Qu'est-ce que la hiérarchie d'entreprise ?
Une hiérarchie d'entreprise, ou structure organisationnelle, se réfère à la cartographie et à l'agencement physique des membres de l'équipe en fonction du titre, de la fonction, du statut, de l'ancienneté et de l'autorité. Différents types de hiérarchies d'entreprise existent pour soutenir des tailles et des modèles d'affaires variés.
En général, les petites entreprises ont des structures hiérarchiques simples, tandis que les grandes entreprises ont des niveaux complexes. Les ordres d'entreprise délimitent où se trouve le leadership et quels départements et divisions chaque leader supervise.
Les entreprises utilisent des logiciels de diagramme organisationnel pour esquisser leurs hiérarchies d'entreprise et fournir une visibilité sur la structure pour tous les employés. Ces outils facilitent les communications internes et définissent les rôles individuels dans l'entreprise.
Types de hiérarchies d'entreprise
Les organisations doivent choisir une hiérarchie d'entreprise qui convient le mieux à leurs besoins. Voici quelques-uns des types de structures les plus courants qu'une entreprise peut choisir.
- Hiérarchique : Les structures organisationnelles hiérarchiques traditionnelles ont une forme pyramidale et reflètent une chaîne de commandement de haut en bas. Les avantages de cette structure sont des niveaux d'autorité définis, des voies de promotion claires et des structures de reporting managérial claires. Cependant, cette méthode peut créer trop de bureaucratie et de degrés de séparation entre les membres de l'équipe.
- Fonctionnelle : Une structure organisationnelle fonctionnelle organise les membres de l'équipe de haut en bas, mais arrange les employés en fonction des fonctions et des compétences. Ces fonctions deviennent souvent des départements opérant de manière indépendante. Les avantages de cette structure incluent l'organisation par spécialisation et une évolutivité facile, mais en raison de la nature de la segmentation des fonctions, elle a également le potentiel de produire des silos départementaux.
- Plate ou horizontale : Communément vue dans les startups, une structure organisationnelle plate est une disposition horizontale dans laquelle il n'y a que quelques niveaux entre le leadership et le reste de l'équipe. Une communication plus ouverte et des voies plus rapides pour mettre en œuvre de nouvelles idées rendent cette structure attrayante. D'un autre côté, si elle n'est pas exécutée correctement, cette structure peut semer la confusion chez les employés puisqu'il n'y a pas de couches de gestion définies.
- Divisionnelle : Les structures organisationnelles divisionnelles, souvent trouvées dans les grandes entreprises, catégorisent les membres de l'équipe en divisions qui fonctionnent fréquemment comme des entités autonomes au sein de l'organisation plus large. Les divisions gèrent leurs propres ressources et peuvent être organisées par marché, produit ou région. Cette structure offre flexibilité et personnalisation pour répondre aux besoins de chaque département. Cependant, il peut également être facile de dupliquer des rôles puisque les divisions opèrent de manière indépendante.
- Matricielle : Une structure matricielle met en avant la collaboration d'équipe interfonctionnelle et les relations de reporting pour les membres de l'équipe. Ce modèle fonctionne bien pour les départements divisés par projets ou produits. Les avantages de cette structure incluent une communication ouverte et la capacité de déplacer rapidement les ressources selon les besoins, mais elle peut également mener à de la frustration si les employés doivent naviguer entre des priorités et des directions conflictuelles.
- Basée sur les équipes : Une structure organisationnelle basée sur les équipes regroupe les employés par équipes, comme les équipes scrum, dans un environnement de développement. Cette structure met l'accent sur l'expérience plutôt que sur l'ancienneté et réduit les silos. Malheureusement, les opportunités de croissance et d'avancement peuvent être floues pour les employés sans chemin clair.
Éléments de base de la hiérarchie d'entreprise
Les organisations doivent prendre en compte une gamme d'éléments lors de la sélection d'une hiérarchie d'entreprise pour leur équipe. Certains de ces éléments peuvent être :
- Conception des postes. La conception des postes se réfère aux différents types de travail au sein de l'organisation et à qui fait quoi. Les hiérarchies d'entreprise doivent refléter les conceptions de postes qu'elles soutiennent.
- Conception départementale. Une conception départementale efficace regroupe les emplois et les individus en divers départements. Cet élément doit refléter comment le travail est coordonné et accompli parmi les membres de l'équipe.
- Désignations d'autorité. Les entreprises doivent déterminer qui a l'autorité désignée et dans quelle mesure. Les désignations d'autorité doivent être clairement définies dans la hiérarchie d'entreprise.
- Taille de l'entreprise. Bien que la taille de l'entreprise fluctue probablement au fil du temps, les organisations doivent choisir une structure qui soutient leur taille. Les entreprises doivent prendre en compte la taille actuelle de l'entreprise, ainsi que les plans d'expansion à court terme.
Importance des hiérarchies d'entreprise
Les entreprises ont besoin d'une hiérarchie d'entreprise pour de nombreuses raisons, comme discuté ci-dessous.
- Rôles et responsabilités clairs : Les structures organisationnelles définissent les cadres de reporting et les rôles. Elles clarifient également et aident à définir les attentes concernant les responsabilités.
- Amélioration de la prise de décision et de la collaboration : Les hiérarchies d'entreprise fournissent une compréhension à l'échelle de l'entreprise de la façon dont les équipes travaillent ensemble et qui prend les décisions. La visibilité dans l'entreprise s'écoule de haut en bas et peut augmenter la collaboration à mesure que les membres de l'équipe comprennent avec qui travailler et qui peut les aider à prendre des décisions lorsque nécessaire.
- Vue d'ensemble de l'organisation : Les organigrammes visuels donnent une vue de l'ensemble de l'organisation en un coup d'œil.
Meilleures pratiques pour la hiérarchie d'entreprise
Les structures organisationnelles nécessitent réflexion et prise de décision intentionnelle. Les dirigeants doivent prendre en compte les meilleures pratiques suivantes lors de la sélection et de la cartographie de leur hiérarchie d'entreprise :
- Définissez clairement les rôles et les titres. Pour que les employés comprennent et suivent les configurations de l'organigramme, ils doivent d'abord comprendre les rôles et les titres. Plus les dirigeants fournissent de clarté, plus il est facile pour les employés de s'adapter et d'apprendre lorsqu'ils rejoignent l'organisation.
- Regardez la vue d'ensemble. À mesure que les entreprises grandissent, il est tentant de se concentrer sur la structure d'une équipe sans examiner comment elle s'intègre dans l'organisation plus large. Les entreprises doivent éviter de créer des silos et des structures d'équipe individuelles qui ne s'aligneront pas avec leur disposition plus large.
- Apportez des changements basés sur les retours et l'expérience. À mesure qu'une organisation évolue, sa structure peut avoir besoin de changer. Les retours des employés aident les superviseurs à comprendre ce qui fonctionne et ce qui est déroutant afin que la hiérarchie d'entreprise puisse évoluer selon les besoins.
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Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
