Netacea Bot Detection and Bot Management Avis & Détails du Produit

Après une brève période de formation, leurs modèles sont extrêmement efficaces pour atténuer l'activité des bots sur notre site web et sont d'une grande aide pour garantir que le trafic sur notre site est légitime et pour minimiser les activités frauduleuses. Lorsque nous avons rencontré des vecteurs d'attaque uniques, le service client de Netacea est l'un des meilleurs que j'ai expérimenté avec n'importe quel fournisseur SaaS. Leur équipe de support client (en particulier James, Gary et Charlotte) s'est rendue disponible 24 heures sur 24 pour résoudre nos problèmes.

Nous avons récemment mis à niveau notre écosystème Adobe Commerce et Netacea a rendu cette transition transparente, travaillant avec nos partenaires de mise en œuvre pour s'assurer que nos protocoles étaient transférés et prêts immédiatement lors de la relance du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien de négatif à dire - l'équipe de Netacea a fait tout son possible pour protéger notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est incroyable. Leurs algorithmes font leur travail. L'équipe est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Netacea pendant les 4 dernières années. Les rapports sont passés de pas terribles à plutôt solides. Toujours pas de possibilité de diffuser leurs données dans un autre service de journalisation, mais leurs rapports intégrés répondent à tous nos besoins et à de nombreux éléments que nous aimerions avoir.

Le Captcha est passé de potentiellement trop agressif à très ajustable. Ils ont maintenant un mode qui permet également d'augmenter l'agressivité lorsque vos sites sont sous une forte charge de bots, et c'est aussi une excellente fonctionnalité.

Enfin, ils ont amélioré leur technologie pré-captcha à un point où le captcha n'est pas nécessaire dans la plupart des cas, et d'après ce que je comprends, de nombreuses entreprises peuvent s'en passer entièrement.

Dans l'ensemble, excellent produit. Pas parfait, mais certainement plus proche de la perfection que non. De plus, l'équipe est un plaisir à travailler avec.

Ils s'intègrent également avec la plupart (sinon tous) des principaux CDN (vercel est presque là !) et la mise en œuvre est super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Netacea a été contactée au milieu d'une attaque prolongée de carding sur notre site de commerce électronique. Nos fournisseurs de paiement étaient prêts à désactiver notre compte jusqu'à ce que Netacea intervienne. En l'espace de 2 mois, Netacea a été installé, configuré et fonctionnait de manière optimale sur le vecteur d'attaque touchant notre site web. Grâce au travail rapide de l'équipe, nous avons pu surmonter l'obstacle et rester opérationnels. L'équipe était prête à mettre de côté les contrats et les processus avec pour objectif principal de s'assurer que Mud Pie puisse rester opérationnel. Ils ont un groupe de joueurs d'équipe qui veulent simplement voir leurs clients réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne changerais rien au produit ou à l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Netacea a réussi à détecter des menaces de bots que d'autres concurrents ne remarquent même pas grâce à un excellent système de détection des menaces. Nous avions examiné les leaders du marché dans la gestion des bots et avions utilisé un fournisseur alternatif pendant environ 3 ans. Nous avons réalisé une preuve de concept avec Netacea et cela a montré une grande augmentation du trafic que nous devrions atténuer. Lors du déploiement complet, la détection était encore meilleure une fois que les modèles avaient été spécifiquement ajustés pour notre trafic. Netacea offre également un excellent support client avec quelqu'un disponible à tout moment et des rapports fantastiques fournis par l'équipe de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques options supplémentaires dans le portail pour le reporting seraient excellentes, mais nous avons constaté des améliorations depuis notre arrivée. Les retours sont également écoutés et mis en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Netacea a aidé notre entreprise à gérer les mauvais bots : nous avions une autre plateforme de gestion des bots, mais après avoir évalué Netacea, nous avons décidé qu'elle était mieux adaptée à nos besoins et avons changé l'ancienne.

Les gens de Netacea sont très gentils et toujours serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment presque rien ; peut-être que la console de gestion devrait offrir quelques fonctionnalités supplémentaires, mais nous sommes assez satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration et l'intégration nécessitent peu de temps et sont bien guidées par une équipe technique serviable. Le raffinement des règles prend plus de temps car ils doivent mieux comprendre le bon et le mauvais trafic. Les résultats finaux sont tout simplement impressionnants, plus d'un an après la première adoption, la performance perdure et s'améliore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque encore un petit détail sur le tableau de bord, mais c'est juste un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication. Netacea offre un haut niveau de communication que nous apprécions grandement. Les nouveaux outils qu'ils ont développés récemment nous ont fourni des données incroyables pour résoudre les problèmes lorsqu'il y en a.

Le niveau de service client et de support client est inégalé dans l'industrie de la gestion des bots.

L'équipe a été d'une grande aide lors de la mise en œuvre et de l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Résoudre des problèmes peut parfois être complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'algorithme de détection des bots semble fonctionner assez bien, nous n'avons eu aucun incident lié aux bots depuis que nous utilisons Netacea. Le support client est vraiment bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur les réseaux partagés par de nombreux utilisateurs (par exemple, les bureaux), les règles ont tendance à détecter les bots comme des utilisateurs normaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des résultats mesurables, en étant capable de repérer rapidement les problèmes du site et d'y répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir bloquer manuellement les problèmes nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Produit génial qui fait ce qu'il est censé faire ! Ça marche ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit fonctionne, rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.