Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ?
La gestion des ressources humaines (GRH), également connue sous le nom de ressources humaines ou RH, est le processus d'une entreprise impliquant l'embauche, le recrutement, la formation, la rémunération et la gestion des employés.
La gestion des ressources humaines ne servait autrefois qu'à des fonctions administratives, telles que remplir des documents et lire des CV, mais elle est maintenant impliquée dans l'avancement des objectifs de l'entreprise à travers des programmes de formation, la création de politiques et le recrutement stratégique.
De nombreuses entreprises utilisent des systèmes de gestion des ressources humaines pour fournir une plateforme unifiée pour la gestion et le reporting des RH. Ces systèmes logiciels présentent un design modulaire personnalisable pour répondre aux besoins uniques de chaque organisation.
Fonctions de la gestion des ressources humaines
La gestion des ressources humaines assume différentes responsabilités selon la taille et le secteur de l'organisation. Certaines des tâches les plus courantes que la GRH remplit incluent :
- Recrutement. Non seulement la GRH crée des offres d'emploi décrivant les rôles et responsabilités, mais elle recrute également et interviewe les candidats. Une fois qu'ils sélectionnent le candidat qu'ils estiment le mieux adapté au poste, ils négocient le salaire de base et les avantages.
- Administration de la rémunération. La gestion des ressources humaines crée des packages de rémunération basés sur un ensemble complexe de facteurs, y compris le niveau d'éducation de l'employé, son expérience antérieure et ses compétences. Ils suivent également et considèrent les moyennes du secteur pour des postes similaires afin d'assurer une rémunération compétitive.
- Conduite des évaluations de performance. Dans certaines entreprises, la GRH évalue également la performance et la productivité des employés et suggère une formation supplémentaire si nécessaire.
- Fournir des programmes de formation. La gestion des ressources humaines guide le développement des employés en concevant ou en choisissant des programmes de formation pour améliorer leurs compétences. La GRH peut également engager des conférenciers motivateurs ou des spécialistes du team-building pour augmenter la productivité et l'engagement.
- Assurer un lieu de travail sûr. Les professionnels des ressources humaines se tiennent au courant des dernières réglementations, comme les lois sur la discrimination au travail. Les RH ont également une expertise concernant les salaires et les heures de travail tels que définis dans la Loi sur les normes de travail équitables (FLSA) et la sécurité des employés selon les normes de l'Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA), assurant la conformité de l'entreprise.
Avantages de la gestion des ressources humaines
Un processus efficace de gestion des ressources humaines améliore la culture globale de l'organisation, créant un environnement de travail agréable et augmentant la rétention. Plus spécifiquement, une GRH saine offre :
- Augmentation de l'engagement des employés. Avec les bonnes opportunités de formation et de développement, les employés peuvent participer plus pleinement et de manière productive à leurs rôles. La GRH peut également offrir aux employés du coaching et du mentorat pour les aider à réaliser leur plein potentiel.
- Environnement plus heureux. La gestion des ressources humaines valorise le bien-être de chaque employé et offre des opportunités pour qu'ils participent à des défis de fitness et à d'autres opportunités sociales accessibles qui boostent le moral. De plus, ils offrent des conseils sur les programmes de santé mentale et de bien-être.
- Réduction des conflits. La GRH atténue les différends entre les équipes et les individus ou entre les individus et l'entreprise elle-même. En enquêtant et en résolvant les conflits, la gestion des ressources humaines diminue le temps perdu, préserve la productivité des employés et réduit le turnover.
Meilleures pratiques de la gestion des ressources humaines
La gestion des ressources humaines aide une entreprise à acquérir, nourrir et retenir les meilleurs talents. Pour ce faire efficacement, la GRH doit suivre ces meilleures pratiques.
- Construire des équipes collaboratives. L'un des objectifs de la GRH est de créer des équipes bien équilibrées qui travaillent ensemble pour faire avancer les objectifs de l'entreprise. Les équipes RH devraient utiliser des évaluations de compétences et de personnalité pour évaluer les forces individuelles. Elles peuvent également fournir aux équipes les outils de communication et de gestion de projet nécessaires pour faciliter un environnement de travail efficace et productif.
- Conduire des entretiens vidéo. Conduire le premier tour d'entretiens sur Internet lors d'un appel vidéo permet au département des ressources humaines de gagner du temps et de l'argent, et c'est souvent plus pratique et confortable pour le candidat. La GRH peut tenir ces entretiens en direct ou demander au candidat de soumettre une vidéo répondant à des questions spécifiques.
- Fournir une communication ouverte. Favoriser la transparence construit un sentiment de confiance entre les employés et l'entreprise. Si les employés connaissent les stratégies et les finances de l'entreprise, ils se sentiront comme des membres d'équipe valorisés.
- Curatez une pile technologique. La gestion des ressources humaines est un vaste domaine avec des rôles et des fonctions variés. Sélectionner le bon logiciel permet de gagner du temps et de l'énergie. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent un système de suivi des candidatures (ATS) pour organiser les données des candidats, un logiciel d'intégration pour les nouvelles recrues et des systèmes de gestion de la formation pour concevoir et gérer l'apprentissage des employés.
- Recueillir des retours. Il est crucial d'obtenir des retours des employés pour développer de solides relations de travail. Par exemple, les employés actuels peuvent fournir des informations via des enquêtes sur les avantages qu'ils apprécient ou les conférenciers invités qu'ils aimeraient voir. Lorsque les employés quittent l'entreprise, la GRH devrait également mener des entretiens de sortie en face à face pour apprendre des moyens d'augmenter la rétention à l'avenir.
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Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
