Parallax Avis & Détails du Produit

En supprimant tout ce travail manuel et dupliqué que nous devions effectuer, non seulement nous gagnons du temps, mais nous réduisons également les risques d'erreurs lors du traitement de nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois pas encore d'inconvénient, mais nous avons décidé de ne pas utiliser l'outil de feuille de temps en raison de sa bonne intégration avec Harvest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Parallax, j'avais l'habitude de rédiger ma planification avec des feuilles de calcul. Le problème avec cette approche est que, peu importe ce que vous faites, vous finirez toujours par faire des allocations manuelles qui non seulement ont tendance à comporter des erreurs, mais aussi à devenir obsolètes à mesure que vous mettez à jour d'autres champs.

Avec Parallax, vous pouvez toujours être assuré que chaque fois que vous mettez à jour la planification pour un membre de l'équipe, cela mettra toujours à jour son département. Non seulement en termes d'heures ou de temps en tant que ressource, mais aussi pour faire et avoir des projections financières précises.

Il a été facile à déployer au sein de l'organisation, permettant aux chefs d'équipe d'avoir plus de contrôle sur leur structure et leur équipe, ce qui se traduit donc par une utilisation plus fréquente car les informations intégrées aident à prendre des décisions plus intelligentes, donc plus de croissance pour l'entreprise.

Comme nous utilisons Harvest et Hubspot, la facilité d'intégration est essentielle pour nous. Heureusement, Parallax s'intègre avec ces deux plateformes et se synchronise parfaitement avec elles de manière simple et rapide, vous n'avez donc pas à vous soucier de la programmation ou du dépannage pour le faire fonctionner.

En termes de support, de manière positive, nous n'avons pas eu à l'utiliser beaucoup car cela fonctionne très bien. Cependant, dans les scénarios où nous avons un doute et contactons le service client, nous avons toujours une réponse rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne parlerais pas de désavantages, mais ce serait formidable d'avoir une sorte de version mobile pour vérifier toutes les informations en déplacement.

Ce serait également formidable d'avoir des suggestions basées sur l'historique d'un utilisateur pour proposer des allocations (temps / budget) pour cette personne.

Rien de majeur, mais ce serait formidable à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Design

J'aime le design intelligent du produit. Pour une agence comme la nôtre, Parallax a été construit par des personnes qui connaissent notre secteur et ont infusé cette connaissance. (J'apprécie également l'équipe de direction qui nous a mentorés, non seulement sur le produit, mais aussi sur leur expérience et leurs meilleures pratiques, ce qui nous a aidés du point de vue des processus, des normes, des métriques et des rôles).

En plus du design, l'UX est excellente et continue de s'améliorer avec les versions ultérieures.

Enfin, nous sommes utilisateurs de HubSpot et Harvest, qui s'intègrent tous deux nativement avec Parallax, ce qui est génial !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses que j'aurais pu écrire ici précédemment ont toutes été abordées. Ces choses incluent la facilité d'utilisation dans le Shaper, pour faire glisser facilement les heures/assignations, avoir plusieurs types de facturation sur un seul projet, des notes à divers endroits, etc. L'équipe Parallax est réactive à ces "petites choses" d'un point de vue de la feuille de route, ce que nous apprécions également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble moderne et engageante par rapport à de nombreux outils concurrents que nous avons envisagés. L'analyse est raisonnablement personnalisable avec des étiquettes, des filtres, etc. Depuis l'adoption de Parallax, il a été beaucoup plus facile pour nous de visualiser les allocations de projets à venir de notre équipe, l'utilisation et l'actualisation des revenus. Dans l'ensemble, cela a apporté beaucoup de valeur à notre entreprise.

Mon plus grand éloge pour Parallax est le service client. Leur équipe a été incroyablement réactive et flexible, prenant réellement le temps de recueillir les avis des clients, même en direct à l'occasion, et de les intégrer dans la prochaine itération du produit. L'équipe de Parallax a été un plaisir à travailler avec alors que nous avons déployé Parallax dans toute notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bogues et les anomalies analytiques apparaissent avec une certaine régularité et érodent la confiance de nos utilisateurs professionnels, en particulier du côté des rapports. L'équipe Parallax est excellente pour les résoudre rapidement, mais cela a rendu l'adoption plus difficile de mon côté. Finalement, prêt à accepter cela pour le bénéfice de l'itération agile et de la flexibilité cependant.

L'API pourrait être plus robuste. Actuellement en lecture seule et ne fournit pas l'accès à de nombreuses tables fondamentales (personnes, grilles tarifaires, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis MJ Davis, CTO d'une organisation de services professionnels spécialisée dans la mise en œuvre et la personnalisation de Salesforce.

Nous avons un nombre considérable de consultants déployés sur des missions clients dans le cadre de projets, renforçant les équipes clients ou dans des forfaits de services gérés. La prévision des ressources, la définition des rôles et la planification de la capacité sont des fonctions critiques de mon entreprise. Pendant six ans, nous avons utilisé un ancien tableur Google Drive partagé et notre propre SF-CRM pour gérer notre pipeline et nos affectations de ressources. Cela convenait lorsque nous tenions tous dans la même pièce. À mesure que nous avons grandi, la saisie de données et la précision de nos réunions de ressources ont commencé à se détériorer.

Nous avons mené une évaluation des outils de gestion des ressources. Parallax était en concurrence avec Kantata, certains packages Appexchange, la construction de notre propre outil, ou d'autres outils de ressources de niche. La composition simple de Parallax et l'accessibilité de l'équipe ont fait la différence pour nous. Chaque autre solution voulait remplacer d'autres outils que nous avions en place pour les feuilles de temps et la facturation afin de tout regrouper sous un même toit pour faire fonctionner leurs fonctionnalités. Parallax avait un support prêt à l'emploi pour les outils que nous utilisions déjà. Cela concerne spécifiquement le support de Harvest et Salesforce.

La mise en œuvre de Parallax a réduit l'impact de précision de notre pipeline sur les ressources de ~5 jours à une précision le jour même. Nos membres de l'équipe commerciale et nos responsables des opérations utilisent chacun leur propre outil pour collaborer sur le même ensemble de données entre l'outil SRM et notre CRM. Cela a eu un impact matériel sur l'agilité de Digital Mass.

L'adoption et la mise en œuvre du logiciel est une dimension. Changer le processus de votre équipe pour avoir un bon rythme en est une autre. Chez Digital Mass, nous avions déjà mis en place certaines des réunions rituelles de ressources, ce qui a facilité l'adoption du rythme recommandé. Dans le cas où votre organisation ne l'a pas fait, l'équipe Parallax accompagne les organisations dans ce processus.

Je suis un fan du logiciel et de l'équipe.

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Parallax occupe une position logicielle intéressante entre les CRM et les systèmes d'exploitation internes. Il faut un peu de temps pour travailler avec l'équipe et à travers la documentation afin de comprendre la philosophie de l'endroit où les données doivent être stockées. Il y a une tendance à vouloir entasser autant que possible dans les zones flexibles de Parallax comme les Tags et les Notes. Il est préférable de réfléchir soigneusement à ce que vous essayez de résoudre.

Je souhaiterais plus de transparence et de contrôle sur le processus d'intégration et de mise en œuvre. Par la suite, j'ai compris l'exercice de cartographier mes consultants dans le CRM et dans Harvest afin de les rendre les mêmes ressources dans Parallax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En regardant le marché, il y avait beaucoup d'outils pour nous donner une meilleure compréhension de la prévision d'utilisation à partir des données de Harvest. Ce qui fait que Parallax se démarque, ce sont les personnes derrière. Tout au long du processus de vente, de la mise en œuvre, du support et du succès, nous nous sommes sentis soutenus et confiants en nous appuyant sur ce système pour transformer notre entreprise. L'outil dépasse nos exigences et continue de s'améliorer, mais les personnes qui nous soutiennent sont les meilleures ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous cherchons toujours des moyens plus granulaires de filtrer les données et chaque système a une marge d'amélioration à cet égard. Cela dit, il y a plus de rapports prêts à l'emploi que nous n'en avons besoin et nous travaillons à mieux les exploiter pour notre entreprise maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment adopté Parallax chez GreenHouse Agency (février 2025), et bien que nous en soyons encore aux premiers stades, il s'avère déjà être un outil précieux pour la gestion des ressources et la planification. Il nous aide à prévoir la charge de travail pour les nouveaux clients, à nous assurer que nous prenons des projets au bon moment et même à planifier à l'avance les besoins en recrutement.

Facilité d'utilisation et intégration :

Il y avait une légère courbe d'apprentissage pour intégrer Parallax avec notre outil de gestion de projet existant, mais le processus d'intégration a été exceptionnel. Maddie et l'équipe de Parallax ont été incroyablement soutenantes, répondant à toutes nos questions et nous aidant à adapter l'outil aux besoins uniques de notre agence.

Caractéristiques clés et performance :

L'une des fonctionnalités les plus utiles est la capacité de visualiser la charge de travail à travers les projets pour chaque membre de l'équipe et département. Cette visibilité à haut niveau rend l'allocation des ressources beaucoup plus stratégique. Comme nous venons de commencer à utiliser Parallax, nous évaluons encore la performance à long terme, mais jusqu'à présent, il a été stable et efficace.

Le recommanderions-nous ?

Absolument ! Que vous soyez une petite ou une grande agence, Parallax offre la flexibilité nécessaire pour adapter la gestion des ressources et la planification de manière à répondre à vos besoins. La capacité de passer d'une vue de rapport à haut niveau à une vue détaillée nous a déjà fourni de meilleures perspectives sur notre gestion de la capacité et de la charge de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas, mais nous avons dû intégrer Harvest avec ClickUp pour le suivi du temps afin de garantir que la capacité soit reflétée avec précision. Bien que ce ne soit pas un gros problème, cela a ajouté une étape supplémentaire à notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes venus à Parallax en 2024 à la recherche de nouvelles options logicielles puisque notre contrat avec Kantata arrivait à expiration. Notre expérience avec Parallax a été une bouffée d'air frais. Chaque personne que nous avons rencontrée était réfléchie et connaissait bien le produit ainsi que les problèmes que nous rencontrions avec notre ensemble d'outils. Maddie, notre CSR, nous a aidés à chaque étape et a veillé à ce que tout obstacle rencontré soit résolu de manière à répondre à nos besoins immédiats. Nous avons pu être opérationnels avec PX en moins de 2 mois pendant la saison des fêtes et importer assez facilement nos 3 années de données historiques. L'équipe a trouvé l'outil facile à utiliser et a été reconnaissante pour un processus d'intégration et d'intégration facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités que nous avons demandées et que nous espérons voir livrées à court terme. Bien qu'elles ne soient pas des fonctionnalités essentielles pour l'entreprise, elles nous aideraient à mieux utiliser le système d'une manière qui répond mieux à nos besoins organisationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parallax apporte un niveau absurde de visibilité à travers notre agence entière en ce qui concerne les opérations et les finances - sans nécessiter une quantité excessive d'entrée/effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher pour ce que c'est en tant que plateforme - cette dépense est facile à accepter lorsque vous êtes également engagé avec l'excellente équipe de services professionnels de PX, mais une fois que vous êtes entièrement intégré et autonome, le coût semble élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parallax prend nos informations de gestion des ressources et les transforme en des insights qui peuvent être utilisés pour des changements concrets dans notre organisation. De la prévision des ressources (basée sur les projets actifs et les opportunités en cours) à la prévision des finances - et au suivi de l'utilisation, Parallax rassemble tout cela et, en seulement quelques semaines, fournissait déjà des données sur lesquelles nous avons commencé à prendre des décisions commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque organisation fonctionne un peu différemment. Parallax prend les points communs entre les organisations de services professionnels pour construire leur plateforme. Cela signifie que cela ne correspondra pas toujours exactement à ce que vous avez dans vos formules de tableur ou à la manière dont votre entreprise fonctionne. Vous devrez peut-être apporter quelques ajustements à la façon dont votre organisation fonctionne - ou vous devrez décider si votre méthode est meilleure et ne pas utiliser Parallax pour cet aspect. Cela dit, Parallax est EXTRÊMEMENT ouvert aux retours et a effectué plusieurs ajustements basés sur les retours que j'ai fournis et nous sommes avec eux depuis moins d'un an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.