Qu'est-ce que la réalité augmentée ?
La réalité augmentée (RA) est une technologie qui reproduit numériquement des éléments du monde réel comme le son et la vidéo. Les expériences sensorielles visuelles et auditives sont souvent superposées dans l'environnement pour améliorer la perception qu'a l'utilisateur de son cadre réel.
La RA ne crée pas un monde entier dans l'espace numérique comme le fait la réalité virtuelle (RV). Au lieu de cela, la RA ajoute des détails à ce qui existe déjà dans la réalité physique. Même avec un potentiel d'interaction limité entre les humains et la technologie, l'ajout de la RA change la façon dont l'utilisateur se sent. Les hologrammes sont un bon exemple de RA améliorant des événements comme les visites de musées ou les spectacles en direct.
Avec le développement des technologies 3D et 4D, les entreprises utilisent des logiciels de visualisation RA pour interagir avec les consommateurs d'une nouvelle manière. Pour les clients, essayer des lunettes virtuellement ou voir un meuble dans leur propre espace clarifie les décisions d'achat.
Types de réalité augmentée
De nombreuses applications différentes de réalité augmentée sont créées et perfectionnées, mais la technologie peut être séparée en deux types distincts :
- RA basée sur des marqueurs. Celle-ci utilise la reconnaissance d'objets et des images cibles, ou marqueurs, pour positionner des objets dans un espace réel via un smartphone ou un autre appareil. La caméra scanne en continu l'environnement réel, cherchant des moyens appropriés de placer l'objet cartographié dans le champ de vision. Des outils comme les filtres Instagram et TikTok utilisent des marqueurs bidimensionnels pour ajouter des stimuli visuels dans le monde réel de l'utilisateur.
- RA sans marqueur. En revanche, la RA sans marqueur place des objets virtuels dans l'environnement en examinant les détails de l'espace en temps réel. C'est plus compliqué que la RA basée sur des marqueurs, car le système a besoin d'une base de données d'objets à consulter. Un algorithme de reconnaissance permet au logiciel de rechercher des motifs ou des caractéristiques similaires dans l'environnement réel pour superposer une image ou un son sur l'écran de l'utilisateur. Des jeux comme Pokémon GO sont un bon exemple de ce type de RA, et les entreprises l'utilisent pour des options d'essai avant achat pour les clients, comme avec le maquillage ou les lunettes.
Éléments de la réalité augmentée
Les besoins en RA de chaque entreprise diffèrent, mais chaque application nécessite plusieurs éléments essentiels pour fonctionner correctement.
- Matériel RA. Tout système RA a besoin d'une caméra et d'un capteur pour recueillir des informations sur l'environnement réel où le contenu RA sera placé. Un système informatique doit ensuite traiter les informations envoyées par l'environnement et déterminer comment intégrer le contenu RA dans ce qu'il perçoit comme la réalité. L'utilisateur a également besoin d'un écran pour visualiser le contenu RA. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un smartphone ou d'une tablette.
- Logiciel RA. Le matériel ne peut pas traiter les informations nécessaires pour une RA efficace sans logiciel dédié. Le logiciel de développement RA cartographie l'environnement dans les contextes de RA basés sur des marqueurs et sans marqueur. Le suivi des mouvements dans le logiciel est essentiel pour placer les stimuli créés par la RA dans l'environnement réel.
- Applications RA. Bien qu'il soit possible d'utiliser la RA uniquement avec du matériel et des logiciels, les applications facilitent la combinaison des deux. Certaines applications RA permettent également de préprogrammer des tâches spécifiques en utilisant d'autres outils RA.
Avantages de la réalité augmentée
La RA peut être appliquée à divers contextes, du jeu et du divertissement aux ventes et au marketing d'entreprise. Voici un bref aperçu des avantages anticipés.
- Crée une expérience client unique. De nos jours, toute personne possédant un smartphone ou une tablette peut utiliser la RA. En mélangeant des stimuli audio et visuels avec le monde réel, les marques offrent aux clients potentiels et existants un aperçu de l'entreprise qui leur est exclusif. Aucun autre client n'aura le même scénario réel, donc ce qu'ils voient en utilisant la RA de l'entreprise est juste pour eux.
- Distingue les entreprises de leurs concurrents. Il devient de plus en plus difficile de différencier les produits. La RA offre aux clients un moyen créatif d'interagir avec une entreprise d'une manière que les concurrents n'ont peut-être pas encore mise en œuvre.
- Augmente l'engagement des utilisateurs avec la marque. La plupart des entreprises s'efforcent de se connecter à leurs clients par tous les canaux. La RA encourage naturellement l'engagement des utilisateurs, des interactions de base, comme le scan de codes QR ou d'étiquettes de produits en magasin, à l'essai d'un meuble chez eux. La nouveauté de cette technologie et la capacité des clients à avoir une expérience plus approfondie avec la marque renforcent l'engagement et les ventes.
- Formation immersive en entreprise. Les entreprises peuvent utiliser la RA pour former leurs employés. Elle est particulièrement utile pour les industries où un équipement à grande échelle est nécessaire pour la formation, comme la construction et la fabrication, ou lorsque les équipes sont géographiquement séparées.
Meilleures pratiques pour la réalité augmentée
Chaque application de la RA a ses propres meilleures pratiques pour son déploiement. Mais peu importe comment les entreprises utilisent la RA, elles devraient essayer de :
- Rester simple. Étant donné que la RA est un concept nouveau, tant au sein des entreprises que parmi leurs publics cibles, le lancement de cette technologie complexe pourrait être plus rebutant que bénéfique. Rappelez-vous que la RA doit améliorer une expérience, pas l'entraver.
- Étendre et élever les expériences naturelles. Le but de la RA est de rendre l'environnement réel différent mais pas au point qu'il soit méconnaissable. Laissez les mondes cybernétiques entièrement immersifs à la RV et assurez-vous que tout élément RA mis en œuvre élève véritablement l'expérience du client ou du personnel.
- Utiliser les membres de l'équipe interne pour innover davantage. Habituellement, une poignée de membres d'équipe avant-gardistes sont enthousiastes à propos de la RA. Travaillez avec eux pour faire avancer le projet et développer de nouvelles idées pour utiliser la RA en interne et en externe.
Réalité augmentée vs. réalité virtuelle
La RA s'ancre fermement dans le monde réel, améliorant l'expérience quotidienne de l'utilisateur. La réalité virtuelle, ou RV, va encore plus loin en créant un environnement fictif ou une réalité alternative. Comme son nom l'indique, la RV se déroule dans une simulation générée par ordinateur ou un monde numérique. Elle n'est accessible à un utilisateur que via un casque pour rendre l'expérience entièrement interactive.
Alors que la RA peut être utilisée avec n'importe quel smartphone ou tablette, la RV nécessite un équipement spécial comme des capteurs et des technologies portables pour donner aux utilisateurs l'impression d'être à l'intérieur de l'environnement créé. Elle est le plus souvent utilisée pour les jeux, mais elle est de plus en plus utilisée par les entreprises et les marques du monde entier.
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Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
