Accessibilité numérique

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

L'accessibilité numérique est un principe utilisé dans la conception web et la création de contenu numérique qui garantit que les utilisateurs handicapés ont les mêmes opportunités d'interagir avec ce contenu que les utilisateurs sans handicap.

Dans certains cas, les utilisateurs handicapés peuvent configurer des outils d'accessibilité numérique pour les aider lorsqu'ils travaillent avec la technologie. Les développeurs et designers web peuvent utiliser ces outils lors d'un nouveau projet pour s'assurer de l'accessibilité dès le départ, mais il existe d'autres outils d'accessibilité numérique qui aident les utilisateurs. Les lecteurs d'écran ou lecteurs de texte qui modifient l'expérience interactive en sont un exemple.

Types d'accessibilité numérique

Les Web Content Accessibility Guidelines, ou WCAG, définissent des critères mondiaux que les entreprises doivent appliquer lors de la création de contenu numérique inclusif. En utilisant l'acronyme POUR, voici comment les directives détaillent quatre principes clés :

• Perceptible. Toute information sur un site web doit être présentée de manière à permettre à chaque utilisateur de percevoir ou de lire facilement le contenu de la page. Des alternatives inclusives et accessibles doivent accompagner le contenu non écrit, comme les médias audio ou visuels. La conception du contenu doit également être réactive et claire, ce qui aide les utilisateurs qui peuvent utiliser des logiciels tiers pour y accéder.
• Opérable. Chaque aspect du contenu numérique doit être facile à utiliser avec les outils d'accessibilité les plus courants sur le marché. Tous les utilisateurs doivent pouvoir effectuer n'importe quelle fonction sur le site, comme utiliser le menu de navigation soit par clavier soit par souris.
• Compréhensible. Si un utilisateur peut accéder au contenu d'un site, mais ne le comprend pas, cela n'est pas considéré comme accessible. Utiliser des fonctionnalités interactives courantes, appliquer des modèles web pour chaque langue ou pays, et éviter le jargon compliqué sont tous importants pour l'accessibilité numérique.
• Robuste. La technologie utilisée pour créer du contenu numérique accessible doit être bien structurée au niveau du codage. Lorsque le code lui-même est facile à lire, le site fonctionne mieux et les technologies d'assistance peuvent plus facilement faire leur travail.

Éléments de base de l'accessibilité numérique

Sur un seul site web ou page de destination, de nombreuses fonctionnalités composent le contenu. Lorsqu'on considère les utilisateurs handicapés, les équipes doivent se concentrer sur des éléments clés de données tels que :

• Menus de navigation. De nombreux utilisateurs handicapés naviguent dans les menus en utilisant la tabulation au clavier. Les designers doivent toujours formater leurs menus de navigation dans un ordre logique, comme des barres d'adresse aux menus et sous-pages, puis des champs de formulaire et des liens. Cela rend le menu plus naturel pour quiconque utilise un clavier au lieu d'une souris.
• Structure du contenu. Tout le contenu de la page doit être structuré selon une hiérarchie au sein de la page. Les titres et en-têtes doivent être visuellement distinctifs tout en étant également dans un ordre séquentiel de l'en-tête 1 à l'en-tête 2 et l'en-tête 3. Toutes les listes doivent être numérotées ou à puces pour aider à identifier le contenu comme distinct du reste de la page.
• Texte. La taille de la police doit être facilement lisible ; sa couleur doit contraster avec l'arrière-plan. Les ratios de contraste des couleurs s'appliquent à la fois au contenu de la page et au texte dans les graphiques.
• Images. Comme le texte, les images nécessitent un contraste de couleur qui permet aux utilisateurs malvoyants de les voir sans effort. Un texte alternatif, ou alt text, doit également être ajouté comme description pour les visuels sur la page. Le texte alternatif décrit le visuel en une ou deux phrases afin que les utilisateurs avec des lecteurs d'écran puissent comprendre le contenu visuel.
• Multimédia. Les sites qui utilisent beaucoup de contenu vidéo doivent également fournir des sous-titres ou des transcriptions. Des versions textuelles des fichiers audio doivent également être téléchargées en même temps que l'audio lui-même. Les designers doivent également offrir des alternatives aux animations ou éléments en mouvement.
• Hyperliens. Les liens doivent être soulignés en gras dans le texte. Les liens doivent utiliser un texte plus descriptif que "lire la suite" ou "cliquez ici", surtout s'il y a de nombreux liens dans le contenu. Sinon, les lecteurs handicapés peuvent ne pas savoir sur lequel cliquer si tous les liens ont le même texte.

Avantages de l'accessibilité numérique

Rendre le contenu accessible à tous est essentiel. En appliquant de meilleures méthodes, les entreprises peuvent s'attendre à :

• Augmentation du nombre de clients et amélioration de la satisfaction. Les utilisateurs seront plus enclins à rester sur un site s'ils peuvent facilement naviguer et lire les informations fournies. Leur expérience avec le contenu aide à augmenter le nombre total de clients au fil du temps.
• Meilleure utilisabilité pour tous les utilisateurs du site. De nombreuses améliorations du contenu numérique que l'accessibilité promeut améliorent l'expérience du site pour tous ceux qui l'utilisent. 
• Protection des entreprises contre les poursuites pour accessibilité. En vertu de l'Americans with Disabilities Act (ADA), les utilisateurs peuvent intenter des poursuites contre les entreprises pour non-conformité si les propriétaires de sites web ne fournissent pas de contenu accessible. 

Meilleures pratiques pour l'accessibilité numérique

Rendre le contenu accessible devrait être une priorité absolue pour les entreprises de toute taille. Lorsqu'elles se dirigent vers une conception et un développement plus inclusifs, les entreprises devraient mettre en œuvre des meilleures pratiques telles que :

• Garder les designs simples. Les designs plus complexes sont plus difficiles à lire et à comprendre pour les outils d'accessibilité, donc le contenu est moins accessible. 
• Auditer régulièrement le code backend. À mesure que les outils d'accessibilité numérique se développent, les exigences de conformité évoluent également. Tout le contenu numérique doit être examiné au moins deux fois par an pour s'assurer qu'il reste accessible.
• Fournir une formation à l'accessibilité. Les développeurs doivent être tenus responsables du maintien de l'accessibilité sur tout le contenu numérique. Mais cela signifie aussi qu'ils doivent être formés sur les dernières technologies et techniques d'accessibilité pour rendre le contenu plus inclusif. Une formation régulière doit avoir lieu pour maintenir les compétences en ligne avec les besoins actuels.

Assurez-vous que le contenu numérique de votre entreprise est conforme aux exigences de l'ADA en utilisant des plateformes d'accessibilité numérique pour identifier les problèmes d'accessibilité et corriger automatiquement les erreurs courantes.