Quando você trabalha de casa, já pensou no que acontece quando sua infraestrutura de TI falha? Você fez backup dos seus dados e tem um plano de recuperação de desastres?

Em 2016, o Ponemon Institute relatou que o custo médio de inatividade para as empresas variava de $5.600 por minuto a $9.000 por minuto. Mas a maioria das empresas terá muito mais tempo de inatividade do que alguns minutos. O relatório ITIC de 2019 mostra que, de 1000 empresas pesquisadas em todo o mundo, 86% dizem que o custo de uma hora de inatividade é de $300.000 ou mais. Isso nem cobre os custos de litígios e penalidades. Nos últimos cinco anos, os custos de inatividade por hora continuam a aumentar para todas as organizações, independentemente do setor e tamanho.

Como evitar a inatividade?

À medida que as empresas se transformam em direção à digitalização e computação em nuvem, todas as empresas experimentarão inatividade, seja de sua infraestrutura de TI ou da infraestrutura de TI de terceiros.

Como não há como evitar a inatividade, muitas empresas usam a recuperação de desastres para mitigar o impacto da inatividade. No entanto, existem muitas opções de recuperação de desastres, como backup tradicional, backup online, software tradicional de recuperação de desastres, recuperação de desastres como serviço (DRaaS).

Neste artigo, vou apresentar cada uma dessas opções e por que você deve escolher uma em detrimento da outra.

Por que você precisa de software de backup?

Em 2020, 90% das empresas tinham um backup de seus dados para evitar a perda de dados. O que é backup? Um backup é uma cópia exata ou cópias de várias versões de um sistema e dados em outro local.

A proteção de dados e os requisitos legais são as principais razões pelas quais as empresas fazem backup de seus dados.

Enquanto algumas organizações (bancos, seguros, saúde, etc.) são obrigadas a armazenar dados sensíveis no local, a maioria das organizações de médio a grande porte hoje armazena sua imagem de backup (um arquivo compactado que contém o conteúdo do backup) na nuvem pública. A razão é que os fornecedores de backup em nuvem oferecem soluções de armazenamento de longo prazo e baixo custo para armazenar uma grande quantidade de dados. Se uma empresa quiser armazenar todos os seus dados por conta própria, então teria que investir em infraestruturas de nuvem privada, que são caras e ainda sujeitas a falhas.

Por outro lado, os provedores de nuvem mantêm o conteúdo de backup em diferentes data centers, então, se um data center falhar, outros data centers ainda podem fornecer acesso aos dados. A lógica semelhante também se aplica aos dados SaaS. As empresas de SaaS não fazem backup dos dados de seus clientes por um longo período, pois isso é caro, então as empresas devem realizar backup de dados SaaS na nuvem também. Portanto, é muito importante considerar soluções de backup em nuvem para a maioria das empresas.

Para que o software de backup não serve?

O software de backup é ótimo para proteção de dados e requisitos legais, mas não é ideal para continuidade de negócios. Isso ocorre porque todos os dados gerados após o backup mais recente serão perdidos após um desastre de perda de dados. Isso significa que a maioria das empresas perderá seus dados de transações para esse período, o que pode levar à insatisfação do cliente e a processos judiciais.

Outra razão é que reiniciar um sistema a partir de um backup leva muito tempo. Primeiro, os usuários têm que baixar o arquivo de imagem e descompactá-lo. Depois, precisam montar o arquivo no hardware e esperar pela instalação. Isso pode levar pelo menos 30 minutos a algumas horas.

Por que leva tanto tempo? A maioria dos discos de armazenamento de backup são de fita. As empresas compram fita para armazenar dados de longo prazo porque são muito econômicas para armazenar grandes quantidades de dados raramente usados. O lado negativo é que o armazenamento em fita é lento para acessar em comparação com o armazenamento em disco. Então, se você estiver tentando baixar os dados da fita, levará muito tempo. Como muitas empresas mantêm seu disco de backup longe de seu data center principal, haverá um tempo de viagem adicional para recuperá-lo. Portanto, as empresas não devem considerar o software de backup para continuidade de negócios.

Por que você precisa de software de recuperação de desastres?

O software de recuperação de desastres (DR) é projetado para garantir que seu negócio opere normalmente caso haja uma falha de sistema em sua infraestrutura. As soluções de DR replicam sistemas e dados continuamente (variando de minutos a segundos) em uma segunda nuvem privada ou data center. O acordo de nível de serviço (SLA) do software de DR é geralmente medido pelo objetivo de tempo de recuperação (RTO) e pelo objetivo de ponto de recuperação (RPO).

Como o software de DR sincroniza constantemente com a fonte, o usuário pode acionar um failover e continuar as operações de TI em minutos, tornando-o uma solução ideal de continuidade de negócios. O padrão comum de SLA de DR SLA garante que a última cópia dos dados replicados esteja razoavelmente atualizada, já que os períodos de replicação são medidos em minutos ou até segundos. Mas o DR não é barato; a configuração tradicional de DR exigiria que as empresas comprassem software de DR e alugassem ou comprassem servidores em outro local para armazenamento de backup de DR. Este é um gasto de capital significativo (CAPEX), se os usuários não quiserem pagar por CAPEX, então podem considerar a recuperação de desastres como serviço (DRaaS).

Recuperação de desastres como serviço (DRaaS): o futuro da recuperação de desastres

A recuperação de desastres como serviço (DRaaS) permite que as empresas executem a replicação tradicional de DR em um data center de nuvem do fornecedor. As empresas não precisam pagar por um local secundário, hardware inicial ou custos de manutenção. Os fornecedores fornecem plataformas prontas para uso que automatizam a replicação de carga de trabalho e o failover. As velocidades de recuperação entre DR e DRaaS são semelhantes — de minutos a segundos.

Os prós do DRaaS são que os usuários pagam apenas pelo armazenamento em modo de replicação ou armazenamento, e uma vez que um failover é acionado, os usuários pagarão apenas pelos recursos de CPU e memória. Isso economiza para as empresas o pagamento de recursos de CPU e memória não utilizados. O DRaaS também é fácil de gerenciar, já que tudo é pré-construído. O contra do DRaaS é que eles são menos flexíveis, já que tudo é pré-construído. No entanto, à medida que a indústria de DRaaS amadurece, mais recursos e capacidades estarão disponíveis para superar as soluções tradicionais de DR.

Por outro lado, o DRaaS tende a ser muito mais fácil de usar, mas menos flexível. Os provedores de DRaaS baseiam todo o seu negócio em ajudar seus assinantes a evitar uma interrupção em tempos de desastre. Como tal, esses provedores geralmente se esforçam muito para criar plataformas confiáveis que podem ser contadas para manter cargas de trabalho críticas em execução.

A configuração ideal: recuperação de desastres + software de backup

O software de DR e backup não pode substituir um ao outro. O software de DR é a solução de curto prazo para reação imediata a falhas no sistema de TI. O software de backup é a solução de longo prazo que permite aos usuários armazenar várias versões de um sistema (caso uma versão esteja corrompida). Embora comprar ambas as soluções possa ser caro, as empresas precisam calcular realisticamente quanto perderiam se perdessem o controle de sua infraestrutura de TI. Não só custa dinheiro, mas o custo adicional pode vir de insatisfação do cliente, potenciais processos judiciais e ameaças cibernéticas internas de funcionários desonestos.

Recomendo que as empresas façam esses cálculos com sua equipe de TI, equipes financeiras e advogados corporativos para chegar a um orçamento. A pergunta final deve ser "Quanto você está disposto a pagar pela perda potencial em valor monetário?" e partir daí.