Reciblage

Qu'est-ce que le retargeting ?

Le retargeting est un type de marketing qui suit les visiteurs ayant déjà visité un site ou interagi avec un contenu et les réengage avec un niveau d'intention supposé plus élevé basé sur les interactions passées de l'utilisateur.

Le retargeting est la version numérique de la vente à un client déjà rencontré et engagé. Les marketeurs peuvent se connecter avec les visiteurs même après qu'ils aient quitté un site web et travailler à les convertir au fil du temps.

Étant donné que les stratégies de retargeting nécessitent l'analyse de nombreuses données, il est recommandé que les entreprises utilisent des logiciels de retargeting. Ces outils aident les marketeurs et les annonceurs à concentrer leur budget publicitaire sur les clients qui connaissent déjà leur entreprise et ont déjà interagi d'une manière ou d'une autre, ainsi qu'à optimiser leurs efforts de construction d'audience de retargeting.

Logiciel Reciblage

Logiciel mentionnant reciblage comme fonctionnalité ou terme.

AdRoll

Criteo Commerce Growth

RollWorks Account-Based Platform

Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform

ActiveCampaign

Intuit Mailchimp Email Marketing

Comment fonctionne le retargeting ?

Le retargeting utilise des cookies, qui sont des fichiers texte contenant des données qui identifient un ordinateur utilisant un réseau informatique. Ces fichiers se souviennent des personnes visitant un site web ou interagissant avec des publicités en ligne. Les cookies ne stockent pas d'informations sensibles sur les utilisateurs comme les noms ou adresses des visiteurs, bien que l'historique des visites soit enregistré à des fins publicitaires.

Les équipes marketing utilisent ces informations de cookies pour rediriger les campagnes vers des audiences hautement contextuelles. Les marketeurs identifient ces audiences contextuelles en intégrant un simple code JavaScript dans un site web. Après qu'un visiteur quitte le site, le code JavaScript dépose un cookie de navigateur anonyme pour s'assurer que les publicités sont servies uniquement aux utilisateurs ayant visité le site.

Comment utiliser le retargeting

Les données d'intention d'achat sont un atout marketing crucial à l'ère numérique. Le retargeting tire le meilleur parti de ces données et permet aux marketeurs de personnaliser leurs campagnes en fonction de la manière dont les visiteurs interagissent avec leur entreprise. Les clients potentiels voient des publicités qui correspondent à leurs intérêts et restent engagés avec leurs marques même lorsqu'ils naviguent sur leur blog, site d'actualités ou réseau social préféré.

Voici quelques stratégies de retargeting à considérer :

• Retargeting web : Le retargeting web fonctionne bien pour toute entreprise ayant une présence en ligne. Les organisations de taille moyenne à grande utilisent souvent des suites de produits publicitaires numériques comme Google Adwords et Google Display Networks pour diffuser des publicités display qui ciblent efficacement les clients lorsqu'ils naviguent et recherchent sur Internet. Pour un retargeting plus avancé, il existe des listes de remarketing pour les annonces de recherche (RLSA). En utilisant ce service, les marketeurs travaillent avec les listes de retargeting compilées par Google AdWords et ajustent les enchères des mots-clés sélectionnés.
• Médias sociaux : Les médias sociaux offrent aux entreprises un lien direct avec les consommateurs actifs. Les pages de médias sociaux offrent une personnalisation étendue de l'audience en utilisant des métriques d'engagement telles que les partages, les likes et les commentaires pour étendre davantage leur portée. Bien que le retargeting soit bénéfique sur des plateformes sociales comme Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, les publicités Facebook se vantent d'un réseau de ciblage publicitaire robuste. De plus, les campagnes de retargeting Facebook offrent un type de publicité connu sous le nom de retargeting séquentiel. Ce type de retargeting montre aux visiteurs du site différentes campagnes publicitaires tous les quelques jours pour progressivement renforcer la reconnaissance de la marque.
• Email : Le retargeting par email établit une stratégie de retargeting fondamentale et combine les efforts de retargeting web et de médias sociaux pour créer une stratégie de marketing par email holistique. Il existe plusieurs opportunités pour un client de fournir son email en s'abonnant à un contenu périodique, en créant un compte client ou en s'inscrivant à des offres promotionnelles. Chaque fois qu'un visiteur fournit son adresse email, il y a une opportunité de construire une audience email existante avec un acheteur potentiel avec des données de première partie précises obtenues par consentement.
• Retargeting de lien : Le retargeting de lien fonctionne comme le retargeting traditionnel. La seule différence est que le pixel est ajouté à un lien de marque, retargetant les personnes qui ont cliqué sur ce lien. Cette approche est excellente pendant une période de création de contenu lente, où les marques partagent du contenu sélectionné sur les médias sociaux. Une entreprise peut retargeter les liens vers ce contenu tiers pour attirer un public plus large.

Objectifs des campagnes de retargeting

Deux objectifs fondamentaux peuvent être atteints avec les campagnes de retargeting :

1. Conscience : Les campagnes de conscience informent un public sur les produits existants, les nouvelles fonctionnalités ou d'autres annonces. Cet objectif a une portée plus large car il vise à cibler de nouveaux clients qui n'ont pas encore interagi avec la marque. Ces campagnes préparent généralement le terrain pour les conversions.
2. Conversion : Les campagnes de conversion sont destinées aux visiteurs qui ont déjà interagi avec une entreprise mais qui n'ont pas encore été convertis en clients. Ces campagnes encouragent le public à entreprendre une action sur le site web.

Avec les deux approches, la segmentation de l'audience cible doit d'abord être effectuée. Les audiences peuvent être segmentées en fonction de :

• Comportement : Les visiteurs qui ont passé plus de temps sur un site sont susceptibles d'être convaincus d'acheter puisqu'ils semblent déjà intéressés. En évaluant le comportement de ces clients intéressés, différents segments peuvent être cartographiés. Pour chaque segment, une publicité de retargeting personnalisée peut être diffusée, augmentant les chances de conversion.
• Historique : Les clients existants ou les clients qui ont interagi dans le passé sont dans leur propre segment. Les publicités de retargeting pour ces clients peuvent améliorer les options de vente incitative et croisée et la longévité d'un client dans le cycle.
• Durée : Il est important d'évaluer combien de temps un visiteur est resté sur un site et à quelle fréquence les publicités de retargeting sont diffusées à ce visiteur. Évaluer la durée de chaque interaction de visiteur peut donner des insights sur le comportement et l'intention d'un individu.

Avantages du retargeting

Le retargeting aide les marketeurs et les annonceurs à atteindre leur audience cible, créant une notoriété de marque tout en les incitant simultanément vers l'entreprise. Voici quelques-uns des principaux avantages du retargeting :

• Générer plus de ventes : Le retargeting est conçu pour augmenter les revenus en générant une notoriété d'un produit ou d'une entreprise grâce à des publicités ciblées.
• Cibler des prospects intéressés : Contrairement aux appels et emails à froid, le retargeting vise à atteindre des prospects intéressés par le produit et qui sont également plus susceptibles de convertir.
• Améliorer le ROI : Le retargeting augmente le ROI en diminuant les dépenses totales nécessaires pour convertir un client. Étant donné que ces visiteurs ont interagi avec le site web et enregistré l'entreprise dans leur esprit, ils sont plus susceptibles d'agir.
• Stratégie de marketing numérique pérenne : Le retargeting est une stratégie numérique qui continuera à s'améliorer et à se développer à l'avenir, garantissant une pratique marketing avec une longévité.
• Obtenir des insights : Les marketeurs et les annonceurs peuvent voir quelles zones de leur audience cible personnalisée ont des taux de conversion plus élevés après avoir été présentées avec une publicité de retargeting pour la première fois après leur première visite sur le site web. Cela aide les équipes marketing à adapter leur message de marque pour servir des segments spécifiques.
• Augmenter la notoriété de la marque : Le retargeting est un excellent exercice en haut de l'entonnoir qui laisse une impression sur une audience cible chaque fois qu'elle est exposée à des publicités de retargeting. En construisant la notoriété, les prospects obtiennent un meilleur rappel de la marque et, par conséquent, une meilleure chance pour les entreprises de les convertir en clients.

Retargeting vs remarketing

Le retargeting entre en jeu lorsque nous parlons de clients potentiels visitant un site web, ayant une conscience de base d'une entreprise ou d'un produit, et étant exposés à des bannières publicitaires après avoir quitté le site sans prendre aucune action. Le retargeting repose fortement sur les cookies.

Les campagnes de remarketing sont exécutées lorsque les entreprises ont déjà collecté des informations auprès des visiteurs du site web sous la forme d'une inscription sur une page de destination, d'un abonnement, d'une participation à un événement ou d'un client existant et ont livré des campagnes spécifiquement à eux. Un exemple de remarketing est les campagnes par email envoyées à une liste ciblée de personnes les informant des nouveaux produits ou mises à jour.

Le remarketing et le retargeting sont utilisés de manière interchangeable, mais la seule différence réside dans la manière dont une campagne marketing est présentée à un visiteur individuel.