Qu'est-ce que le taux de rotation ?
Le taux de rotation est le nombre d'employés qui quittent une entreprise au cours d'une période donnée. Pour la plupart des entreprises, le taux est calculé annuellement ou trimestriellement ou suite à une campagne de recrutement spécifique.
Comprendre le taux de rotation est une responsabilité essentielle de l'équipe des ressources humaines et une partie critique de la gestion de la main-d'œuvre. Un taux de rotation élevé peut indiquer des problèmes au sein de l'entreprise dans son ensemble qui doivent être résolus. Retenir les employés actuels est généralement moins coûteux que de les remplacer, donc les entreprises devraient viser à maintenir leur taux de rotation aussi bas que possible.
Les entreprises se tournent souvent vers des logiciels de gestion de la main-d'œuvre pour suivre le taux de rotation et identifier quand un surplus d'employés décide de quitter l'entreprise.
Comment calculer le taux de rotation
Pour calculer le pourcentage du taux de rotation, le nombre d'employés qui ont quitté au cours d'une période donnée doit être divisé par le nombre moyen d'employés pendant la période sélectionnée. La formule pour déterminer le taux de rotation est alors (employés qui ont quitté / nombre moyen d'employés) x 100.
Taux de rotation = (Employés qui ont quitté / Nombre moyen d'employés) x 100
Par exemple, si une entreprise veut connaître le taux de rotation pour l'année précédente, elle doit d'abord connaître le nombre moyen d'employés dans l'entreprise au cours des 12 derniers mois. Si l'entreprise avait 500 employés le 1er janvier et 600 employés le 31 décembre, la moyenne serait de 550. Si 20 employés ont quitté au cours de cette année, ce nombre est divisé par 550 pour faire 0,036. En multipliant cela par 100, on obtient un taux de rotation annuel de 3,6 %.
Un bon taux de rotation pour la plupart des industries est considéré autour de 12-20 %.
Types de rotation
Pour la plupart des entreprises, la rotation est soit volontaire, soit involontaire. Bien que les deux impactent le taux de rotation, il est utile de les séparer pour mieux comprendre la rétention des employés.
- La rotation volontaire, comme le terme le suggère, se produit lorsqu'un employé quitte une entreprise de son propre gré.
- La rotation involontaire se produit lorsqu'une entreprise doit se séparer d'employés. Cela peut être dû à une mauvaise performance d'un employé individuel, ou cela peut concerner plusieurs employés à la suite de réductions. La rotation involontaire peut également inclure d'autres situations dans lesquelles un employé doit partir sans le vouloir, comme atteindre un âge de retraite obligatoire.
Pourquoi le taux de rotation est important
Les employés viennent et partent naturellement, mais maintenir le taux de rotation aussi bas que possible devrait être une priorité pour chaque professionnel des RH. Avoir un taux de rotation constamment élevé peut entraîner :
- Une faible morale pour les membres de l'équipe restants. Lorsqu'un grand nombre de personnes partent, les employés encore présents peuvent commencer à remettre en question la stabilité de l'entreprise. De plus, ces employés devront probablement assumer un travail supplémentaire laissé par les anciens employés, ce qui augmente le stress, nuit à la culture d'entreprise, et rend difficile le fait de venir travailler.
- Une pénurie de compétences et de connaissances. Les employés qui quittent une entreprise emportent avec eux des compétences et des connaissances de l'entreprise. Cela laisse des lacunes significatives en compétences dans l'équipe, surtout dans les petits groupes.
- Des dépenses supplémentaires pour recruter de nouveaux employés. Le coût moyen pour embaucher quelqu'un de nouveau est d'environ 4 700 $, selon un rapport de la Society of Human Resource Management (SHRM). Dans de nombreux rôles, les coûts peuvent être plus de trois fois le salaire annuel du poste. Cela inclut la publicité de recrutement, les entretiens avec les candidats, l'intégration des nouveaux employés et la formation. De plus, ce montant prend également en compte l'argent non gagné pendant que le nouvel employé travaille pour atteindre le même niveau de productivité et de service que l'employé qui occupait précédemment le poste. Retenir les employés existants est nettement moins cher dans la plupart des industries.
Facteurs affectant le taux de rotation
Selon que la rotation est volontaire ou involontaire, plusieurs facteurs jouent un rôle critique dans le taux de rotation global d'une entreprise. Ceux-ci peuvent inclure :
- Insatisfaction au travail ou stress professionnel. Un employé peut être mécontent au travail pour de nombreuses raisons. Il peut se sentir surchargé de travail ou sous-estimé, ou il pourrait s'ennuyer et chercher à relever un nouveau défi. En dehors de leur travail direct, un environnement de travail hostile ou un mauvais leadership pourrait pousser un employé à quitter volontairement un emploi.
- Un marché du travail très compétitif. Lorsqu'un employé trouve de meilleures opportunités ailleurs, il les saisira probablement. La rémunération, les avantages, et la mobilité ascendante sont souvent les principaux facteurs derrière le départ d'un employé.
- Mauvaise performance ou comportement inapproprié. Si un employé ne répond continuellement pas aux attentes de l'organisation ou adopte un comportement inapproprié pour le lieu de travail, un employeur peut être amené à résilier le contrat de l'employé.
Meilleures pratiques pour améliorer le taux de rotation
Pour maintenir le taux de rotation aussi bas que possible, les entreprises peuvent mettre en œuvre des mesures par le biais des RH et des équipes individuelles pour s'assurer que les employés actuels sont satisfaits et soutenus. Des exemples de ces pratiques pourraient être :
- Investir dans le recrutement. Embaucher les bonnes personnes dès le départ est l'un des meilleurs moyens de maintenir les taux de rotation bas. Les RH devraient rechercher des candidats qui ont les compétences et qui sont en adéquation avec la culture de l'entreprise.
- Améliorer l'intégration des nouveaux employés. Les employés qui sont correctement formés dès le départ ont plus de chances de réussir dans leur nouveau rôle. Investir du temps et de l'argent pour aider les nouvelles recrues à s'acclimater est payant à long terme.
- Reconnaître et récompenser les bons employés. Tout le monde veut se sentir apprécié, surtout sur le lieu de travail. Lorsque des individus vont au-delà des attentes, il est important de le reconnaître pour créer un environnement de travail positif pour toute l'équipe.
- Construire des voies de progression claires. La rotation volontaire se produit souvent parce que les employés veulent gravir les échelons de carrière mais se sentent limités par leur employeur actuel. Chaque manager d'équipe devrait faire cela avec chaque employé qu'il supervise.
- Encourager l'équilibre travail-vie personnelle. Les avantages d'une entreprise sont l'une des principales raisons pour lesquelles les employés choisissent de travailler là où ils le font. S'assurer que les employés ont suffisamment de temps libre, de rémunération, de congé parental, et d'autres avantages comme des horaires flexibles peut faire la plus grande différence pour offrir aux employés un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
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Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
