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Fonctionnalités de EnableX Programmable Cloud
Quelles sont les fonctionnalités de EnableX Programmable Cloud?
Outils de collaboration
- Partage d’écran
- Présentations
- Tableau blanc
Coordination des réunions
- Planification
- Enregistrement
- Autorisations des participants
- Rejoindre en un clic
Type de logiciel
- Mobile
- Application de navigateur
- Application de bureau
Fonctionnalité
- Facilité d’intégration
- Vitesse d’appel API
- Variétés de communication
Soutien
- Documentation
- Soutien professionnel
Meilleures alternatives à EnableX Programmable Cloud les mieux notées
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EnableX Programmable Cloud Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Communication
Pop-up Chat | Tel que rapporté dans 12 EnableX Programmable Cloud avis. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | 90% (Basé sur 12 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. Les 14 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 14 avis) | |
E-mails ciblés | Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie intégrée à l’application | Tel que rapporté dans 12 EnableX Programmable Cloud avis. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | 90% (Basé sur 12 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. | Pas assez de données disponibles |
Usage interne
Personnalisation | Tel que rapporté dans 12 EnableX Programmable Cloud avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 96% (Basé sur 12 avis) | |
Archivage des conversations | Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Les 13 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 13 avis) | |
Base de connaissances | Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Les 12 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 12 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. | Pas assez de données disponibles | |
Profils des clients | Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Les 10 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 10 avis) |
Messagerie texte
SMS en masse | Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Planificateur de texte | Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatiques | Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires | Pas assez de données disponibles | |
Raccourcissement automatique des URL | Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte | Pas assez de données disponibles | |
MMS Marketing | Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé | Pas assez de données disponibles | |
SMS transactionnels | Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels | Pas assez de données disponibles |
Options logicielles
Plateforme hébergée | La diffusion en direct est hébergée sur une plate-forme de streaming dédiée basée sur le cloud. Les membres du public devront visiter la plateforme pour accéder au flux. | Pas assez de données disponibles | |
Flux de médias sociaux | La diffusion en direct est accessible sur un site Web de médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Streaming multiplateforme | Permet de lire simultanément un flux en direct sur plusieurs plates-formes ou sites de médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Embarquable | La diffusion en direct peut être intégrée sur une page Web. | Pas assez de données disponibles |
Outils d’audience
Retour en direct | Permet aux membres de l’audience de rembobiner la diffusion en direct. | Pas assez de données disponibles | |
Chat en direct | Fournit à un public en direct un chat où ils peuvent interagir les uns avec les autres et avec le streamer. | Pas assez de données disponibles | |
Pause | Permet au public de mettre en pause puis de lire le flux. | Pas assez de données disponibles |
Outils de streamer
Mettre en surbrillance les clips | Permet au streamer de créer des clips de surbrillance de ses flux qui peuvent ensuite être hébergés sur la plateforme de streaming ou exportés vers une autre solution d’hébergement vidéo. | Pas assez de données disponibles | |
Archives vidéo | Fournit une archive des flux précédents qui peuvent ensuite être consultés ultérieurement par les streamers eux-mêmes ou les membres de l’audience. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Collecte des analyses sur le nombre d’audiences, les données démographiques de l’audience et l’engagement de l’audience. | Pas assez de données disponibles | |
Options de monétisation | Permet aux streamers de monétiser leur diffusion en direct via des dons, des publicités et des paywalls. | Pas assez de données disponibles |
Caractéristiques
Messagerie vocale vers e-mail | Transcrit les messages vocaux dans un courrier électronique. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie vocale vers SMS | Transcrit les messages vocaux et les transmet par message texte. | Pas assez de données disponibles | |
Partage de fichiers | Inclut un moyen de partager facilement des fichiers entre utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Conférence vocale | Permet des conférences téléphoniques à plusieurs participants. | Pas assez de données disponibles | |
Vidéoconférence | Peut accueillir des vidéoconférences. | Pas assez de données disponibles | |
Transcriptions de la conférence | Enregistre et transcrit les conférences vocales et vidéo. | Pas assez de données disponibles |
Extensions
Flexibilité de la location | Peut être déployé en tant que produit à locataire unique ou mutualisé. | Pas assez de données disponibles | |
Native VoIP | Contient son propre système de téléphonie IP. | Pas assez de données disponibles | |
CCaaS Option | Est également capable de servir de logiciel de centre de contact. | Pas assez de données disponibles |
Outils de collaboration
Partage d’écran | Capable de partager votre écran de bureau ou une application avec le reste de la conférence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. EnableX Programmable Cloud | 92% (Basé sur 36 avis) | |
Présentations | Les présentateurs peuvent préparer une présentation PowerPoint ou un autre diaporama pour l’afficher dans la conférence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. EnableX Programmable Cloud | 94% (Basé sur 36 avis) | |
Tableau blanc | Fournit un tableau blanc virtuel pour une utilisation collaborative. Les 34 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 34 avis) | |
Chat en direct | Basé sur 33 EnableX Programmable Cloud avis. Les conférences ont une fonction de chat textuel. | 93% (Basé sur 33 avis) | |
Lever la main | Basé sur 33 EnableX Programmable Cloud avis. Permet aux participants à la conférence d’avertir les hôtes de la conférence lorsqu’ils souhaitent prendre la parole. | 90% (Basé sur 33 avis) |
Coordination des réunions
Planification | La planification des réunions Web est simplifiée, intuitive et intégrée dans les logiciels de calendrier et de messagerie. Les 35 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 35 avis) | |
Enregistrement | Les conférences peuvent être enregistrées pour une utilisation ultérieure avec des fonctionnalités natives. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. EnableX Programmable Cloud | 87% (Basé sur 34 avis) | |
Autorisations des participants | La possibilité d’accorder aux utilisateurs l’accès aux conférences en tant que modérateurs, présentateurs ou participants, individuellement ou en fonction du rôle ou du groupe de l’utilisateur. Les 33 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 33 avis) | |
Rejoindre en un clic | Permet aux utilisateurs de rejoindre une conférence sans avoir besoin d’un téléchargement ou d’une connexion Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. EnableX Programmable Cloud | 90% (Basé sur 36 avis) |
Type de logiciel
Mobile | Offre une application mobile ou un site Web optimisé pour les mobiles à la vidéoconférence à partir de smartphones ou de tablettes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. EnableX Programmable Cloud | 88% (Basé sur 35 avis) | |
Application de navigateur | Tel que rapporté dans 35 EnableX Programmable Cloud avis. Les conférences peuvent être lancées dans un navigateur sans qu’un utilisateur ait besoin de télécharger une application sur son bureau. | 90% (Basé sur 35 avis) | |
Application de bureau | Tel que rapporté dans 33 EnableX Programmable Cloud avis. Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau téléchargeable. | 88% (Basé sur 33 avis) |
Fonctionnalité
Facilité d’intégration | Permet aux développeurs d’intégrer intuitivement des fonctionnalités de communication cloud pour leurs applications. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. EnableX Programmable Cloud | 93% (Basé sur 37 avis) | |
Vitesse d’appel API | Basé sur 37 EnableX Programmable Cloud avis. Accorde des appels d’API haute vitesse pour des communications rapides. | 94% (Basé sur 37 avis) | |
Variétés de communication | Tel que rapporté dans 34 EnableX Programmable Cloud avis. Permet une grande variété de types de communication tels que SMS, voix, vidéo, etc. | 92% (Basé sur 34 avis) |
Soutien
Documentation | Tel que rapporté dans 37 EnableX Programmable Cloud avis. Fournit une documentation claire et efficace pour les intégrations d’API. | 86% (Basé sur 37 avis) | |
Soutien de la communauté | Fournit des forums d’utilisateurs publics pour les questions d’assistance et l’aide. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. EnableX Programmable Cloud | 90% (Basé sur 31 avis) | |
Soutien professionnel | Tel que rapporté dans 35 EnableX Programmable Cloud avis. Connecte les utilisateurs aux équipes de support professionnelles pour dépanner et affiner les intégrations. | 93% (Basé sur 35 avis) |
Réponses
Personnalisation | Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées. | Pas assez de données disponibles | |
Route vers l’homme | Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues. | Pas assez de données disponibles | |
Compréhension du langage naturel (NLU) | Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur. | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Éditeur de conversation | Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration | Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Humain dans la boucle | Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents. | Pas assez de données disponibles |
Plateforme SMS
Rapports | Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité | Pas assez de données disponibles | |
Étiquette blanche | Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme | Pas assez de données disponibles | |
Text-to-Landline | Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant | Pas assez de données disponibles | |
Codes abrégés | Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalités de l’API
Chat en direct | Basé sur 19 EnableX Programmable Cloud avis. Permet aux développeurs d’ajouter un chat en direct à leur application. | 90% (Basé sur 19 avis) | |
Partage d’écran | Permet aux développeurs d’autoriser les utilisateurs de l’application à partager leurs écrans entre eux. Les 19 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 19 avis) | |
Sous-titres et sous-titres codés | Sous-titres et sous-titres vidéo automatiquement sur la plate-forme ou permet aux utilisateurs de l’application d’ajouter les leurs. Les 11 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 11 avis) | |
Lecteur vidéo personnalisé | Tel que rapporté dans 14 EnableX Programmable Cloud avis. Permet aux développeurs de créer leurs propres lecteurs vidéo personnalisés. | 89% (Basé sur 14 avis) | |
Diffusion simultanée en direct | Tel que rapporté dans 15 EnableX Programmable Cloud avis. Permet aux utilisateurs de diffuser simultanément en direct sur plusieurs plates-formes. | 92% (Basé sur 15 avis) |
Sécurité et conformité
Cryptage | Basé sur 16 EnableX Programmable Cloud avis. Crypte le contenu sur la plateforme. | 95% (Basé sur 16 avis) | |
Tatouage | Permet aux utilisateurs d’ajouter des filigranes à leurs vidéos. Les 11 évaluateurs de EnableX Programmable Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Conformité HIPAA | La plate-forme est conforme aux directives HIPAA. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. EnableX Programmable Cloud | 93% (Basé sur 14 avis) | |
Conformité au RGPD | La plate-forme est conforme aux directives du RGPD. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. EnableX Programmable Cloud | 94% (Basé sur 14 avis) |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Synthèse vocale | Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation - Agents d'IA
Suivi des ventes | Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation de l'interaction client | Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de leads | Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux. | Pas assez de données disponibles | |
Traitement de document | Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte de feedback | Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. | Pas assez de données disponibles |
Autonomie - Agents d'IA
Prise de décision indépendante | Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses adaptatives | Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. | Pas assez de données disponibles | |
Exécution de la tâche | Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. | Pas assez de données disponibles | |
Résolution de problèmes | Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Messages transactionnels | Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie WhatsApp en masse | Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie conversationnelle | Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé. | Pas assez de données disponibles | |
Messages promotionnels | Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatisées | Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires | Pas assez de données disponibles |
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Segmentation | Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d'API | Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business. | Pas assez de données disponibles | |
Commerce sur WhatsApp | Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel. | Pas assez de données disponibles | |
Analytique | Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation
Automatisation de l'interaction client | Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte de commentaires | Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. | Pas assez de données disponibles | |
Traitement de documents | Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. | Pas assez de données disponibles |
Autonomie
Prise de décision indépendante | Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses adaptatives | Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. | Pas assez de données disponibles | |
Exécution de la tâche | Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. | Pas assez de données disponibles | |
Résolution de problèmes | Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Résolution Automatisée de Billets | Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de réponse contextuelle | Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de sentiment | Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence. | Pas assez de données disponibles | |
Utilisation de la base de connaissances | Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes. | Pas assez de données disponibles | |
Support multilingue | Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Sensibilisation proactive des clients | Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte de commentaires | Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de l'escalade | Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée. | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation du flux de travail | Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse. | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Marketing par SMS
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Diffusion en direct
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Plateformes de bots
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Vidéoconférence
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles |
