Assurance qualité vs. Contrôle qualité | Définitions du glossaire de la technologie

Assurance qualité (AQ) et contrôle qualité (CQ) sont des activités complémentaires qui travaillent ensemble pour garantir la qualité globale d'un produit ou d'un service.

Cependant, elles ont des objectifs distincts. L'AQ prévient les défauts grâce à des améliorations de processus, tandis que le CQ identifie les problèmes à l'aide d'outils de test logiciel et d'autres méthodes.

Quelle est la différence entre AQ et CQ ?

L'AQ et le CQ sont des processus essentiels qui visent à fournir des produits de haute qualité. L'AQ est une approche proactive qui contrôle les défauts avant qu'ils ne se produisent. Tandis que le CQ est une approche réactive qui détecte les déficiences qui ont pu échapper à l'AQ.

L'AQ est plus axée sur les processus et permet de prévenir les problèmes de qualité pendant la fabrication. Le CQ est axé sur le produit et identifie les problèmes dans le produit final pour garantir la satisfaction du client.

Le tableau ci-dessous représente certaines des différences les plus notables entre l'assurance qualité et le contrôle qualité.

	Assurance qualité	Contrôle qualité
Définition	L'AQ met en œuvre des pratiques tout au long du cycle de développement pour s'assurer que le produit final respecte les normes de qualité.	Le CQ vérifie le produit ou service fini pour s'assurer qu'il respecte les exigences ou normes spécifiées par le biais d'inspections et de tests.
Approche	Proactive et vise à intégrer la qualité dans le produit dès le départ	Réactive et identifie les défauts après qu'ils se soient produits
Focus	Cible les processus qui créent des produits/services	Cible les produits finaux et les livrables
Objectif	Prévenir les défauts avant qu'ils ne se produisent	Identifier les défauts qui se sont déjà produits
Durée	Tout au long du cycle de développement du produit	Après une étape de développement spécifique (phase de test) ou pendant la production
Activités	Mesures préventives : Définir des normes Développer des plans de test AQ Former le personnel aux pratiques de qualité Réaliser des audits et des évaluations des risques Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration Détection précoce : Programmes pilotes Tests d'utilisabilité Tests unitaires et revues de code	Inspection et test : Inspections visuelles Tests fonctionnels pour s'assurer que les fonctionnalités fonctionnent comme prévu Tests de performance pour mesurer la vitesse et l'évolutivité Tests de compatibilité sur différentes plateformes Analyse des données pour identifier les tendances et les modèles Gestion des défauts : Rapport de la gravité des défauts Suivi de la résolution des défauts Analyse des causes profondes des défauts
Résultat	Qualité globale améliorée, réduction des retouches et augmentation de l'efficacité	Défauts trouvés et corrigés, et potentiel de retouches
Responsabilité	L'ensemble de l'équipe de développement ou une équipe AQ dédiée	Équipe de test ou inspecteurs CQ dédiés
Outils	Modèles de documentation de processus Outils de test (automatisés et manuels) Systèmes de suivi des bugs Outils de gestion des risques	Listes de contrôle d'inspection Cadres de test Outils d'analyse de données Systèmes de suivi des défauts Outils de mesure

Apprenez-en plus sur les autres composants des systèmes de gestion de la qualité (SGQ) pour créer un cadre structuré qui produit des produits de haute qualité.

Washija Kazim

Washija Kazim is a Sr. Content Marketing Specialist at G2 focused on creating actionable SaaS content for IT management and infrastructure needs. With a professional degree in business administration, she specializes in subjects like business logic, impact analysis, data lifecycle management, and cryptocurrency. In her spare time, she can be found buried nose-deep in a book, lost in her favorite cinematic world, or planning her next trip to the mountains.