Bibliothèques de contenu

Qu'est-ce qu'une bibliothèque de contenu ?

Les bibliothèques de contenu sont une collection d'actifs numériques qu'une entreprise possède et utilise pour ses initiatives marketing. Ces bibliothèques organisent les actifs et créent un centre pour toutes les ressources nécessaires.

Les bibliothèques de contenu aident les entreprises à offrir un contenu de qualité et pertinent aux équipes internes qui l'utilisent pour des efforts de marketing externe. Les bibliothèques de contenu peuvent également inclure du contenu d'entreprise non destiné aux consommateurs, comme des en-têtes de lettres, des devis et des documents juridiques.

Certaines entreprises utilisent des logiciels de création de contenu pour construire et organiser des bibliothèques de contenu en utilisant l'automatisation. Ce logiciel permet aux entreprises de développer du contenu numérique pour des campagnes, de gérer différents types de contenu, de mesurer la performance à l'aide d'analyses, de construire des personas marketing et de surveiller le développement de contenu interne et externe. Ces outils peuvent également être utilisés en conjonction avec des plateformes d'expérience et de distribution de contenu. 

Logiciel Bibliothèques de contenu

Logiciel mentionnant bibliothèques de contenu comme fonctionnalité ou terme.

SOCi

Contentful

Proposify

Sendible

Absorb LMS

Showpad eOS

Types de contenu dans les bibliothèques

Il existe différents types de contenu qu'une entreprise peut collecter et qui nécessitent une bibliothèque de contenu. Cette liste contient certains des types de contenu les plus courants, bien que de nombreuses entreprises accumulent plus de variations. 

• Vidéos
• Infographies
• Livres blancs
• Études de cas
• Communiqués de presse
• Bulletins d'information
• Modèles d'e-mails
• Analyses de campagnes
• Publications sur les réseaux sociaux
• Profils de personas d'acheteurs

Avantages des bibliothèques de contenu

Les bibliothèques de contenu offrent de nombreux avantages pour les entreprises afin de partager du contenu en interne et en externe. 

Une bibliothèque de contenu efficace aide les entreprises à :

• Combler les lacunes de communication. La meilleure façon de construire une cohérence de style d'entreprise et d'améliorer la communication inter-équipes est d'auditer le contenu qui a déjà été créé. Les bibliothèques de contenu offrent une excellente fenêtre sur le type de contenu que l'entreprise essaie de développer, ainsi que sur le style et le ton de voix. 
• Gagner du temps sur la création de nouveau contenu. Une bibliothèque de contenu permet aux entreprises d'examiner de près leurs actifs existants. Après avoir évalué les ressources disponibles, les entreprises peuvent réutiliser le contenu dans de nouvelles campagnes, ce qui permet aux équipes marketing de gagner beaucoup de temps.
• Offrir un accès constant. Les bibliothèques de contenu permettent aux employés d'accéder immédiatement et par eux-mêmes à tout le contenu de l'entreprise. Cela permet aux équipes marketing de gagner du temps habituellement passé à essayer de trouver le contenu demandé.
• Obtenir rapidement la bonne information à la bonne personne. Quiconque possède les bonnes informations d'identification a un accès permanent à la bibliothèque et peut rapidement récupérer le contenu dont il a besoin. 
• Donner aux équipes de vente la possibilité de posséder le contenu. Permettre à ceux qui utilisent le contenu au quotidien de choisir ce qui fonctionne le mieux pour leur message leur donne plus de contrôle sur l'information dont ils ont besoin pour communiquer. Les commerciaux connaissent leurs clients mieux que quiconque dans l'entreprise. Une bibliothèque de contenu leur permet de récupérer le contenu qui correspond à leurs objectifs de vente et à leurs profils d'acheteurs.
• Distribuer le contenu en toute sécurité. Une bibliothèque de contenu peut avoir différents niveaux de permission pour garantir que l'information est partagée de manière sûre et sécurisée.

Comment créer une bibliothèque de contenu

Tant qu'une entreprise dispose de contenu, elle peut facilement créer une bibliothèque de contenu. Une bibliothèque de contenu doit suivre les méthodes d'organisation uniques de l'entreprise et laisser de la place pour du contenu nouveau et pertinent à l'avenir. 

• Identifier les besoins en contenu. Les entreprises doivent recueillir les avis de toutes les parties qui utilisent le contenu. Cela inclut le département marketing, les équipes de vente, les équipes exécutives et même les clients. Ces conversations aident les entreprises à déterminer par où commencer lors de la création et de la collecte du contenu nécessaire. 
• Créer le contenu nécessaire. Après ces conversations cruciales, une entreprise peut découvrir le besoin de nouveau contenu, tel que des infographies ou des analyses de campagnes sur les réseaux sociaux mises à jour. Ce contenu doit être créé pour construire une bibliothèque d'informations nécessaires et qui seront utilisées.
• Catégoriser le contenu nouveau et existant. La clé d'une bibliothèque de contenu efficace est l'organisation. Le contenu doit être étiqueté et classé selon le type de contenu et/ou sa valeur interne et externe.
• Créer un guide de contenu détaillé. Un guide complet sur la façon de naviguer dans la bibliothèque peut être créé pour gagner du temps lors de l'intégration à la bibliothèque de contenu. Ce guide doit décrire quels types de contenu sont disponibles, comment les trouver, pourquoi ils sont nécessaires et leurs utilisations prévues.
• Construire la bibliothèque de contenu. Enfin, le contenu créé peut être compilé dans une bibliothèque complète. Cette bibliothèque peut être construite en interne avec des dossiers de contenu verrouillés sur serveur ou en externe en utilisant des applications tierces.
• Continuer à construire et à éditer. Une bibliothèque de contenu n'est jamais vraiment terminée. Les bibliothèques de contenu doivent être constamment réapprovisionnées avec du nouveau contenu et le contenu obsolète doit être édité ou supprimé.

Meilleures pratiques pour les bibliothèques de contenu

Une fois qu'une bibliothèque de contenu est créée, il existe quelques façons pour les entreprises d'optimiser la façon dont elles sont gérées. Ces meilleures pratiques garantiront que l'état du contenu est précieux et que le sujet est toujours cohérent avec les valeurs de l'entreprise. 

Pour améliorer la façon dont les bibliothèques de contenu sont utilisées, les entreprises devraient :

• Effectuer une analyse de l'audience. La plupart des entreprises ont déjà défini leurs principaux objectifs. Mais avant de construire une bibliothèque de contenu, elles devraient également réaliser une analyse client mise à jour pour s'assurer que tout le contenu entrant dans la bibliothèque a un but.
• Utiliser un système de nommage. Le contenu peut s'accumuler rapidement, et avec autant de pièces en un seul endroit, il peut être difficile de trouver exactement ce qui est nécessaire. Avant d'organiser le contenu dans différentes catégories, les entreprises devraient choisir un système de nommage uniforme qui peut expliquer précisément quelles informations se trouvent dans le contenu sans les ouvrir individuellement.
• Revoir constamment le contenu de la bibliothèque. Une bibliothèque de contenu doit toujours offrir les données les plus efficaces et mises à jour possibles. Des audits de contenu doivent être effectués périodiquement pour s'assurer que tous les éléments de la bibliothèque sont de haute qualité et toujours pertinents par rapport aux objectifs de l'entreprise.
• Assurer une accessibilité appropriée. Lorsqu'il s'agit de données sensibles de l'entreprise, la sécurité doit être la priorité principale. Envisagez de mettre en œuvre des niveaux d'accessibilité pour les différentes équipes qui peuvent avoir besoin d'accéder à des informations sensibles. Par exemple, le conseiller juridique d'une entreprise devra accéder aux documents juridiques, mais un commercial ne le fera pas. 
• Explorer les options de programme. En fonction de la quantité de contenu et des restrictions budgétaires, une entreprise peut avoir besoin de peser de nombreuses options pour héberger la bibliothèque de contenu. Certains services offrent des mesures de sécurité supplémentaires, des capacités de partage dans le cloud, un espace de stockage de fichiers supplémentaire, et plus encore.