TrailblazerDX (TDX) 2022 da Salesforce, uma conferência de desenvolvedores da Salesforce no final de abril, apresentou uma infinidade de declarações visionárias, demonstrações, workshops e mascotes dançantes. Muito foi dito e mostrado, mas automação e colaboração foram temas centrais tanto no TDX quanto no encontro de analistas que o precedeu. Então, como a mensagem da Salesforce se alinha com o que os compradores de software estão pedindo?

A automação foi um tema abrangente

O co-CEO da Salesforce, Bret Taylor, falou para uma sala cheia de analistas para dar início a um encontro que precedeu o TDX no final de abril. Transformação digital foi um ponto importante, especialmente em relação à automação. Taylor observou que a transformação digital foi "acelerada em talvez uma década" como resultado da pandemia. No entanto, segundo ele, as empresas B2B ainda precisam se atualizar em automação e autoatendimento.

A automação acabou sendo o tema mais proeminente da conferência, com muitas das declarações visionárias da Salesforce centradas no conceito. A Salesforce até tocou um pequeno rap sobre automação antes de uma das palestras principais, embora eu tenha certeza de que isso já está na lista de reprodução de todos agora. A apresentação da Mulesoft sobre design de API e gerenciamento de API focou fortemente em automatizar o máximo possível do processo, desde configurações de políticas de segurança de API até a geração de documentação.

Low-code foi um dos principais métodos exibidos para alcançar a automação de desenvolvimento, juntamente com automação de processos robóticos (RPA). Bret Taylor falou sobre o que ele vê como "administradores acidentais": pessoas que tropeçam no desenvolvimento da Salesforce porque é fácil. Durante a palestra "Construa Rápido com a Plataforma Salesforce", Tzvetana Duffy da Autodesk falou sobre a dicotomia entre a importância dos padrões de segurança personalizados no desenvolvimento de software e a dificuldade de construí-los. Ela enfatizou que o desenvolvimento low-code mantém as melhores práticas de segurança automáticas e nos bastidores, eliminando alguns dos riscos que vêm com o código personalizado ao impor um desenvolvimento mais guiado.    

A colaboração foi outro foco importante

Além da automação, a colaboração que o desenvolvimento low-code pode possibilitar foi outro tema chave que foi mencionado sempre que o low-code era mencionado. Bret Taylor disse que vê o low-code como uma forma de "democratizar" o desenvolvimento de produtos e recursos, trazendo personas menos técnicas para o processo. A Mulesoft abordou sua visão de colaboração entre usuários da Plataforma Anypoint da Mulesoft e usuários do Mulesoft Composer. A ideia é que desenvolvedores técnicos projetem APIs no Anypoint e depois compartilhem essas APIs com o Composer, onde os administradores podem reutilizá-las por meio de uma interface low-code.

Essas ideias são certamente agradáveis de imaginar, especialmente em um ambiente de trabalho digital. A promessa do low-code como uma forma de preencher lacunas de conhecimento entre diferentes equipes preocupadas com o desenvolvimento de produtos e recursos é atraente, já que as empresas se beneficiam de qualquer estratégia que acelere sua produção digital.

Mas as plataformas de desenvolvimento low-code realmente democratizam o processo de desenvolvimento? Ou elas simplesmente dão mais tarefas aos desenvolvedores não técnicos, enquanto os desenvolvedores pro-code permanecem separados em seus ambientes de desenvolvimento full stack? Quão visionário é o foco da Salesforce em automação e colaboração?

Quão populares são automação e colaboração entre os revisores de low-code da G2?

Dado o foco da Salesforce em automação e colaboração no espaço low-code, eu queria examinar temas comuns que surgiram em avaliações de produtos na categoria de Plataformas de Desenvolvimento Low-Code da G2.

Os resultados foram interessantes. No último ano, 25% das avaliações na categoria de Plataformas de Desenvolvimento Low-Code da G2 tocaram no tema automação ao descrever o que gostaram em um produto. Isso sugere que os compradores no espaço estão de fato procurando cada vez mais automação enquanto navegam na era atual de transformação digital acelerada.

No entanto, apenas 1,6% dos revisores mencionaram colaboração ao discutir o que gostaram em um produto. Parece que a visão da Salesforce de um futuro low-code envolvendo colaboração proativa ainda pode estar distante. Pelo menos por enquanto, a colaboração não parece ser uma prioridade para os revisores no espaço de desenvolvimento low-code. Facilidade de uso, automação e recursos parecem ser muito mais importantes para os usuários de hoje, que podem de fato estar usando o software como contribuintes individuais para os objetivos de suas empresas.

Olhando para o futuro

Quando uma empresa tão grande quanto a Salesforce compartilha sua visão para o futuro imediato, é prudente que os compradores de software B2B prestem atenção às dicas para suas próprias estratégias de software. Ainda assim, as expectativas para o comportamento do usuário ao usar software da Salesforce às vezes podem ser excessivamente otimistas. 

Os dados da G2 apoiam a ideia de que a automação é, com razão, uma preocupação importante para qualquer empresa que busca melhorar sua estratégia de transformação digital com ferramentas low-code. No entanto, o sonho de reunir usuários no-code e pro-code em um único ambiente low-code pode não corresponder à realidade ainda.

Aposto que as plataformas de desenvolvimento low-code enfrentam uma batalha difícil tentando fomentar a adesão tanto de desenvolvedores não técnicos quanto de desenvolvedores técnicos. Os compradores devem manter suas expectativas sob controle se estiverem procurando adquirir uma plataforma de desenvolvimento low-code com o objetivo de quebrar silos.