Optimizely Web Experimentation Avantages et Inconvénients

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

L'expérimentation web est, sans surprise, orientée vers des pratiques expérimentales courantes dans de nombreuses organisations. Cependant, elle s'avère également être un outil exceptionnellement puissant pour livrer rapidement des mises à jour de contenu complexes, sans avoir besoin d'un déploiement formel.

Pour moi, c'est peut-être sa caractéristique la plus convaincante. Elle offre une voie alternative et immédiate vers la production, nous permettant d'apporter de petits changements ciblés au contenu ou à la fonctionnalité du site web sans les contraintes du cycle traditionnel de planification, développement, test et déploiement.

Tant qu'elle est utilisée de manière chirurgicale et pragmatique (c'est-à-dire avec une compréhension claire de la portée et de l'impact), l'expérimentation web peut servir de prolongement intelligent et agile de notre boîte à outils de livraison. Elle permet aux équipes de répondre rapidement aux besoins de l'entreprise, de tester des idées avec un minimum de friction et d'optimiser les expériences utilisateur en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Bien que l'expérimentation Web offre une rapidité et une flexibilité remarquables, elle ouvre également la porte à certains risques réels si elle n'est pas utilisée avec discipline. Ce qui la rend puissante - sa capacité à contourner le pipeline de livraison habituel - la rend également dangereusement facile à mal utiliser.

Parce que les changements peuvent être mis en ligne si rapidement, il y a une forte tentation de contourner les processus de développement normaux. Il devient trop facile de sauter des étapes critiques comme les revues par les pairs, les tests, les vérifications d'accessibilité et l'alignement des parties prenantes. Cela crée une sorte de flux de livraison parallèle où les décisions et les changements sont faits en isolation, souvent sans visibilité suffisante ou responsabilité à long terme.

En bref, il est facile de se tirer une balle dans le pied. Sans une gouvernance forte ou une équipe mature qui comprend quand et comment l'utiliser de manière appropriée, l'expérimentation Web peut conduire à une dette technique, des expériences utilisateur incohérentes, voire des régressions difficiles à retracer.

Utilisée de manière irresponsable, elle risque de devenir un raccourci pour un mauvais processus plutôt qu'un outil pour une agilité intelligente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

Optimizely Web Experimentation rend le processus de mise en œuvre des expériences web facile. Je suis impressionné par la rapidité et la facilité avec lesquelles les expériences peuvent être configurées, déployées et gérées, même sans connaissances techniques approfondies. Plus précisément, la capacité de contrôler le pourcentage d'une fonctionnalité en cours d'expérimentation est l'un des meilleurs outils que j'ai utilisés. Pouvoir activer/désactiver ces expériences presque instantanément a aidé à réduire notre temps moyen de résolution d'au moins 60 %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Une chose que j'ai trouvée difficile avec Optimizely Web Experimentation est que la courbe d'apprentissage initiale était abrupte. Surtout pour les nouveaux utilisateurs sans expérience préalable ou orientation. Il y a beaucoup de fonctionnalités. La documentation est robuste mais n'accélère pas le processus. Les changements récents de l'interface utilisateur rendent difficile la recherche et l'accès à certaines fonctionnalités ou paramètres. Ces changements d'interface ont perturbé le flux de travail. Cela nécessite des clics ou des recherches supplémentaires pour accomplir des tâches qui semblaient auparavant plus simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

Vous avez un contrôle absolu sur la page que vous testez (elle est spécifique à l'URL, copier & coller), et les résultats arrivent presque en temps réel. Il y a des options en haut pour injecter du CSS et du JavaScript, ce qui peut être d'une grande aide ! L'équipe de support est incroyable avec ses retours - prenant généralement ~24 heures ou moins ! Fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Revenu global. C'est une fonctionnalité intégrée, mais elle semble être la moins susceptible de donner des résultats. Je suggère de développer une manière plus conviviale de suivre les ventes spécifiques de la page ciblée plutôt que de simplement lister "Revenu global". Si cela n'atteint pas une signification statistique assez rapidement, pourquoi même l'avoir comme option ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

Optimizely Web Experimentation offre une flexibilité et un contrôle exceptionnels, nous permettant d'exécuter des tests A/B et des expériences multivariées avec facilité. Avec Optimizely, nous pouvons améliorer en continu les performances de notre site web et fournir un contenu personnalisé qui résonne avec nos clients automobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Bien qu'Optimizely Web Experimentation soit une plateforme robuste, elle peut être un peu complexe pour les équipes sans ressources dédiées ou expérience en expérimentation. Nous devons compter sur notre agence pour la plupart des configurations d'expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

Optimizely est l'outil que j'utilise au travail la plupart du temps. J'aime vraiment à quel point il est intuitif et convivial. Je peux facilement créer et gérer mes expériences. Il est très complet en termes de fonctionnalités qu'il offre et peut probablement résoudre la plupart des cas d'utilisation. Ils ont des informations détaillées pour les spécialistes du marketing et les développeurs disponibles dans leur centre d'aide. Le support client a toujours été utile et rapide pour répondre à nos questions. De plus, Optimizely publie régulièrement de nouvelles mises à jour pour le rendre encore plus facile à utiliser et à gérer votre programme d'expérimentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Cela prend un peu de temps pour apprendre l'outil et tous ses tenants et aboutissants, mais une fois que vous le faites, vous réalisez à quel point il est simple, bien qu'il puisse être assez accablant au début. Une autre chose à noter est que c'est une solution assez coûteuse, ce qui n'est pas surprenant, étant donné qu'elle est constamment commercialisée comme la meilleure de sa catégorie par Gartner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

La facilité d'utilisation d'OWE est inégalée, il y a toujours de nouvelles fonctionnalités déployées pour rendre l'expérience facile et fluide. L'éditeur visuel, la capacité d'ajouter des modèles et de surveiller tous les tests est une révolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

J'aimerais vraiment pouvoir suivre les résultats de tous les tests en cours, comme si un indicateur principal particulier était utilisé pour plusieurs tests, il serait bon de voir l'impact de tous - dans le SaaS B2B, cela peut être des prospects pour des démonstrations, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

J'aime que la marque soit réputée et que la plateforme soit utile pour des expérimentations de base. L'interface utilisateur rend la plateforme facile à utiliser et à comprendre. J'ai également eu peu ou pas de problèmes avec quelque chose qui ne fonctionne pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Je pense que certaines petites choses concernant l'interface utilisateur peuvent être améliorées. Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, mais plutôt des choses que je pense pouvoir être améliorées pour une meilleure expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

La technologie est solide, de nombreuses fonctionnalités, le support est réactif, offre un bon mélange entre facilité d'utilisation pour le marketeur et suffisamment technique pour permettre une configuration avancée avec les développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

L'interface utilisateur peut sembler complexe en raison du nombre de fonctionnalités, si vous êtes un marketeur indépendant sans aide de développeur, vous rencontrerez éventuellement des obstacles. Vous pourriez avoir besoin de payer un supplément pour obtenir plus de fonctionnalités / faire évoluer votre offre à mesure que vos besoins deviennent plus spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

La capacité pour les utilisateurs non techniques d'exécuter des expériences sur notre page d'accueil et d'itérer plus rapidement qu'il n'est actuellement possible par nos équipes. De plus, la mise en avant de la manière dont nous pouvons potentiellement utiliser l'IA pour dynamiser cet aspect de la personnalisation et de l'expérimentation de contenu pour notre entreprise. L'intégration et la mise en œuvre ont été faciles tout au long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Dans notre cas, ce n'est pas nécessairement une aversion pour l'outil, je pense que c'est plutôt une question de faire en sorte que les bonnes équipes sachent quelles fonctionnalités sont offertes. Je pense que l'expérimentation dans notre organisation est encore perçue comme quelque chose appartenant entièrement aux données, mais l'expérimentation web démocratise cela, et devrait donc être adoptée par d'autres équipes comme Martech et Marketing dans une mesure plus profonde qu'actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimizely Web Experimentation?

Optimizely est un excellent outil de test A/B et de personnalisation. Il prend en compte l'utilisation de l'outil de manière réfléchie et parvient à équilibrer flexibilité et personnalisation avec simplicité.

Lorsque les choses ne se passent pas très bien ou sont difficiles à trouver, leur support est inégalé. Quelqu'un répond généralement à un ticket dans un jour ou deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimizely Web Experimentation?

Nous avons rencontré quelques problèmes avec la configuration de SSO, ainsi qu'avec notre système. Il y a une supposition que l'email est l'identifiant de connexion pour SSO. Il existe cependant une solution de contournement pour cela.

Une autre chose clé manquante, surtout après avoir utilisé l'outil d'un concurrent, est la capacité de prioriser plusieurs activités de personnalisation au sein de la même page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.