Qu'est-ce que la surveillance réseau ?
La surveillance réseau est le processus d'observation continue d'un réseau informatique pour le maintenir en bon état de fonctionnement. En collectant et en analysant les données du réseau, les administrateurs peuvent détecter les problèmes ou anomalies tôt.
Le processus utilise des logiciels pour vérifier les appareils réseau, serveurs, routeurs, commutateurs et applications pendant qu'ils fonctionnent. En suivant les métriques, les administrateurs évaluent la santé globale du réseau et identifient les goulets d'étranglement potentiels, les problèmes de sécurité ou de performance. Par exemple, ils peuvent découvrir des pannes de liaison ou des serveurs surchargés.
Les équipes informatiques utilisent des logiciels de surveillance réseau pour gérer des réseaux entiers. Ce logiciel crée également des visualisations de données et suggère des solutions aux problèmes lorsqu'ils surviennent.
Éléments de base de la surveillance réseau
Les logiciels de surveillance réseau offrent une gamme de fonctionnalités pour aider les administrateurs à créer une infrastructure réseau fiable et sécurisée. Certains de ces éléments incluent :
- Suivi en temps réel. Avec l'aide du bon logiciel, les administrateurs surveillent constamment les appareils, serveurs et applications pour détecter les événements au fur et à mesure qu'ils se produisent.
- Surveillance des performances. Les logiciels de surveillance réseau permettent aux entreprises de suivre des métriques de performance telles que la latence, la mémoire et les temps de réponse.
- Rapports et analyses. Les administrateurs génèrent des rapports et visualisent les données pour détecter les tendances et rester à jour. Cela aide les entreprises à déterminer où elles peuvent apporter des ajustements pour optimiser le système.
- Gestion des appareils. Les équipes informatiques peuvent découvrir et superviser chaque appareil sur le réseau, des serveurs aux ordinateurs portables. En construisant des inventaires d'appareils, elles augmentent leur contrôle.
- Alertes. Les logiciels de surveillance notifient automatiquement les administrateurs lorsque des problèmes surviennent ou que les métriques tombent en dessous d'un seuil préconfiguré, réduisant ainsi le temps de réponse d'urgence.
- Cartographie. Les outils de surveillance réseau génèrent des cartes pour montrer comment les appareils se connectent et quels ports ils utilisent. Cela donne aux administrateurs un moyen facile de visualiser l'ensemble du système d'un coup d'œil et de localiser plus précisément les zones problématiques.
Types de protocoles de surveillance réseau
Un protocole de surveillance réseau est un ensemble de règles et de procédures conçues pour faciliter la collecte et la transmission de données et de trafic réseau. Les administrateurs utilisent ensuite ces informations pour gérer les événements et activités du réseau.
- Le protocole simple de gestion de réseau (SNMP) permet aux administrateurs de surveiller les appareils réseau tels que les routeurs et les commutateurs depuis une station de travail centrale. Les administrateurs l'utilisent pour suivre des métriques comme l'utilisation du processeur (CPU) et le trafic réseau.
- Le protocole de message de contrôle Internet (ICMP) est utilisé pour relayer les erreurs de transmission et diagnostiquer les problèmes de performance. Il aide les administrateurs à déterminer si les données ont atteint leur destination à temps.
Avantages de la surveillance réseau
La surveillance réseau donne aux équipes informatiques les ressources pour rester proactives plutôt que réactives, leur faisant gagner du temps, du stress et des coûts. Certains avantages spécifiques incluent :
- Visibilité en temps réel. Avec une surveillance continue, les administrateurs obtiennent une vue plus claire des appareils connectés dans leur réseau. Cela les aide à identifier rapidement les problèmes de performance et les menaces de sécurité qui peuvent causer des pannes.
- Performance réseau améliorée. Les administrateurs peuvent travailler avec des logiciels de surveillance réseau pour détecter même de légères baisses de connectivité. Cela garantit que le réseau fonctionne à des niveaux optimaux.
- Augmentation du temps de disponibilité. Lorsque les systèmes tombent en panne, la productivité et l'efficacité en souffrent. Avec la surveillance réseau, l'équipe informatique prévient les pannes en détectant et en corrigeant les problèmes dus à des changements de configuration ou des pics de trafic.
- Planification plus efficace. Les logiciels de surveillance réseau produisent des rapports avec des métriques de performance et des tendances, y compris les schémas de trafic, l'utilisation de la bande passante et l'utilisation des ressources. Ils donnent aux administrateurs une meilleure compréhension de la capacité actuelle du réseau afin qu'ils puissent prévoir la croissance et déterminer s'il faut investir dans des mises à niveau de l'infrastructure.
Meilleures pratiques de surveillance réseau
Les entreprises surveillent leurs réseaux pour éviter les temps d'arrêt et se donner plus de tranquillité d'esprit et d'économies financières. Pour tirer le meilleur parti de la surveillance réseau, les entreprises devraient suivre ces meilleures pratiques :
- Établir une base de référence. En définissant des métriques de performance de base, les entreprises disposent d'un point de référence pour la comparaison. Ensuite, elles peuvent évaluer les données futures par rapport à cela pour détecter les anomalies.
- Créer un plan de secours. Malgré les meilleures mesures proactives, une organisation peut connaître des ralentissements de performance, des problèmes de connectivité ou des pannes d'appareils. Pour limiter les temps d'arrêt et assurer la continuité, les entreprises devraient élaborer un plan de secours afin que tout le monde sache quoi faire en cas d'urgence.
- Configurer des alertes. Les logiciels de surveillance réseau peuvent automatiquement alerter les administrateurs des problèmes de réseau ou de composants. Les équipes informatiques devraient configurer ces mécanismes d'alerte pour notifier des membres spécifiques de l'équipe lors d'événements déclencheurs.
- Ajuster et optimiser. La surveillance réseau est un processus continu. Les administrateurs doivent discuter fréquemment des domaines à améliorer ou à optimiser. Cela devient particulièrement important à mesure que l'organisation s'étend ou migre vers le cloud. À mesure que les administrateurs ajustent le processus de surveillance réseau, ils devraient mettre à jour leur documentation informatique et communiquer les changements aux employés concernés.
Vous souhaitez surveiller des applications spécifiques plutôt que l'ensemble du réseau ? Consultez les outils de surveillance de la performance des applications (APM).
Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
