Fainéantise

Qu'est-ce que le goldbricking ?

Le goldbricking fait référence au comportement d'un employé ou d'employés qui sont payés sans remplir leurs obligations professionnelles, tout en donnant l'impression d'être des travailleurs responsables.

Aujourd'hui, le goldbricking est le plus souvent associé aux employés qui « s'amusent » au travail, choisissant de passer des appels ou des textos, de surfer sur Internet ou de faire d'autres tâches personnelles au lieu du travail pour lequel ils sont payés.

Certains départements des ressources humaines mettent en place des outils de surveillance des employés pour identifier et réduire les causes du goldbricking. Avec ces outils, les départements RH surveillent le comportement informatique d'un employé, ses interactions téléphoniques et par chat, ainsi que son statut actif ou inactif. Les outils fournissent également des analyses comportementales pour aider à déterminer s'il existe des tendances à traiter.

D'où vient le terme goldbricking ?

Le goldbricking vient directement de la pratique consistant à appliquer un revêtement en or sur un métal différent, moins précieux, et à le vendre comme de l'or véritable.

Le terme goldbricking a également été utilisé pendant la Première Guerre mondiale pour désigner les soldats qui simulaient des blessures et des maladies afin d'échapper au service actif. La combinaison de ces deux usages nous a conduit à la définition moderne.

Causes du goldbricking

Une multitude de facteurs peuvent causer le goldbricking, dont certains peuvent être hors du contrôle de l'employeur. Ceux-ci incluent :

• Difficultés ou luttes personnelles
• Ennui dû au travail, aux projets ou au manque de charge de travail
• Distraction au bureau, en particulier dans les bureaux à concept ouvert
• Travailleurs rapides qui peuvent accomplir des tâches plus rapidement que d'autres
• Plateformes de réseaux sociaux et tout autre élément sur Internet
• Notifications incessantes et envahissantes sur les téléphones et ordinateurs portables
• Une culture de travail ou de bureau médiocre ou laxiste
• Manque de projets stimulants

Meilleures pratiques pour gérer le goldbricking

Si une entreprise constate que le goldbricking est un problème suffisamment important pour réduire la productivité et nuire à ses résultats, il existe des meilleures pratiques pour aborder et traiter correctement le goldbricking.

• Si les problèmes causant le goldbricking incluent l'ennui ou le manque d'intérêt pour les projets en cours, les dirigeants doivent communiquer avec leurs employés pour comprendre pourquoi.
• Le goldbricking n'est pas intrinsèquement passif. Parfois, il se produit en raison de problèmes dans la vie personnelle d'un employé. Si une conversation est justifiée, le personnel des RH doit éviter de supposer que l'employé en question est simplement « en train de traîner » parce qu'il ne se soucie pas de l'entreprise ou du travail. Cela n'est souvent pas vrai.
• Une entreprise qui met en œuvre un logiciel de suivi ou de surveillance des employés doit garder à l'esprit que de nombreux employés n'aiment pas l'idée d'être surveillés. Les superviseurs doivent s'assurer de renforcer la confiance et la compréhension entre l'entreprise et les employés.
• Si une entreprise veut que ses employés respectent son temps, l'équipe de direction doit rendre la pareille et respecter également le temps de chaque employé.

Goldbricking vs. cyberloafing

Goldbricking (également connu sous le nom de cyberslacking) est un terme désignant un employé qui ne fait pas ses tâches malgré le fait qu'il semble travailler.

Cyberloafing est similaire au goldbricking, mais se réfère spécifiquement au temps personnel passé en ligne via les réseaux sociaux, les achats personnels ou d'autres tâches non liées au travail.