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Glia
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Freshdesk
(3,552)
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Support.com Cloud Avis & Détails du Produit

Éditeradministrateur
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La plateforme Nexus de Support.com est bonne."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Support.com Cloud?

Nexus est une plateforme IOT basée sur le cloud qui peut être utilisée pour soutenir les produits IOT. Elle est simple, flexible et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Support.com Cloud?

Nécessite une interaction avec les ventes et non en ligne, donc ne peut pas s'inscrire en ligne et commencer l'essai. A besoin d'aide des représentants pour configurer les flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Support.com Cloud

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Qu'est-ce que Support.com Cloud?

Support.com Cloud est un logiciel de support client omnicanal basé sur le cloud qui réduit l'effort des clients, maximise la valeur que les clients tirent des produits et augmente la satisfaction des clients et des agents.

Détails de Support.com Cloud
Discussions
Communauté de Support.com Cloud
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Description du produit
Nexus est un logiciel de support technique basé sur le cloud qui s'intègre à votre suite de service client existante pour fournir des conseils étape par étape, un accès à distance complet pour résoudre des problèmes de support complexes, un libre-service qui fonctionne réellement et des informations exploitables pour une optimisation continue.
Vendeur
Support.com
Description

Support.com is a corporation specializing in providing comprehensive tech support and customer support services. The company offers solutions designed to help businesses enhance their customer experience, manage technical complexities, and increase the efficiency of their support operations. Their services include a variety of customer and technical support options such as call center operations, remote IT help, and specialized support for a range of technology products. Support.com leverages advanced technology and a team of experienced professionals to deliver scalable and reliable support solutions tailored to meet the needs of its clients across different industries.

Aperçu fourni par:
Rachel Malette, PMP
Sales Operations, Demand Generation, Sales Enablement

Média de Support.com Cloud

Démo de Support.com Cloud - SeeSupport
A personal expert right there with them With SeeSupport, let your agents see exactly what the customer is seeing.
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Avis sur 5 Support.com Cloud

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Devesh C.
DC
Security Researcher
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bon service client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Support.com Cloud?

Cela nous permet de prendre le temps de résoudre notre problème aussi rapidement que possible et de fournir une résolution très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Support.com Cloud?

tout ce que j'aime, ils résolvent le problème aussi rapidement que possible, parfois aussi se déconnecte, donc ce n'est pas un problème Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent service client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Support.com Cloud?

J'apprécie la flexibilité du service client. Je peux les joindre à tout moment et m'attendre à une excellente aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Support.com Cloud?

jusqu'à présent, je l'aime vraiment et je n'ai pas rencontré de problèmes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NR
Marketing Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'expérience client que tout le monde mérite"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Support.com Cloud?

Cela me permet d'interagir avec mes clients et de les aider à trouver des solutions à leurs problèmes de manière très économique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Support.com Cloud?

L'interface est un peu dépassée et peut être quelque peu lente à l'occasion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KN
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La méthode cloud pour offrir un support client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Support.com Cloud?

C'est convivial, abordable, offre aux clients la meilleure expérience de libre-service étape par étape, les laissant plus satisfaits de votre produit et de vos services, c'est basé sur le cloud, ce qui le rend utile pour attribuer des rôles aux agents à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Support.com Cloud?

Tout fonctionne parfaitement, les fonctionnalités et l'ensemble du portail client sont très faciles à utiliser et conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification

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