Chat en direct de groupe	Fournit un flux de chat en direct pendant une session de partage d’écran. Les 36 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	99% (Basé sur 36 avis)
Audioconférence	Tel que rapporté dans 35 Realtime avis. Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux audio.	94% (Basé sur 35 avis)
Vidéoconférence	Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux vidéo. Les 36 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	91% (Basé sur 36 avis)

Outils de présentation

Aperçu en direct	Basé sur 14 Realtime avis. Fournit un aperçu en direct de ce que les spectateurs voient en temps réel.	88% (Basé sur 14 avis)
Bloqueur de notifications	Basé sur 33 Realtime avis. Empêche les notifications d’autres applications d’apparaître pendant une session de partage d’écran.	96% (Basé sur 33 avis)
Télécommande	Basé sur 36 Realtime avis. Permet aux utilisateurs de donner aux membres de l’audience le contrôle des curseurs ou des outils sur l’écran partagé.	98% (Basé sur 36 avis)
Changer de présentateur	Tel que rapporté dans 15 Realtime avis. Permet aux présentateurs de restreindre l’accès du présentateur à un autre utilisateur lors d’un appel.	87% (Basé sur 15 avis)

Outils d’application

Protection par mot de passe	Fournit une protection par mot de passe pour les sessions de partage d’écran. Les 36 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	99% (Basé sur 36 avis)
Enregistrement	Basé sur 34 Realtime avis. Permet aux utilisateurs d’enregistrer des sessions de partage d’écran pour une révision ultérieure.	89% (Basé sur 34 avis)
Application intégrée au navigateur	Tel que rapporté dans 36 Realtime avis. Le logiciel est disponible dans les navigateurs.	98% (Basé sur 36 avis)

Administration

Partage d’écran	Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. Les 34 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	99% (Basé sur 34 avis)
Partage de fichiers	Tel que rapporté dans 33 Realtime avis. Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance.	89% (Basé sur 33 avis)
Enregistrement de session	Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance. Les 28 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	90% (Basé sur 28 avis)
Gestion multi-session	Tel que rapporté dans 30 Realtime avis. Fournit un support technique simultané.	97% (Basé sur 30 avis)
Prise en charge de plusieurs moniteurs	Basé sur 10 Realtime avis. Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic.	93% (Basé sur 10 avis)
Contrôle d’accès	Fournit une permssion pour le contrôle d’accès au navigateur Web de l’utilisateur Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Realtime	95% (Basé sur 18 avis)
Navigation dans les pages Web	Permet aux agents de naviguer dans les pages Web en permutant ou en déplaçant des pages au nom de l’utilisateur Les 13 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	96% (Basé sur 13 avis)
Assistance en temps réel	Fournit une assistance en temps réel sur le Web et les appareils mobiles Les 27 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	99% (Basé sur 27 avis)

Communication

Vidéoconférence		Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes.	Pas assez de données disponibles
Annotations d’écran		Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer.	Pas assez de données disponibles

Sécurité

Cryptage des données	Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos. Les 31 évaluateurs de Realtime ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	98% (Basé sur 31 avis)
conformité	Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR.	Pas assez de données disponibles
Sécurité des données	Tel que rapporté dans 29 Realtime avis. Fournit une sécurité de haut niveau pendant les sessions de co-navigation	98% (Basé sur 29 avis)
Masquage des données	Fournit un masquage sécurisé sur les données sensibles (c.-à-d. numéros de compte ou mots de passe) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Realtime	85% (Basé sur 10 avis)

Prise en charge des appareils

Accès aux appareils mobiles	Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. Realtime	98% (Basé sur 29 avis)
Prise en charge multiplateforme	Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. Realtime	99% (Basé sur 29 avis)
Multiplateforme	Tel que rapporté dans 23 Realtime avis. Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook.	99% (Basé sur 23 avis)

Performance

Rapports

Basé sur 23 Realtime avis. Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux.

88%

(Basé sur 23 avis)

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Planification en plusieurs étapes	Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes	Pas assez de données disponibles
Intégration inter-systèmes	Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données	Pas assez de données disponibles

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