Avis sur 64 Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps
Le connecteur Peeklogic Salesforce > Jira nous a permis d'automatiser la création et la mise à jour des cas et des tickets entre les deux systèmes avec un minimum de tracas ou même de conscience de la part des utilisateurs. La configuration a été simple et bien documentée, et bien qu'un investissement en temps soit nécessaire pour aligner les projets Jira et les cas nécessaires, et pour mettre en place l'automatisation requise, l'équipe Peeklogic a été disponible pour aider à la configuration avec des réponses très rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'avais été amené à croire que l'équipe de Peeklogic s'occuperait de plus de l'installation. La configuration avait été suffisamment simple pour que je puisse la gérer moi-même (bien que j'aie bénéficié du soutien de la documentation et de l'équipe Peeklogic), mais cela m'a pris du temps sur le travail sur d'autres éléments du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration est très intuitive et elle automatise la synchronisation des données Compte/Contact/Produit/Opportunité entre les deux plateformes, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent par rapport à d'autres solutions sur le marché (comme les outils ETL tiers). Elle rend la gestion des commandes de vente, des factures et des données clients beaucoup plus efficace, de sorte que tout reste synchronisé sans efforts supplémentaires. Elle fonctionne presque en temps réel. Elle prend en charge la synchronisation inverse, ce qui est crucial pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à installer
Méthode très simple pour intégrer
Équipe a rendu facile l'utilisation de Jira et Copado
Gain de temps
Moins d'efforts
L'application est superbe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun problème jusqu'à présent
Quelques prérequis pour avoir une discussion préalable avec Jira pour certains droits Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la convivialité du Peeklogic Connector. J'ai pu le tester avec un essai gratuit et dans le Sandbox de l'entreprise SF. J'aime aussi la fonctionnalité de données bidirectionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien pour le moment. Peeklogic Connector répond à nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En utilisant cette application, nous pouvons créer des problèmes Jira à partir des opportunités Salesforce et vérifier les mises à jour de statut des problèmes Jira créés dans Salesforce presque en temps réel. Cela nous permet d'intégrer des tâches nécessitant un support technique pour les opportunités Salesforce.
Nous avons établi et commencé à utiliser un processus de flux de travail plus détaillé grâce à cette application comme suit :
1. Nous pouvons immédiatement créer des problèmes Jira à partir des opportunités Salesforce, ce qui nous permet d'escalader immédiatement tout besoin de support technique.
2. Pour faciliter cette fonctionnalité, nous l'avons facilement résolue en créant un objet de formule dans Salesforce pour garantir que les formats de champ correspondent à ceux de Jira.
3. Les champs dans Jira sont instantanément synchronisés grâce au connecteur Peeklogic Jira, ce qui facilite la connexion avec les objets Salesforce.
4. Lors de la création d'un problème Jira, nous cartographions manuellement chaque champ et ajoutons des paramètres en lecture seule pour garantir que l'information se synchronise avec les données d'opportunité Salesforce. Nous avons également configuré des champs qui peuvent être remplis par le demandeur.
5. Lorsque les informations d'opportunité Salesforce sont mises à jour, nous pouvons automatiquement synchroniser les informations avec le problème créé en utilisant Salesforce Flow et le connecteur Peeklogic Jira APEX disponible dans Flow.
6. Nous pouvons maintenant visualiser les informations Jira de l'opportunité correspondante presque en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas. juste bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctionnalités de connexion entre Salesforce et Jira sont fluides pour l'expérience utilisateur finale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface pour configurer la logique, les projets et autres n'est pas très intuitive. Elle nécessite beaucoup de soutien de l'équipe Peeklogic lors de la première mise en œuvre. De plus, l'augmentation des prix est assez déraisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je recommande vivement cette application - l'installation et la configuration se sont déroulées sans problème en suivant les instructions sur le site web. Permet de créer et de lier automatiquement des tickets Jira aux enregistrements Salesforce en fonction des critères spécifiques définis, offrant une vue d'ensemble claire au niveau de SFDC.
Entièrement satisfait de l'équipe de support : incroyablement réactive et serviable, cela a été un plaisir de travailler avec elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien n'a été repéré jusqu'à présent - pleinement satisfait d'utiliser l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application est très facile à installer, a nécessité très peu d'intervention de notre équipe de développement, et le support client est superbe. Cette application était une amélioration définitive par rapport à notre solution précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rencontré aucun problème avec Peeklogic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une version gratuite du connecteur existe pour lorsque vos besoins sont très basiques. Cependant, lorsque les exigences deviennent plus complexes, la version PRO offre des résultats! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus de configuration est assez lourd, mais c'est juste typique des intégrations Salesforce. Vous devez créer des informations d'identification nommées, des fournisseurs d'authentification, des applications connectées. Aller et venir entre Salesforce et Jira, mais vous devez communiquer avec un administrateur Jira car vous pourriez ne pas avoir les droits appropriés, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure partie de cet outil est sa flexibilité. Vous pouvez créer des problèmes Jira du côté de Salesforce manuellement via un formulaire que vous personnalisez selon la configuration de votre objet. Ou vous pouvez configurer des problèmes pour qu'ils soient créés automatiquement lorsque certaines conditions se produisent. L'équipe de Peeklogic est vraiment réactive et très utile pour répondre à toutes nos questions. Mais c'est un excellent outil dans l'ensemble, donc nous n'avons pas besoin de beaucoup d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien pour le moment. Peut-être un contenu de tutoriel plus engageant sur la façon d'utiliser les nombreuses fonctionnalités différentes. Cela aiderait d'avoir du contenu vidéo à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
