Sondage

Qu'est-ce que le sondage ?

Le sondage sert normalement de fonction du logiciel d'enquête comme un moyen de mener des recherches ou de recueillir des données sur les retours et les opinions de ceux qui sont sondés. Il peut aider les entreprises à collecter des données sur les opinions des employés concernant certaines formations, le processus de recrutement, les événements de l'entreprise, le service client, etc. Cela peut également être utilisé dans le contexte de sondages en dehors de l'entreprise pour obtenir un aperçu de la façon dont les participants ressentent les produits, services, événements, etc., que l'entreprise fournit aux participants.

Le sondage se distingue des enquêtes en ce que les enquêtes peuvent poser de nombreuses questions sous de nombreux formats différents et peuvent normalement être longues. Les sondages, en revanche, sont généralement courts et formatés sous forme de choix multiples avec seulement quelques questions. Dans le monde des affaires, le sondage logiciel peut se faire de plusieurs manières différentes. Il est normalement un élément du logiciel d'enquête mais peut également être utilisé individuellement comme une extension dans le logiciel de messagerie instantanée d'entreprise, ou être un élément vedette du logiciel de gestion des retours d'entreprise. Le sondage est normalement la fonctionnalité spécifique au sein de ces types de produits et non un logiciel à part entière, car il est généralement utilisé en conjonction avec de nombreux autres.

Étant donné que le sondage n'existe généralement pas en tant que logiciel autonome, il doit être intégré à d'autres produits pour fonctionner. Le type de produits dans lesquels le sondage serait le plus probablement vu est le logiciel d'enquête, le logiciel de gestion des retours d'entreprise, le logiciel de gestion de l'expérience, le logiciel d'engagement des employés et le logiciel de création de formulaires en ligne. Inclure le sondage dans ces types de produits permet de recueillir facilement des données pour la recherche au sein de l'entreprise.

Le sondage peut être utilisé par les PDG, les vice-présidents, les managers, les équipes informatiques, les employés de n'importe quel département et les participants externes pour collecter des données sur les opinions et les retours concernant le sujet spécifique sondé. Il peut être trouvé dans les e-mails, la messagerie instantanée d'entreprise, les pop-ups, les textos, etc. Tout type d'employé peut créer un sondage, et tout type d'employé peut y répondre. Normalement, les sondages sont également anonymes pour créer des données impartiales pour le sujet d'intérêt.

Logiciel Sondage

Logiciel mentionnant sondage comme fonctionnalité ou terme.

SurveyMonkey

Zoom Workplace

Google Workspace

Slack

Doodle

GoTo Meeting

Avantages de l'utilisation des sondages

Les entreprises ont réalisé les avantages de l'utilisation des logiciels de sondage, consolidant ainsi leur importance sur le lieu de travail pour le suivi des données et la recherche.

• Rapide : Les sondages ne prennent pas longtemps à créer ni à y participer. Ils peuvent généralement être vus comme un pop-up ou être envoyés par un moyen de communication comme un e-mail ou un message texte. Normalement, il n'y a que quelques questions dans un sondage, voire une seule, et ils se présentent souvent sous forme de choix multiples.
• Personnalisable : En fonction des besoins du sondage, il peut être aussi long ou aussi court que nécessaire pour collecter les données. Bien que les sondages ne comportent normalement que quelques questions, ils peuvent être adaptés spécifiquement aux besoins de l'enquête menée pour l'entreprise.
• Informel : Étant donné que les sondages peuvent être créés facilement et sont simples à réaliser, ils peuvent également être envoyés de manière informelle. Ils peuvent être envoyés par e-mail, plateforme de messagerie instantanée, message texte, pop-up web, etc. Étant donné que les sondages sont généralement informels, ils sont presque toujours anonymes, ce qui permet la divulgation et des données impartiales à des fins de recherche.
• Capable de suivre les données : La plupart des logiciels qui ont des capacités de sondage devraient avoir la capacité de suivre les données pour organiser les données issues des sondages. En fonction du type spécifique de logiciel, tel que le logiciel d'enquête ou le logiciel d'engagement des employés, il y aurait des métriques spécifiques sur la façon de réguler les données spécifiques au sujet qui est recherché.

Éléments de base du sondage

Le sondage est un aspect simple du logiciel d'enquête. Il implique normalement les mêmes éléments qui composent ce qu'est un sondage. En général, les sondages incluent :

• Questions sous forme de choix multiples
• Réponses sous forme de choix multiples avec une simple bulle de sélection
• Fonctionnalités pop-up comme les chatbots
• Option e-mail/texte pour communiquer avec les participants
• Capacité à suivre les résultats des questions et à les compiler pour l'analyse des données

Meilleures pratiques pour le sondage

Le sondage est convivial et simple à apprendre grâce à un module de formation bref, selon le produit logiciel. Plus précisément, les meilleures pratiques lors de l'utilisation du sondage incluraient :

• Rédigez des questions courtes et concises qui sont faciles à comprendre pour le participant
• Créez des sondages avec pas plus de trois à cinq questions pour engager le participant pour la recherche en cours
• Assurez-vous qu'il y a des capacités pour suivre les données issues des sondages pour les transformer en matériel de recherche adéquat
• Les sondages peuvent être réalisés aussi souvent que nécessaire pour les analyses, mais il est également bon de ne pas surcharger les participants avec des sondages car cela pourrait les ennuyer et les surstimuler
• Assurez-vous qu'il n'y a aucun moyen de suivre des informations personnelles sensibles des participants afin qu'elles puissent rester anonymes et impartiales pour le bien de l'étude de recherche