Qu'est-ce que la DEI ?
L'expression diversité, équité et inclusion (DEI) englobe tous les efforts qu'une entreprise déploie pour que les employés issus de divers horizons se sentent acceptés et soutenus au travail. Elle reconnaît que, bien que ceux qui travaillent pour une entreprise puissent avoir des différences de race, d'ethnicité, d'identité ou d'orientation sexuelle, de genre, d'âge ou de milieu socio-économique, chacun devrait se sentir à sa place.
Les entreprises peuvent intégrer la DEI dans plusieurs aspects du lieu de travail, mais la plupart des initiatives sont dirigées par l'équipe des ressources humaines (RH) pour soutenir les employés actuels et lors de l'embauche de nouveaux collaborateurs. Tout programme ou pratique au sein de l'entreprise doit tenir compte de la diversité des personnes impliquées et rester aussi impartial et équitable que possible, en offrant un traitement équitable à chaque individu.
Les entreprises peuvent utiliser des logiciels de recrutement DEI pour aider les responsables du recrutement à surmonter les biais inconscients qui pourraient perturber le processus d'entretien et de recrutement, tout en veillant à ce que toutes les opportunités d'emploi soient ouvertes à tout candidat qualifié et intéressé. Cela est particulièrement important pour permettre aux personnes issues de groupes sous-représentés d'avoir une chance égale d'être interviewées et embauchées en fonction de leurs compétences et de leur expérience professionnelle.
Types de diversité sur le lieu de travail
La diversité concerne les caractéristiques ou les expériences vécues des individus et comment celles-ci peuvent différer des autres. Bien que certaines soient plus souvent discutées que d'autres, un nombre illimité de différences composent la vie unique d'un individu. Celles-ci incluent :
- Race. Les humains ont historiquement été catégorisés en fonction de qualités physiques partagées. En tant que construction sociale, la définition de la race continue d'évoluer.
- Ethnicité. Comme la race, la compréhension de l'ethnicité évolue. Les comportements appris comme les traditions, le patrimoine, les coutumes, l'ascendance et la langue sont tous des éléments importants de ce qui constitue l'ethnicité de quelqu'un.
- Âge. Dans un lieu de travail, les employés sont souvent composés de plusieurs générations. Des stéréotypes existent autour de chaque génération et peuvent conduire à des malentendus ou des biais inconscients.
- Revenu. Le montant que quelqu'un gagne joue un rôle significatif dans tous les aspects de sa vie. Un biais inconscient non contrôlé concernant le revenu de la part de la direction ou des collègues peut avoir un impact durable tout au long de la carrière d'un individu.
- Statut éducatif. Les entreprises doivent être conscientes des différences d'expérience ou d'opportunité éducative qui pourraient empêcher un candidat de postuler à un poste ouvert et ajuster leurs exigences éducatives en conséquence.
- Origine nationale. Les affaires sont plus mondiales qu'elles ne l'ont jamais été, en particulier avec l'essor des travailleurs à distance. Le pays où quelqu'un a été élevé influence ses croyances et son approche des questions personnelles et professionnelles.
- Orientation sexuelle. La Campagne des droits de l'homme définit l'orientation sexuelle comme "une attraction émotionnelle, romantique ou sexuelle inhérente ou immuable envers d'autres personnes." Les employeurs doivent être conscients des discriminations possibles qui peuvent survenir sur le lieu de travail concernant l'orientation sexuelle.
- Identité et expression de genre. L'identité de genre est un spectre. La façon dont les employés s'identifient et se présentent extérieurement peut ou non s'aligner avec le sexe biologique ou génétique qui leur a été assigné à la naissance ou avec les normes de genre dominantes de la société.
- Handicap. Le terme "handicap" couvre les individus ayant des déficiences physiques ou cognitives significatives qui impactent leur vie quotidienne, y compris les handicaps visuels, auditifs, d'apprentissage ou de communication. La Loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) protège ces travailleurs, ainsi que ceux qui sont considérés comme neurodivers ou ayant d'autres troubles de santé mentale. Certaines conditions comme la dyslexie, l'autisme ou le trouble du déficit de l'attention avec hyperactivité (TDAH) modifient la façon dont quelqu'un retient l'information ou communique avec les autres.
- Neurodiversité. Les variations dans la façon dont les gens pensent et réagissent peuvent parfois être attribuées à des différences neurologiques.
Avantages de la DEI
Bien que chaque élément de diversité, équité et inclusion soit important et valable en soi, combiner les trois au sein du lieu de travail reconnaît la valeur que les employés divers apportent à la table.
- Créativité et innovation améliorées : Lorsque les employés se sentent valorisés et soutenus, ils ont la liberté de penser de manière plus créative et de présenter leurs perspectives issues de la diversité de leurs expériences de vie.
- Rentabilité accrue : À mesure que l'innovation augmente grâce aux efforts de DEI, les entreprises sont plus susceptibles de voir une performance financière plus forte en conséquence.
- Rétention des meilleurs employés : Les gens veulent se sentir équitablement rémunérés pour le travail qu'ils effectuent. Un employeur équitable qui valorise une équipe diversifiée et inclusive incite les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes et à contribuer autant que possible. La satisfaction au travail augmente en conséquence, ce qui rend moins probable que les employés quittent pour des postes ailleurs.
Meilleures pratiques de la DEI
Chaque entreprise aborde la DEI à sa manière. Les retours des employés existants sont une partie importante de la construction de programmes DEI efficaces qui fonctionnent pour tout le monde, mais les RH et d'autres superviseurs peuvent prendre des mesures en amont. La direction peut encourager :
- Utiliser un langage inclusif dans les communications de l'entreprise. Dans la mesure du possible, les entreprises devraient viser à utiliser un langage dans les e-mails, les rapports et lors des appels qui ne fait pas d'hypothèses sur les autres. Inviter (sans obliger) le personnel à inclure leurs pronoms dans les signatures d'e-mail et opter par défaut pour une terminologie neutre en termes de genre est un bon exemple de normalisation de ce type de langage dans le cadre de la culture d'entreprise.
- Incorporer l'équité dans les descriptions de poste. La différence clé entre "égalité" et "équité" est que l'équité reconnaît que chacun commence à un point différent en raison de son propre parcours personnel. Par exemple, au lieu de lister les années d'expérience comme une exigence, une description de poste peut demander l'expérience nécessaire en termes de réalisations à la place.
- Développer des ressources pour les employés. Avoir des ressources accessibles et pertinentes pour les employés est une partie importante de la DEI. Les programmes de mentorat, le développement continu des employést, et la mise en avant des sujets DEI font tous une différence significative pour les employés cherchant un soutien supplémentaire sur le lieu de travail.
- Adopter une approche analytique de la DEI. Suivre les efforts de DEI est le meilleur moyen de comprendre ce qui fonctionne bien et où des améliorations doivent être apportées. Les RH devraient surveiller les indicateurs liés au personnel nouveau et existant, ainsi qu'envoyer des enquêtes à l'échelle de l'entreprise sur les mesures DEI actuellement en place.
En savoir plus sur la façon dont les recruteurs et les responsables du recrutement peuvent utiliser la DEI dans le processus de recrutement.
Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
