutenção usam o CMMS para criar ordens para solicitações de trabalho. Como uma solução CMMS também lida com manutenção preventiva e inspeções, você pode marcar a recorrência de tais trabalhos.

Algumas dessas soluções geram automaticamente ordens com base em dados de sensores de ativos. Uma vez que uma ordem é concluída, você pode marcá-la como concluída e atualizar os dados no sistema para criar relatórios e previsões.

Uma solução CMMS móvel simplifica ainda mais os processos de manutenção, permitindo que os funcionários acessem e atualizem dados de ativos em qualquer lugar.

Tipos de CMMS

Existem dois tipos de CMMS: local e baseado em nuvem.

Local

As empresas hospedam um CMMS local internamente e usam equipes de TI para a configuração. Elas pagam um preço fixo antecipadamente antes de instalar a solução. Embora ainda em uso, muitas empresas agora preferem software como serviço (SaaS) em vez de soluções locais para aproveitar os benefícios da tecnologia baseada em nuvem.

Baseado em nuvem

Um CMMS baseado em nuvem é hospedado na nuvem. Tudo o que você precisa é de um computador e uma conexão com a internet para usá-lo, pois o fornecedor cuida de todo o resto. Com uma solução baseada em nuvem, você recebe atualizações automáticas sem precisar instalar uma grande atualização e esperar para usar o sistema novamente.

O que significa CMMS?

O CMMS possui múltiplos componentes que permitem que os funcionários acompanhem ordens, gerenciem o desempenho e o ciclo de vida dos ativos, realizem manutenção e muito mais.

Aqui está uma análise de cada componente:

• Computadorizado: Isso indica que um CMMS permite gerenciar todas as informações de manutenção da sua empresa via computador.
• Manutenção: Seja lidando com o reparo de um ativo caro ou agendando a manutenção de hardware, o CMMS cuida de tudo.
• Gestão: Um CMMS ajuda um usuário a gerenciar todos os ativos em seu inventário. Ele também fornece acesso a relatórios, cronogramas e previsões para permitir a tomada de decisões informadas.
• Sistema: Um CMMS realiza operações de manutenção de forma sistemática com base na natureza da sua indústria.

Características de um CMMS

As equipes de manutenção enfrentam vários desafios e obstáculos todos os dias. Estes podem ser falhas de equipamentos, interrupções, dados de alocação incorretos, recursos ausentes, custos extras e mais. O CMMS ajuda você a navegar e gerenciar facilmente esses desafios a partir de um único local.

Você precisa selecionar a melhor solução CMMS para sua empresa com os recursos certos para apoiar seu trabalho de manutenção diário. Aqui está o que você deve procurar em uma solução CMMS.

Gestão de ordens de serviço

Com o CMMS certo, você pode criar, concluir e acompanhar ordens de serviço. Além de revisar ordens de serviço e lidar com a manutenção, ele ajuda você a:

• Receber notificações quando você cria ordens
• Filtrar e atribuir ordens de serviço
• Adicionar notas e listas de verificação

Desde a revisão e análise de ordens de serviço até o agendamento de manutenção, um CMMS deve permitir que você minimize o tempo de inatividade, enfrente ineficiências e identifique desinformações. Isso garante que nenhum ativo permaneça em manutenção por um longo período. Além disso, a gestão de ordens de serviço mantém os funcionários no topo das tarefas.

Agendamento de manutenção

Um CMMS deve ter recursos para ajudar você a enfrentar desafios de agendamento. Algumas das tarefas que ele deve cuidar são:

• Gatilhos de manutenção planejada no tempo certo para tarefas com base em diferentes condições
• Oferecer múltiplos calendários para visualização de cronograma diário e atribuição ou gestão de tarefas
• Prever manutenção com antecedência
• Fornecer uma lista de verificação de inspeção
• Fornecer métricas de manutenção programada

O agendamento de manutenção ajuda com o seguinte:

• Enfrentar manutenção espontânea. Você pode configurar um gatilho de manutenção que alerta você para reduzir o número de configurações de programas de manutenção improvisados.
• Lidar com manutenção preventiva excessiva. O agendamento de manutenção ajuda você a definir a frequência de manutenção correta para não "manter" seus ativos com muita frequência.
• Gerenciar gastos. Você pode supervisionar todos os componentes de manutenção, garantindo que você não pague demais ou contrate em excesso para otimizar seus gastos.

Gestão e rastreamento de ativos

Com um CMMS rico em recursos, você pode rastrear e gerenciar ativos sem esforço. O que mais? Você pode até criar um perfil para organizar melhor seus ativos. Aqui estão algumas outras tarefas que você poderia realizar com um CMMS:

• Criar perfis de ativos
• Rastrear o desempenho e uso de equipamentos
• Criar relatórios com base no custo, saúde, disponibilidade dos ativos e mais

Os perfis de ativos fornecem a você informações necessárias sobre um ativo específico e ajudam a superar os seguintes desafios:

• Auditorias prolongadas: Auditorias de ativos exigem muitas informações, como histórico de manutenção, disponibilidade e quantidade. Com perfis de ativos, você pode rapidamente pesquisar e encontrar ativos, as informações relacionadas e se preparar para auditorias.
• Orçamento: Perfis de ativos ajudam você a formular orçamentos precisos para cada ativo. Você também pode calcular os custos de manutenção para cada peça de equipamento e tomar decisões de reparo e substituição.
• Manutenção preventiva: Perfis de ativos fornecem aos técnicos uma visão geral de manutenção de alto nível antes de iniciar uma tarefa. Isso facilita para eles a conclusão das tarefas de manutenção no prazo.

Gestão de inventário

Um CMMS simplifica compras, organização e gestão de inventário. Você também pode:

• Automatizar compras
• Rastrear e registrar informações de fornecedores e compras
• Visualizar a lista de materiais (BoM) para ativos
• Rastrear custos, ciclos de vida dos ativos e mais
• Sincronizar registros de inventário

A gestão de inventário de ativos ajuda você a resolver os seguintes desafios:

• Informações desorientadas: As equipes de manutenção dependem de informações precisas de inventário. O CMMS ajuda a sincronizar esses dados com softwares como sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP). Isso permite que a equipe financeira visualize dados de manutenção e sincronize com a equipe de manutenção.
• Custos: Peças de reposição apenas acumulam custos. Com um CMMS, a gestão de inventário se torna melhor. Você pode acessar facilmente as informações certas no momento certo. Isso ajuda a reduzir custos, prever efetivamente as necessidades de inventário e encurtar os tempos de entrega.
• Deslocalização: Gestão de inventário facilita a busca rápida e fácil de inventário. O CMMS fornece a você os dados de localização corretos e simplifica sua busca.

Relatórios do CMMS

Com um CMMS, você pode coletar e analisar as informações e agir rapidamente sobre os requisitos de manutenção usando sua funcionalidade de relatórios.

Este recurso resolve os seguintes desafios:

• Criar e manter painéis
• Gerar logs de manutenção e auditoria
• Gerar relatórios de operações de manutenção

Funcionalidades de relatórios rápidas e fáceis de gerar em uma solução CMMS ajudam:

• Manter o ROI. Avaliar o ROI do seu ativo e acompanhá-lo diariamente
• Gerenciar tempo. Evitar gerar relatórios manuais usando planilhas. As soluções CMMS vêm com modelos pré-construídos e economizam tempo.
• Restringir os problemas. Medir o desempenho e identificar problemas para ver de onde eles vêm e como corrigi-los

Gestão móvel

O CMMS vem em uma versão de software móvel para gerenciar ativos em movimento. A gestão móvel oferece os seguintes benefícios:

• Scans rápidos de QR ou código de barras para saber mais sobre o ativo
• Notificações push para mantê-lo informado sobre ordens de serviço ou atribuições de tarefas
• Visualização de perfil de ativos a partir do aplicativo
• Acesso offline quando não há conectividade
• Recurso para anexar imagens e notas a uma ordem de serviço diretamente de um dispositivo móvel

Um CMMS móvel ajuda a realizar atividades de manutenção e abordar os seguintes desafios:

• Informações incompletas: A entrada de dados é fácil com um CMMS móvel. Como você pode inserir dados em movimento, comete menos erros e garante que cada informação seja precisa.
• Tempos de resposta: Um aplicativo CMMS móvel reduz o tempo de inatividade, ajudando você a acionar solicitações de manutenção a qualquer momento.
• Condições de trabalho: Os ativos geralmente estão distantes e difíceis de acessar. Uma solução móvel garante que você possa acessar todos os dados de ativos de um único lugar sem lidar com múltiplos vai-e-vens.

CMMS vs. outros processos

O CMMS é frequentemente confundido com outros processos, como EAM, ERP e mais, devido às suas semelhanças.

Aqui está uma breve comparação:

CMMS vs. EAM

O CMMS é usado para operações menos complexas e por empresas menores. Por outro lado, as soluções de gestão de ativos empresariais (EAM) focam em ativos, ciclo de vida e rastreamento de disponibilidade quando necessário. Em outras palavras, um EAM é usado para operações mais complexas exigidas por empresas.

CMMS vs. ERP

O CMMS rastreia e gerencia ativos e recursos de propriedade de uma empresa. Ele permite que os usuários monitorem e registrem o trabalho de manutenção enquanto registram o trabalho realizado e rastreiam e armazenam informações de ativos para o futuro.

Por outro lado, o software de planejamento de recursos empresariais (ERP) gerencia o processo de negócios de uma empresa de ponta a ponta. Ele ajuda a manter, gerenciar e realizar várias operações, incluindo gestão de relacionamento com o cliente (CRM), recursos humanos (RH), contabilidade, manufatura, inventário, compras, gestão de projetos e mais.

Em suma, um CMMS foca apenas na manutenção, enquanto um ERP foca em todos os aspectos do negócio.

CMMS vs. gestão de frotas

Embora intimamente relacionados, o CMMS e o software de gestão de frotas de alguma forma diferem. O CMMS tem alguns recursos para manter e gerenciar veículos de frota, mas carece de capacidades mais profundas, como rastreamento de consumo de combustível de veículos.

Uma solução de gestão de frotas é um CMMS que serve aos gerentes de empresas de frotas. O software de gestão de frotas personalizado possui recursos como rastreamento de localização por GPS e métricas de desempenho, utilização de frotas e mais. Enquanto um CMMS é a melhor escolha para empresas de manufatura e TI, uma solução de gestão de frotas é adequada para uma empresa de transporte rodoviário.

CMMS vs. CAFM

Um CMMS e uma solução de gestão de instalações assistida por computador (CAFM) também têm muito em comum, mas diferem ligeiramente. Enquanto um CMMS apenas ajuda com o trabalho de manutenção e gestão de ativos, uma solução CAFM contabiliza tudo, desde espaço de escritório até rastreamento de ativos e até mesmo suporte administrativo. Uma solução CAFM funciona melhor para empresas com grandes escritórios.

Escolhendo a solução CMMS certa

Ao escolher uma solução CMMS apropriada, você precisa determinar se é a escolha certa para o seu negócio.

Aqui estão alguns fatores a considerar se um CMMS funcionará para você:

• Uso de equipamentos: O CMMS ajuda a manter ativos e recursos. Quanto mais ativos e recursos você tiver, maior espaço de armazenamento você precisará. Mas com o CMMS certo, você pode facilmente organizar seu espaço de armazenamento e gerenciar seu uso a partir de um único local.
• Produção: O CMMS alinha manutenção e produção. Ele preenche a lacuna e melhora a colaboração entre os dois.
• Confiabilidade: Qualquer solução que você escolher deve permitir que suas equipes atinjam as metas de indicadores-chave de desempenho (KPI). Além disso, todos os seus dados CMMS devem ter informações relevantes e atualizadas.

Antes de escolher uma solução CMMS, você também precisa avaliar e considerar quem a usará, se estão prontos para adotar um novo processo e o que exatamente precisam da solução.

Quem precisa ser consultado ao escolher um CMMS?

Envolva as pessoas certas antes de avaliar diferentes soluções CMMS para sua empresa. Você estará no caminho certo e terá melhores chances de escolher uma solução ideal para sua empresa.

Aqui estão alguns dos membros da sua equipe que você pode envolver no processo de avaliação inicial:

• Administradores e gerentes de sistema: Administradores e gerentes usam o CMMS todos os dias, então envolvê-los cedo no processo de compra ajuda a obter sua adesão.
• Operadores: Operadores acompanham ordens de serviço e solicitações. Seus pensamentos e opiniões são fundamentais ao optar por uma solução adequada.
• Engenheiros: Engenheiros de confiabilidade são fundamentais para realizar todo o potencial de um CMMS e alcançar um programa de manutenção preventiva bem-sucedido.
• Pessoal de inventário: A gestão de inventário é uma das principais características de um CMMS. Pessoal de inventário, como gerentes e até mesmo trabalhadores, devem ser incluídos ao escolher uma solução potencial.
• Executivos: Pessoal de alto nível, como CEOs e outros gerentes de nível C, usam o CMMS para tomar decisões críticas de negócios, então seu envolvimento é indubitavelmente necessário.

A aprovação e o feedback desses principais interessados em sua empresa são altamente essenciais antes de você decidir sobre uma solução CMMS. Você precisa considerar suas necessidades e desejos e perguntar se eles preveem algum desafio antes de implementar um CMMS. Em caso de oposição, você pode rapidamente encontrar soluções para aliviar a situação desde o início.

Todos em sua empresa devem ser educados e informados sobre a solução para entender como ela funciona e seu valor. Compartilhe artigos úteis com eles, elabore uma política de gestão de ativos, agende demonstrações e encontre mais maneiras de facilitar a adoção do CMMS.

Aqui está uma lista de verificação simples para ajudá-lo a escolher a solução CMMS certa.

Quando você terminar de avaliar suas opções, elimine aquelas que não se encaixam no seu negócio do ponto de vista de requisitos e financeiro. Em seguida, determine se você precisa de uma solução local ou baseada em nuvem. Se você não puder implementar uma solução local porque não tem os recursos certos, remova essa opção e escolha uma solução baseada em nuvem.

Defina seus objetivos

Você não precisa de um CMMS se não estiver ciente dos problemas que enfrenta. Defina seus desafios e problemas e estabeleça metas de curto e longo prazo que você deseja resolver com uma solução CMMS.

Converse com os tomadores de decisão em sua empresa sobre seus objetivos. Defina suas expectativas como benchmarks para medir seu desempenho atual para ver como está em comparação com como poderia ser com uma solução CMMS. Isso ajudará você a entender o que funciona, o que não funciona e como você pode otimizar seus processos.

Depois de estabelecer as bases, dê um passo para trás e pergunte a si mesmo se um CMMS ajudará você a atingir seus objetivos e resolver seus problemas. Se sua empresa é pequena e bem-sucedida, você pode continuar sem um CMMS. No entanto, se você tiver uma lacuna em sua pilha de tecnologia atual, precisará preenchê-la.

Depois que a fase de pré-planejamento terminar, você pode explorar diferentes opções de software, suas funcionalidades, custos e implementação.

Como diferentes indústrias usam software CMMS

Profissionais da indústria de manutenção, como gerentes, tomadores de decisão e trabalhadores, usam software CMMS para tarefas diárias. Enquanto apenas grandes empresas de manufatura inicialmente usavam software de manutenção, muitas outras indústrias o utilizam agora. O CMMS é a opção certa para qualquer indústria que dependa de gestão de fluxo de trabalho, tempo de atividade de ativos, monitoramento de ativos e custos operacionais.

O software CMMS tem múltiplas aplicações em várias indústrias, pois ajuda a simplificar, otimizar e simplificar operações de manutenção.

Manufatura

A principal preocupação da indústria de manufatura são as máquinas que não funcionam. Malfuncionamentos afetam severamente o processo de manufatura, causando tempos de inatividade e atrasos na entrega.

Isso exige medidas para avaliar e minimizar riscos, que um CMMS pode resolver em grande parte. O software CMMS simplifica a manutenção, gestão de inventário, agendamento e planejamento de tarefas, e alivia significativamente as empresas de manufatura.

Educação

Escolas, faculdades e outras instituições educacionais têm muitos recursos para manter e registrar regularmente. O CMMS ajuda essas instituições a realizar tarefas de manutenção e a cumprir facilmente as regulamentações da indústria. Elas podem acompanhar itens como o número de mesas, laptops, quadros brancos, projetores e verificar sua manutenção regular. Isso promove eficiência, resolução rápida e melhor tomada de decisões.

Saúde

Os operadores de instalações de saúde precisam garantir que os hospitais e clínicas funcionem de acordo com os padrões e que não haja falhas de equipamentos. Proporcionar uma experiência adequada ao paciente e o melhor atendimento possível é uma prioridade para as instituições de saúde. Uma solução CMMS ajuda hospitais e clínicas a rastrear ativos, melhorar a experiência do paciente, reduzir o tempo de inatividade de equipamentos e cortar custos de manutenção.

Hospitalidade

A gestão da hospitalidade pode ser uma tarefa assustadora para os gerentes, pois eles lidam com uma infinidade de partes móveis diariamente. Gerenciar a disponibilidade de quartos, serviços, restaurantes, manutenção e mais é relativamente tranquilo com a ajuda de um CMMS. Operações suaves e eficientes ajudam a aumentar a satisfação do cliente, garantir recursos a longo prazo e facilitar uma melhor coordenação entre as equipes de gestão.

Varejo

A indústria de varejo requer organização completa, coordenação e planejamento para o manuseio adequado de materiais e equipamentos. Uma solução CMMS ajuda as empresas de varejo a se comunicarem em tempo real, gerenciar ordens de serviço, receber solicitações de qualquer local, operar sem problemas e proteger ativos e recursos.

Construção

As empresas de construção lidam com equipamentos como guindastes, máquinas de demolição e outras máquinas pesadas que são bastante caras. Elas precisam da solução certa para reparar máquinas a tempo, alocar recursos disponíveis e gerenciar ordens de serviço de forma eficiente. Um CMMS permite que elas façam exatamente isso.

Benefícios do CMMS

Desde maior visibilidade até a simplificação de processos, uma solução CMMS oferece muitos benefícios.

Abaixo estão algumas de suas principais vantagens:

• Visibilidade de ativos: Todos os dados do CMMS são visíveis em um único local. Isso permite que gerentes e equipes visualizem rapidamente detalhes de compra de ativos, dados de manutenção, taxas de falha, componentes usados, eficiência e mais.
• Fluxos de trabalho: Com um CMMS, você pode visualizar painéis e visualizar o status de ativos em tempo real, incluindo localização e status do ativo, cronograma de manutenção, responsabilidades e mais.
• Automação: As soluções CMMS permitem que você automatize tarefas mundanas e repetitivas, como pedidos de componentes, reabastecimento de inventário e coleta de informações de auditoria. A automação ajuda você a economizar tempo, minimizar erros e focar mais na manutenção do que na administração.
• Processos simplificados: Com um CMMS, visualizar e rastrear ordens é fácil. O que mais? Você pode trocar informações através do seu dispositivo móvel para coordenar todo o trabalho.
• Manutenção preventiva: Uma solução CMMS ajuda você a configurar uma estratégia de manutenção de ativos apropriada. Ele extrai dados de atividades diárias e instrumentação, garantindo manutenção preventiva antes que os ativos parem de funcionar.
• Documentação: Dados de reparo, documentos e procedimentos de manutenção podem ser armazenados em uma solução CMMS para fácil acesso.
• Conformidade: Um CMMS ajuda a gerar rapidamente relatórios e painéis para uma auditoria. As auditorias geralmente interrompem as operações de manutenção, mas ter todas as informações necessárias torna mais rápido e fácil atender às necessidades de conformidade.

Melhor software CMMS

O melhor software CMMS deve fornecer a você capacidades de relatórios, uma solução móvel, gestão de inventário, ajudar a rastrear ordens de serviço, enviar alertas de tempo de inatividade de equipamentos, fornecer informações sobre o ciclo de vida dos ativos e mais.

Para ser incluído na categoria de melhor software CMMS, um produto deve:

• Gerenciar diferentes tipos de ativos e equipamentos em vários locais
• Rastrear inventário para manutenção
• Agendar atividades de manutenção pontuais
• Gerenciar recursos e enviá-los para manutenção
• Fornecer relatórios com base em diferentes fatores
• Garantir conformidade de ativos com regulamentações da indústria
• Oferecer uma opção móvel

*Abaixo estão os cinco principais sistemas CMMS do Relatório Grid® da G2 da Primavera de 2022. Algumas avaliações podem ter sido editadas para clareza.

1. Fiix

Fiix é uma plataforma líder de gestão de manutenção. Combina ferramentas de gestão de ativos, ordens de serviço e peças com poderosas capacidades de nuvem e móveis. É também a rede de integração mais aberta, oferecendo insights impulsionados por IA para obter uma visão completa do trabalho, peças, custos, cronogramas e KPIs. Fiix conecta soluções de IoT do chão de fábrica a sistemas de TI corporativos para melhorar o desempenho de ativos, comunicação, resultados de negócios e sustentabilidade.

O que os usuários gostam:

"Desde que estamos usando o Fiix em nossa empresa, otimizamos os recursos que usamos em nosso trabalho. Assim, enquanto os gerentes identificam as variáveis para medir e otimizar, minha equipe de programadores e eu podemos melhorar o desempenho de alguns dos programas e máquinas que usamos diariamente. Como ferramenta, acho que é fácil de ler, então é fácil seguir as instruções do gerente."

- Avaliação do Fiix, Margaret L.

O que os usuários não gostam:

"Gostaria que o FIIX fosse um pouco mais flexível com soluções personalizadas para atender às nossas necessidades. O módulo de compras é aceitável, gostaria que houvesse mais opções ou profundidade para ser usado como uma ferramenta de cadeia de suprimentos"

- Avaliação do Fiix, Steve I.

2. UpKeep

UpKeep promove a gestão e utilização eficiente de ativos e fornece insights em tempo real. É uma solução ideal para equipes de confiabilidade e as ajuda a rastrear a eficiência de ativos a longo prazo. As equipes de operações também usam o UpKeep para monitorar ativos regularmente através de sensores.

O que os usuários gostam:

"Gosto que os professores tenham a capacidade de enviar solicitações de manutenção detalhadas com fotos e localização diretamente para o meu telefone. Também gosto de ter a capacidade de enviar mensagens para eles sobre sua solicitação através do aplicativo."

- Avaliação do UpKeep, Alan P.

O que os usuários não gostam:

"Há alguns recursos que poderiam ser melhorados -- por exemplo, atualmente não há capacidade de adicionar mais de um ponto de contato para um fornecedor. Isso é bastante essencial, pois geralmente tenho contatos separados para vendas, suporte técnico, agendamento, faturamento, etc. Espero que os desenvolvedores adicionem esse recurso no futuro!"

- Avaliação do UpKeep, Briana C.

3. Fracttal One

Fracttal One é uma solução CMMS SaaS baseada em nuvem. Com o Fracttal, você pode monitorar todos os aspectos da gestão de manutenção. Ele permite que você planeje, atribua, execute e relate todas as tarefas e KPIs diretamente para técnicos ou fornecedores de um só lugar. Você pode até gerenciar sua equipe, contratados, clientes e até obter todas as informações de RH sem mudar de plataforma. O Fracttal oferece a melhor experiência, não importa qual dispositivo você use.

O que os usuários gostam:

"Quão rápido as TOs são geradas, as informações fornecidas ao imprimir uma TO, a alocação de recursos para a TO e o cronograma de tarefas programadas. Como as OTs são preenchidas e a maneira como posso ver as OTs Kanban. Por outro lado, o painel é muito super, já que lá a realização das OTs, solicitações de trabalho e os equipamentos que estão parados no momento são visualizados, seja devido à manutenção preventiva ou falhas."

- Avaliação do Fracttal One, Luis Enrique J.

O que os usuários não gostam:

"Que a ferramenta, quando um técnico coloca uma leitura de hora errada, não gera um alarme com base na lógica que é determinada entre o uso médio do equipamento e o número de horas que um dia tem. Um alarme que alerta o técnico de que ele está cometendo um erro."

- Avaliação do Fracttal One, Luis M.

4. MaintainX

MaintainX é uma plataforma de gestão de fluxo de trabalho móvel de primeira linha para trabalhadores industriais e de linha de frente. É uma ferramenta moderna habilitada para IoT baseada em nuvem para manutenção de equipamentos e instalações, segurança e operações. Como uma plataforma de ordens de serviço e procedimentos móvel, o MaintainX permite que as equipes de manutenção saibam o que precisam fazer e como fazê-lo.

O que os usuários gostam:

"O que gostamos como empresa com o MaintainX são todos os elementos de design que ele possui, que tornam a manutenção do seu Restaurante para todos os itens futuros e até mesmo passados necessários em todos os momentos a mais simples de todas as nossas tarefas diárias. Com todos os recursos que as ordens de serviço têm, isso faz com que os negócios funcionem no nível mais alto para todos que o usam em nossa empresa, de todos os níveis da empresa."

- Avaliação do MaintainX, Misty G.

O que os usuários não gostam:

"Não há muito que não gostamos. A única coisa que gostaria é que os solicitantes tivessem apenas um pouco mais de poder para ver, mas não editar. Alguns funcionários aqui não precisam de acesso total, mas gostariam de ver o status da ordem de serviço que enviaram para manter o inquilino atualizado sobre o status."

- Avaliação do MaintainX, Kailyn V.

5. Limble CMMS

Limble torna fácil criar, atualizar, rastrear e concluir tarefas de manutenção. Menos adivinhação, menos erros e mais tempo para se concentrar no que importa são algumas das principais capacidades do Limble. Mais de 50.000 profissionais de manutenção e confiabilidade, como Nike, Sony e McDonald's, confiam no Limble.

O que os usuários gostam:

"O Limble é tão simples e fácil. Ele me permite rastrear a manutenção necessária, rastreando ativos, peças e trabalho realizado. É limpo e fácil de usar tanto online quanto no aplicativo."

- Avaliação do Limble, Spencer S.

O que os usuários não gostam:

"Não há muito que eu não goste, mas gostaria de ter mais liberdade para personalizar as notificações de e-mail de resposta que os solicitantes recebem quando enviam uma solicitação."

- Avaliação do Limble, Chance F.

O CMMS é importante para o seu negócio

Gerenciar cronogramas de manutenção de ativos, realizar trabalhos de manutenção, atender às necessidades de manutenção, realizar manutenção reativa é mais do que atividades regulares e crucial para o seu negócio. Então, como você os simplifica? Com uma solução CMMS.

Procurando implementar uma solução de rastreamento de ativos para o seu negócio? Explore e compare diferentes opções e escolha a certa para o seu negócio.