Qu'est-ce que l'automatisation des processus robotiques ?
L'automatisation des processus robotiques (RPA) est une technologie en évolution rapide qui utilise des robots logiciels pour effectuer des tâches orientées vers les affaires. Elle aide les ingénieurs à gérer de vastes volumes de données sans intervention manuelle.
La RPA découle de l'automatisation des processus métier, où l'automatisation robotique gère des tâches telles que la mise à jour des données utilisateur, l'évaluation des requêtes et la maintenance des bases de données. De nombreuses organisations utilisent des logiciels d'automatisation des processus robotiques pour effectuer des tâches routinières au sein des applications logicielles.
Les robots logiciels s'intègrent dans n'importe quel système selon les besoins et fournissent des résultats comparables à ceux produits par les humains en termes de vitesse et de précision.
Comment fonctionne la RPA
La RPA implique l'utilisation de robots logiciels pour gérer des tâches numériques routinières et basées sur des règles telles que la saisie répétée des mêmes données, le copier-coller et le remplissage de formulaires. Elle aide les entreprises à déléguer des tâches administratives routinières aux machines conformément à toutes les réglementations.
Deux étapes fondamentales sont nécessaires pour mettre en œuvre l'automatisation des processus robotiques (RPA) :
- Les utilisateurs doivent établir des directives pour déterminer quand et quelles actions un bot est censé effectuer.
- Le bot est ensuite initialisé par le logiciel RPA pour effectuer la tâche.
Trois éléments logiciels composent généralement un environnement RPA. Ils sont les suivants :
- Les bots RPA, ou robots logiciels, sont la soi-disant main-d'œuvre numérique qui s'attaque directement aux tâches.
- Un concepteur de bots ou un studio : Une plateforme pour créer, configurer et automatiser des bots pour les processus métier.
- Un orchestrateur : Une salle de contrôle pour l'intégration, la planification, la surveillance et la gestion des bots.
Selon les objectifs de l'entreprise, ces éléments peuvent être organisés différemment. Cette combinaison est souvent suffisante pour les petites entreprises, un studio où les développeurs peuvent créer des scénarios d'automatisation, et un bot qui peut exécuter ces scénarios lorsque nécessaire. En revanche, les entreprises de niveau entreprise ont besoin d'une architecture à trois niveaux complète pour prendre en charge de nombreux flux de travail d'automatisation complexes et intégrations.
Caractéristiques de la RPA
De nombreux choix sont disponibles lors de la sélection de la meilleure solution RPA. Trouver celle qui convient est essentiel, tout comme pour de nombreuses décisions commerciales, les entreprises doivent donc rechercher une solution qui soit :
- Simple à utiliser. Chaque employé devrait être capable de créer et d'utiliser des bots. De plus, ils devraient être capables de recueillir les informations qui permettent à la direction de prendre des décisions.
- Évolutive. Sélectionnez une plateforme RPA qui peut être gérée à partir d'un seul endroit et étendue à autant de régions que nécessaire.
- Rapide. Les utilisateurs peuvent rapidement concevoir et tester de nouveaux processus robotiques et optimiser les bots avec la meilleure solution.
- Intelligente. Les meilleurs outils peuvent lire et écrire sur n'importe quelle source de données, prendre en charge des activités simples basées sur des tâches et utiliser un apprentissage avancé pour améliorer l'automatisation future.
Types d'automatisation des processus robotiques
La RPA est efficace pour rationaliser les procédures. Chaque RPA comprend des caractéristiques clés telles que l'indépendance de la plateforme, l'évolutivité et l'intelligence. Elle offre l'équilibre idéal entre les risques et les avantages et prend en compte l'efficacité des coûts pour la valeur obtenue.
Voici trois catégories d'automatisation des processus robotiques.
- Les outils d'automatisation assistée ont besoin de l'assistance d'un humain pour accomplir des tâches d'automatisation. Pendant qu'un employé humain travaille, un bot ou un agent réside passivement sur un ordinateur, attendant que l'employé l'active. Étant donné que les points de déclenchement sont difficiles à détecter de manière programmatique, l'utilisateur doit le faire activement. La RPA assistée peut être considérée comme plus un ajout qu'une solution d'automatisation totale.
- Les dispositifs d'automatisation non assistée prennent des décisions intelligentes. Une exécution précise n'est pas requise pour toutes les tâches d'un processus. Ils peuvent produire le résultat tout en fonctionnant en arrière-plan. Cela peut faire gagner du temps au personnel de back-end, qui traite davantage de données et de processus que de clients.
- La RPA hybride peut effectuer des tâches d'automatisation assistée et non assistée. Les RPA qui offrent le meilleur des deux mondes sont nécessaires pour améliorer la robustesse et l'efficacité des processus dans les grandes organisations d'aujourd'hui, qui ont à la fois un environnement de soutien et un environnement de back-end. Bien que la RPA ne soit pas aussi complète que l'intelligence artificielle (IA) en matière d'automatisation, ce défaut la rend plus efficace et précieuse. Il est préférable de sous-traiter une partie de l'automatisation des processus à des algorithmes plutôt que de compter entièrement sur la RPA pour l'automatiser et risquer des erreurs. En conséquence, vous protégez l'erreur humaine de la vie quotidienne et l'erreur d'automatisation de la pensée humaine latérale.
Avantages de l'automatisation des processus robotiques
La RPA permet aux entreprises d'automatiser des procédures et des tâches en configurant des bots pour les accomplir. Voici quelques avantages clés de l'automatisation des processus robotiques.
- Économies de coûts : L'utilisation de la RPA pour l'automatisation des processus métier est moins coûteuse que d'embaucher des personnes pour effectuer les mêmes tâches.
- Meilleure précision : La RPA produit des résultats plus précis que le travail manuel.
- Risque opérationnel réduit : La RPA utilise des robots plutôt que des humains pour accomplir des tâches, produisant des résultats sans erreur et minimisant la probabilité d'erreurs.
- Réduction des charges de travail : La RPA peut gérer plusieurs tâches organisationnelles, permettant à la main-d'œuvre de se concentrer sur des choses plus critiques.
- Réduction des efforts manuels et du temps : La RPA accélère un processus qui peut prendre beaucoup de temps lorsqu'il est effectué manuellement.
- Flexibilité et simplicité : La RPA peut facilement s'intégrer dans un système sans codage extensif, ce qui la rend simple.
Automatisation des processus robotiques vs gestion des processus métier
L'automatisation des processus robotiques est une technologie logicielle qui automatise les tâches répétitives précédemment effectuées par des personnes. Elle configure des bots ou utilise des robots logiciels pour terminer des tâches fastidieuses et chronophages. Les travailleurs humains ont alors le temps de se concentrer sur des tâches plus complexes et vitales. Son objectif commercial est d'utiliser des robots logiciels pour réduire les coûts.
La gestion des processus métier (BPM) est une technologie complète qui contrôle les fonctions commerciales pour le plus haut niveau d'efficacité et de valeur. Pour un cycle court, elle identifie le processus métier et élimine les goulots d'étranglement. Elle a pour objectif commercial de réorganiser les procédures fondamentales et les outils critiques.
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Sagar Joshi
Sagar Joshi is a former content marketing specialist at G2 in India. He is an engineer with a keen interest in data analytics and cybersecurity. He writes about topics related to them. You can find him reading books, learning a new language, or playing pool in his free time.
