Top 10 Alternatives et concurrents de Zendesk QA

Top 10 Alternatives à Zendesk QA récemment évaluées par la communauté G2

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L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

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• Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
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#1

Playvox Quality Management
Par Playvox
(1,159)4.8 sur 5
Playvox est un logiciel moderne d'assurance qualité. Améliorez l'expérience et la satisfaction des clients en évaluant, en coachant, en formant et en motivant vos agents pour augmenter leur performance. Tout en un seul endroit centralisé.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, Playvox Quality Management est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à configurer
Voir tous les avis sur Playvox Quality Management
#2

MaestroQA
Par MaestroQA
(320)4.8 sur 5
MaestroQA est un logiciel d'assurance qualité pour le service client qui aide les équipes à garantir d'excellentes expériences de service.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, MaestroQA est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
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#3

Scorebuddy
Par Scorebuddy
(698)4.5 sur 5
Scorebuddy est un logiciel d'assurance qualité basé sur le cloud qui évalue les interactions avec les clients à travers plusieurs canaux, appels, e-mails, chat en direct et réseaux sociaux.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, Scorebuddy est :
Plus cher
Voir tous les avis sur Scorebuddy
#4

evaluagent
Par EvaluAgent
(343)4.6 sur 5
La plateforme de surveillance de la qualité multi-canaux qui met fin aux feuilles de calcul, engage les agents et aide à offrir une expérience client conforme.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, evaluagent est :
Plus cher
Voir tous les avis sur evaluagent
#5

Medallia Agent Connect
Par Medallia
(274)4.6 sur 5
Stella Connect motive et dynamise la performance des équipes de première ligne grâce à des évaluations et des récompenses axées sur le client.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, Medallia Agent Connect est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Voir tous les avis sur Medallia Agent Connect
#6

Talkdesk
Par Talkdesk
(2,429)4.4 sur 5
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Voir tous les avis sur Talkdesk
#7

NiCE CXone Mpower
Par NiCE
(1,718)4.3 sur 5
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, NiCE CXone Mpower est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Voir tous les avis sur NiCE CXone Mpower
#8

Balto
Par Balto
(557)4.8 sur 5
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, Balto est :
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à configurer
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#9

Genesys Cloud CX
Par Genesys
(1,432)4.4 sur 5
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#10

Convin.ai
Par Convin
(550)4.7 sur 5
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
Catégories en commun avec Zendesk QA :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Les commentateurs disent que par rapport à Zendesk QA, Convin.ai est :
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
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