Réponse aux incidents

Qu'est-ce qu'une réponse aux incidents ?

La réponse aux incidents fait référence à l'approche d'une organisation pour faire face à une violation de données ou une cyberattaque. Les entreprises créent des plans de réponse aux incidents pour gérer les incidents de sécurité et minimiser l'impact global. 

Les organisations utilisent des outils d'analyse de logiciels malveillants pour anticiper les attaques de sécurité. Elles isolent les logiciels malveillants et déplacent les ressources infectées vers un environnement sandbox sécurisé. Les professionnels de l'informatique et de la sécurité examinent ensuite le code des logiciels malveillants pour se protéger contre de futures violations. 

Types d'incidents de sécurité

Un incident de sécurité est tout événement qui menace l'intégrité et la confidentialité des systèmes d'information ou des données d'une organisation. Les organisations doivent être conscientes des différents types d'incidents de sécurité lorsqu'elles créent leur plan de réponse aux incidents. 

• Les attaques de phishing utilisent des messages numériques ou vocaux pour manipuler les destinataires afin qu'ils téléchargent des logiciels malveillants, partagent des informations sensibles ou transfèrent de l'argent. Les attaquants élaborent soigneusement des messages pour qu'ils semblent provenir d'une personne crédible, telle qu'un directeur général ou une autre figure d'autorité. 

• Les ransomwares, également connus sous le nom de logiciels malveillants, sont un type de logiciel malveillant conçu pour bloquer l'accès d'un utilisateur à ses fichiers informatiques. Les cyberattaquants chiffrent généralement les fichiers et exigent un paiement de rançon pour la clé de déchiffrement. 

• Une menace interne provient d'utilisateurs autorisés qui compromettent la sécurité de l'information d'une organisation. Les initiés malveillants utilisent intentionnellement leur accès à des fins de gain financier, de vengeance ou pour une combinaison de raisons. En revanche, les initiés négligents n'ont pas de mauvaises intentions. Cependant, ils créent tout de même des problèmes de sécurité en raison de leur négligence ou ignorance, parfois en ne suivant pas les meilleures pratiques de sécurité, comme l'utilisation d'un mot de passe fort.

• Une tentative d'accès non autorisé implique qu'un individu ou une entité accède à des systèmes ou des données sans autorisation appropriée. Essayer des connexions non approuvées, deviner correctement des mots de passe et contourner les contrôles d'accès sont des exemples d'accès non autorisé. 

• Une attaque par déni de service (DoS) empêche temporairement les utilisateurs légitimes d'accéder à leurs systèmes d'information, appareils ou réseaux en raison de cybercriminels. Un déni de service distribué (DDoS) est une stratégie courante qui envoie plusieurs requêtes au serveur et le submerge de trafic.

Avantages d'une réponse aux incidents

La réponse aux incidents est un aspect essentiel de la stratégie et de la protection en cybersécurité. Définir et mettre en œuvre un plan de réponse aux incidents efficace offre plusieurs avantages.

• Détecte rapidement les attaques : Une réponse aux incidents efficace détecte rapidement les incidents de sécurité et les violations de données, ce qui peut limiter l'ampleur et les effets néfastes. 

• Réduit les risques de pertes financières : Détecter et contenir les incidents de sécurité tôt et prévenir le vol de données sensibles peut minimiser les répercussions financières que l'entreprise pourrait subir. Cela inclut d'éviter les amendes légales, les pénalités réglementaires et les rançons élevées.

• Protège et préserve la réputation de la marque : Une entreprise qui n'a pas une réponse aux incidents bien exécutée risque de nuire ou de ruiner sa réputation. Si des données sensibles sont divulguées, il est impératif de traiter rapidement la situation avec transparence et de prendre ses responsabilités pour maintenir la confiance et la loyauté des clients, employés et parties prenantes clés.

• Surveille la conformité légale et réglementaire : Les plans de réponse aux incidents aident les organisations à se conformer aux exigences légales et réglementaires liées à la confidentialité des données et à la cybersécurité. Les organisations doivent rester conscientes des règles et réglementations spécifiques à leur secteur et mettre en place des mesures pour s'y conformer. 

Comment créer un plan de réponse aux incidents

Un plan de réponse aux incidents est une stratégie détaillée que les professionnels de l'informatique et d'autres parties prenantes critiques de l'organisation développent et mettent en œuvre en préparation aux problèmes de sécurité. En général, une organisation crée un plan et le documente avant qu'un incident ne se produise afin que le personnel puisse suivre les procédures définies pour se rétablir après l'attaque. 

• Établir une politique pour traiter les incidents de sécurité. Les organisations devraient développer une politique de réponse de haut niveau et évolutive pour gérer les incidents de sécurité. La politique devrait détailler les membres de l'équipe de réponse aux incidents, les étapes à suivre après un incident, les outils nécessaires pour se remettre d'une violation, et le niveau d'autorité que les parties prenantes détiennent pour traiter la situation. 
• Développer des manuels et procédures étape par étape. Pour compléter la vue d'ensemble de haut niveau décrite dans la politique, les équipes de réponse aux incidents devraient codifier des actions et instructions standardisées, étape par étape, pour différents scénarios. Les manuels devraient laisser peu de place à l'interprétation afin que les intervenants puissent rapidement et correctement faire leur travail pour protéger les systèmes et les données. 
• Créer un plan de communication. L'équipe de réponse aux incidents devrait également consacrer du temps à développer un plan de communication robuste. Les équipes peuvent avoir besoin de consulter des cadres, des équipes juridiques, des RH, des clients, des fournisseurs ou des agents de conformité pour créer le plan de communication. 
• Tester et mettre à jour le plan au fil du temps. Un plan de réponse aux incidents ne sera pas parfait dès le premier essai. Les équipes doivent tester leur stratégie et leurs procédures, identifier les opportunités d'amélioration et itérer pour obtenir les meilleurs résultats. 

Réponse aux incidents vs. reprise après sinistre

La réponse aux incidents et la reprise après sinistre sont des composants cruciaux de la continuité des affaires et de la stratégie de sécurité globale ; cependant, elles se concentrent sur des événements différents.

La réponse aux incidents se concentre principalement sur la gestion des incidents de sécurité et des violations de données. La reprise après sinistre englobe une gamme plus large d'événements susceptibles d'affecter les opérations normales de l'entreprise, y compris les catastrophes naturelles et les pannes de courant.

En savoir plus sur la façon dont les équipes de réponse aux incidents et les agences d'application de la loi utilisent la criminalistique numérique pour mener des enquêtes sur les incidents de sécurité.