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Resolve Avis & Détails du Produit

administrateur

Présentation de Resolve

Revendiqué

Resolve crée l'avenir de l'automatisation agentique et de l'orchestration pour les équipes informatiques afin de favoriser la résilience, l'agilité et l'innovation à travers l'entreprise. La plateforme Resolve offre aux équipes des opérations informatiques et réseau du temps pour se concentrer sur les priorités stratégiques grâce à des capacités d'automatisation et d'orchestration qui réduisent le bruit des alertes jusqu'à 80 %, résolvent les incidents en quelques minutes au lieu de plusieurs heures, et permettent de faire évoluer les opérations de manière efficace. Les entreprises mondiales avant-gardistes font confiance à Resolve pour améliorer l'efficacité opérationnelle et faire évoluer les opérations informatiques et réseau autonomes.

Vendeur

Resolve

Discussions

Communauté de Resolve

Description du produit

Les organisations utilisent Resolve Systems pour automatiser les opérations informatiques, la gestion des services, les opérations réseau, les opérations cloud, la découverte et la cartographie des dépendances, la gestion des événements et la remédiation, ainsi que l'orchestration d'entreprise.

Overview by

Brinda Sreedhar

Média de Resolve

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Saurav S.

Digital Marketing Specialist

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/20/2022

"Meilleur système d'automatisation des opérations"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Resolve est un outil unique en son genre qui nous a aidés à gérer nos opérations de bout en bout de notre entreprise. Créer les flux de travail de nos anciens ainsi que de nos nouveaux projets nous a beaucoup aidés et, en plus, leur équipe de support est très solidaire pour vous apprendre comment vous pouvez utiliser cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

Le seul problème dont mes collègues et moi nous plaignons est que l'outil est lent dans sa réponse. En tant qu'entreprise, ils doivent travailler sur ce retour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sivakumar S.

Delivery Manager. Managing Delivery of new automations and Application stability management

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/17/2021

"Review de Sivakumar"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Salut l'équipe, c'est Sivakumar de BT. Nous avons commencé à utiliser Resolve à partir de la version 6.0. Maintenant, nous avons mis à niveau vers la version 6.5.0.8. La vitesse d'automatisation de Resolve et l'équilibrage de charge se sont améliorés de manière drastique. Maintenant, Resolve a plus de capacités pour développer des automatisations. Les capacités des rapports d'administration ont augmenté. Cela donne plus de détails sur les statistiques. Dans l'ensemble, l'automatisation de Resolve est vraiment bonne et pour la mise en œuvre de l'automatisation. Cela réduira l'effort manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

Bien que l'outil de résolution soit une très bonne automatisation, il y a beaucoup de possibilités d'amélioration. 1. Les tests peuvent être étendus à toutes les bases de données. 2. Problèmes trouvés liés aux filtres de base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Resolve:

Beaucoup d'espace pour l'amélioration des tests de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les automatisations ont vu leur vitesse augmenter beaucoup plus rapidement. L'équilibrage de charge a été amélioré entre tous les composants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Entreprise (> 1000 employés)

11/25/2021

"Je pense que Resolve est un outil très utile."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Je viens de terminer ma formation, donc je n'ai pas de projets personnels pour le moment. Ce que j'aime le plus, c'est le principe de construction par blocs avec lequel Resolve fonctionne, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de beaucoup de connaissances en programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

Je ne dirais pas qu'il y a de grosses erreurs. Tout fonctionne bien. La seule chose qui m'a un peu dérangé, c'est que la formation n'est offerte qu'en anglais, donc j'ai souvent eu besoin de plus de temps que la moyenne pour comprendre le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Resolve:

Prenez votre temps pour la formation de Resolve, et ne vous précipitez pas. Lorsque vous travaillerez plus tard avec Resolve, vous n'aurez alors aucune question à poser sur le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comme je viens de terminer ma formation, je n'ai pas encore réalisé de projets par moi-même pour le moment. Je prévois d'automatiser certains processus dans le domaine des communications mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications

Entreprise (> 1000 employés)

11/16/2021

"Client satisfait de Resolve"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Ce que j'aime le plus chez Resolve en tant qu'organisation, c'est la volonté des représentants de Resolve d'aider. Ils ont toujours une mentalité "can-do" pour nous assister avec nos défis d'automatisation chez Liberty Global. Cette mentalité positive s'ajoute à leur puissant produit d'automatisation des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

En général, il est fastidieux d'automatiser des cas d'utilisation compliqués, surtout lorsque de nombreux départements organisationnels sont impliqués. Cela n'est pas différent pour Resolve Automation que pour tout autre produit d'automatisation similaire. La bibliothèque d'automatisation nouvellement lancée aide à présenter des automatisations standardisées qui ont un potentiel de réutilisation. Les automatisations applicables nécessitent une adaptation à la situation spécifique du cas d'utilisation de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Chez Liberty Global, nous avons principalement mis en œuvre des cas d'utilisation de l'automatisation dans cinq domaines : création automatique de tickets, suppression automatique de tickets, création semi-automatique de tickets et de tâches, mise à jour automatique de tickets, et Approvisionnement & Diagnostics. Les avantages concernent le gain de temps, la réduction des erreurs, l'amélioration de la qualité du service, et également l'accent mis sur la rétention des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications

Entreprise (> 1000 employés)

11/16/2021

"Semblait prometteur mais n'a pas tenu ses promesses."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Le support multilingue et les diverses options de connectivité étaient les principales caractéristiques appréciées dans la résolution. Il était facile à déployer sur n'importe quel système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

Resolve n'a pas été largement accepté par les clients en raison des frais de licence élevés et de l'infrastructure. Le client ne voulait pas encourir de coûts d'infrastructure élevés pour un outil d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prateek Kumar G.

Senior Software Engineer

Entreprise (> 1000 employés)

3/4/2021

"Bon outil d'automatisation de flux de travail avec de nombreuses intégrations mais nécessite une amélioration de la stabilité et de la reprise après sinistre."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Grands ensembles d'intégration disponibles ainsi que la facilité de développer des flux de travail complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

C'est la stabilité et l'absence d'architecture DR qui est un inconvénient pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Resolve:

C'est un bon outil d'automatisation des flux de travail avec un bon ensemble d'intégrations disponibles pour automatiser vos flux de travail quotidiens. Cependant, je suggérerai de passer du temps avec le fournisseur avant la mise en œuvre pour examiner l'architecture et travailler sur la configuration DR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Resolve a été essentiel pour automatiser certaines des tâches quotidiennes telles que le contrôle de santé régulier des services ainsi que la gestion automatisée des alertes des opérations habituelles comme le système de fichiers/CPU, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications

Entreprise (> 1000 employés)

9/30/2020

"Résolvez l'application et le support très utile."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Le modèle d'automatisation est l'outil le plus utile. Pouvoir faire glisser et déposer un flux pour démarrer les processus d'automatisation aide vraiment à faire avancer les choses. L'avantage d'utiliser Resolve est d'avoir la capacité d'utiliser différents types de programmes/codes dans le même outil et la possibilité de les combiner ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

La partie la moins utile semble être la capacité de rechercher à l'intérieur des feuilles de calcul des erreurs spécifiques ou des problèmes sur des résultats de tâches d'action spécifiques. L'inconvénient de l'utilisation de Resolve est qu'il faut une certaine compréhension de Groovy pour vraiment tirer parti des tâches d'action. Des programmes comme Ansible convertissent vos actions en code nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Résoudre de nombreuses tâches quotidiennes ou répétitives. Suivre également que chaque tâche a été accomplie et quels ont été les résultats. Utile pour confirmer à la direction que les tâches sont bien réalisées. L'automatisation résout de nombreuses erreurs de frappe ou erreurs humaines qui causent des retards et des pertes financières potentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/30/2020

"RÉSOUDRE L'AVIS CLIENT-G2"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

Engagement hautement professionnel avec les clients - respect des engagements, proactivité et l'avantage de pointe que la solution Resolve apporte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

Rien de spécifique - je dirais que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Resolve:

Produit convivial avec d'excellentes fonctionnalités et capacités prêtes à l'emploi, associé à de grands leaders qui garantissent une empathie client appropriée et une vision pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Opérations intelligentes, transformant les opérations de services gérés. Nous avons réalisé une efficacité opérationnelle significative au cours des 3 dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mary n.

ICT Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/17/2019

"Une plateforme qui automatise à travers votre écosystème informatique et s'intègre avec les solutions informatiques existantes."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

J'aime la façon dont ce système interagit et s'intègre avec l'utilisateur en lui permettant de concentrer son attention sur la pensée critique et la prise de décisions difficiles, tout en laissant le système gérer les tâches répétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

je n'ai aucune aversion pour ce système, seulement que parfois le système a tendance à fonctionner plus lentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Resolve:

Avoir le meilleur des deux mondes? À la fois l'automatisation humaine et système fournie par le système Resolve, où les utilisateurs sont intégrés pour créer une automatisation interactive. Le meilleur système jusqu'à présent pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Grâce aux tableaux de bord codés par couleur, les problèmes sont rapidement mis en évidence et une visibilité unifiée est répandue sur tous les systèmes. Cela améliore la sécurité exceptionnelle tout au long, associé à une réponse immédiate et en gardant un œil sur ce qui se passe sous le capot de l'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emmy S.

ICT Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/4/2019

"Logiciel système basé sur la priorité pour le stockage et la protection des données."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolve?

J'aime la façon dont ce logiciel aide à la sécurité et à la précision dans la collecte, la gestion et les enquêtes sur toute atteinte aux normes éthiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resolve?

Jusqu'à présent, ce logiciel n'a montré aucun inconvénient notable depuis que nous avons commencé à l'utiliser. Cependant, je pense qu'il peut être un peu coûteux pour les petites organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Resolve:

Ce système aide à la personnalisation. Il offre également à votre organisation la capacité d'enregistrer des catégories et de prioriser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons ce logiciel dans notre organisation pour sécuriser rapidement et collecter, gérer, enquêter avec précision sur diverses infections. Il aide également à la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.