Qu'est-ce que la gestion des compétences ?
La gestion des compétences est la pratique consistant à comprendre les talents des employés et à découvrir comment développer et utiliser ces talents sur le lieu de travail. Lorsqu'elle est bien réalisée, la gestion des compétences peut identifier les qualités nécessaires pour accomplir des tâches dans une entreprise et déterminer comment évaluer et cartographier ces talents. Ensuite, l'entreprise peut prendre des décisions stratégiques basées sur les résultats.
Les logiciels de gestion des compétences peuvent aider les entreprises à évaluer et suivre les compétences des employés. Ces outils simplifient le recrutement, l'embauche, la rétention et la planification stratégique.
Comment mettre en œuvre la gestion des compétences
Lors du démarrage d'un programme de gestion des compétences, les organisations doivent adopter une approche lente et méthodique. Les quatre étapes suivantes sont essentielles pour introduire la gestion des compétences dans une équipe :
- Élaborer un cadre de compétences. Réfléchissez aux compétences et aux aptitudes les plus importantes dont l'entreprise a besoin. Créez un cadre clair qui regroupe les compétences par départements et rôles.
- Évaluer les employés. Choisissez soigneusement les meilleures évaluations pour évaluer les compétences des employés. Ensuite, administrez ces évaluations pour déterminer les niveaux de compétence.
- Créer une vue d'ensemble visuelle. Une fois les données collectées, organisez-les visuellement de manière facile à lire, comme une matrice de compétences, qui peut permettre à la direction de suivre les compétences des employés.
- Analyser et développer. Analysez les données pour décider qui pourrait bénéficier de plus de cours et de développement professionnel. Assurez-vous de mettre à jour les matrices si nécessaire.
La gestion des compétences est un processus cyclique. À mesure que les plans et les objectifs d'une organisation évoluent, il sera important de reprendre les étapes depuis le début.
Avantages de la gestion des compétences
Lorsqu'elle est abordée de manière organisée et réfléchie, la gestion des compétences peut offrir de nombreux avantages à une entreprise. Certains de ces avantages incluent :
- Fournit une conscience claire des talents nécessaires pour le succès futur de l'entreprise.
- Associe les postes vacants aux nouveaux employés les mieux adaptés.
- Aide à décider quels employés pourraient bénéficier de l'éducation continue et du remboursement des frais de scolarité.
- Améliore la satisfaction des employés en guidant les travailleurs pour qu'ils se sentent plus compétents dans leurs rôles.
- Comble les lacunes existantes grâce à la montée en compétences, en enseignant aux employés de nouvelles compétences.
- Aide lors de l'assemblage d'équipes spécialisées en s'assurant que les membres de l'équipe possèdent la bonne combinaison de talents.
- Améliore la planification de la succession en identifiant et en préparant les futurs leaders de l'entreprise. Les logiciels de planification de la succession peuvent être utilisés pour créer facilement un plan pour retenir les meilleurs talents.
Éléments de base de la gestion des compétences
De nombreuses entreprises se tournent vers les logiciels pour simplifier le processus de gestion des compétences. La plupart de ces programmes offrent les éléments suivants :
- Évaluations des compétences : Une évaluation clarifiera les qualités qu'un employé possède et le niveau auquel il a maîtrisé ces talents. Une évaluation peut prendre plusieurs formes, telles que des quiz, des listes de contrôle ou des tests expérientiels.
- Matrices de compétences : Les logiciels de gestion des compétences s'appuient sur des matrices pour fournir un aperçu des talents disponibles parmi les employés. Une matrice de compétences offre une représentation visuelle, telle qu'un tableau ou un tableau de bord, avec les noms des employés d'un côté et les compétences de l'autre. Les matrices de compétences peuvent être créées pour l'organisation dans son ensemble ou pour des équipes individuelles.
- Planification stratégique : Une gestion complète des compétences implique de prédire l'attrition et la demande. La plupart des logiciels permettent aux utilisateurs d'analyser les données de la main-d'œuvre et de faire des prévisions pour la planification des ressources.
- Détecteurs de talents : Les logiciels de gestion des compétences offrent souvent une fonction de recherche pour aider à l'acquisition de talents. Lors de la constitution d'une équipe pour un nouveau projet, les utilisateurs peuvent définir des critères pour rechercher des employés existants avec les bons ensembles de compétences.
- Bibliothèques de cours : Certains programmes de gestion des compétences intègrent des bibliothèques de cours. Lorsque les évaluations montrent qu'un employé a des lacunes, il ou elle peut suivre des cours de formation continue directement depuis le logiciel.
Meilleures pratiques de gestion des compétences
Lors de la mise en œuvre de la gestion des compétences au sein d'une entreprise, il est essentiel de garder à l'esprit trois meilleures pratiques.
- Gardez-le simple. Comme pour presque toute initiative, il est préférable de commencer petit et lentement. Essayer d'identifier et d'améliorer toutes les compétences à l'échelle de l'entreprise peut être accablant. Envisagez de commencer par identifier les talents ou qualités essentiels pour l'organisation. Ensuite, abordez les compétences principales nécessaires à chaque poste.
- Encouragez l'adhésion des employés. Les employés connaissent mieux leurs rôles. Laissez-les créer une liste des compétences essentielles nécessaires. Communiquez également avec les employés lorsque ces talents doivent évoluer et donnez-leur le pouvoir de déterminer comment ils continueront à se développer professionnellement.
- Utilisez des logiciels. Les logiciels de gestion des compétences sont un excellent moyen de mettre en œuvre un système unifié d'évaluation, de suivi et de développement des compétences à travers une organisation. Ces outils permettent une approche plus organisée de la gestion des compétences, rendant les feuilles de calcul et formulaires isolés obsolètes.
Gestion des compétences vs. gestion des compétences comportementales
Bien qu'ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, les compétences et les compétences comportementales ont des significations quelque peu différentes.
Les compétences sont les types de tâches qu'un employé sait accomplir. La compétence comportementale est comment ces compétences sont appliquées de manière comportementale sur le lieu de travail. Par exemple, un employé peut avoir une compétence, ou savoir comment accomplir une certaine tâche. Cependant, il ou elle pourrait ne pas avoir la compétence comportementale, ou la capacité de bien exécuter cette compétence sur le lieu de travail.
La gestion des compétences, donc, se réfère à la compréhension et au développement des qualités des employés sur le lieu de travail, tandis que la gestion des compétences comportementales se réfère à la compréhension et au développement de la manière dont ils peuvent exécuter ces talents aussi compétemment que possible.
Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
