Analyse de l'audience

Qu'est-ce que l'analyse d'audience ?

L'analyse d'audience permet aux marketeurs de tirer des informations clés sur la base de consommateurs dans le marché total disponible grâce à des données en temps réel extraites de diverses sources en ligne. Cette pratique aide les entreprises à identifier, planifier et exécuter des campagnes et des stratégies marketing pour créer une valeur de marché crédible. Avec l'analyse d'audience, les équipes marketing peuvent planifier des stratégies de contenu et de promotion et également réaliser un profilage de persona.

Étant donné que l'analyse d'audience nécessite l'interprétation de nombreuses données, il est recommandé que les entreprises utilisent des logiciels d'intelligence d'audience. Ce logiciel aide les marketeurs à optimiser leurs efforts de construction d'audience et à obtenir une vue à 360 degrés de leur public cible rapidement et de manière cohérente. 

Les outils d'analyse d'audience collectent et interprètent les données en ligne pour aider les organisations à obtenir une compréhension plus approfondie de leur base de consommateurs. Avec ces données, les marketeurs peuvent exécuter la segmentation d'audience, effectuer des recherches de marché et guider la prise de décision. En tirant parti de l'intelligence artificielle, des big data et de l'apprentissage automatique, ces outils peuvent analyser les données sociales et fournir des informations continues sur l'audience.

Logiciel Analyse de l'audience

Logiciel mentionnant analyse de l'audience comme fonctionnalité ou terme.

Quid

Audiense

Traackr

Google Analytics

HypeAuditor

Julius

Types d'analyse d'audience

L'analyse d'audience peut être globalement divisée en les types suivants :

• Analyse socio-démographique : L'analyse socio-démographique examine la tranche d'âge, l'ethnicité et le statut socio-économique d'une audience particulière. Ces facteurs forment la première couche des caractéristiques de tout individu.
• Analyse psychographique : Les informations psychographiques se concentrent sur les attitudes, les aspirations et les intérêts de l'audience. En étudiant les attributs comportementaux, les équipes marketing peuvent comprendre la psychologie de l'audience cible et répondre à ces sentiments.
• Analyse géographique : Les facteurs géographiques examinent l'emplacement et la région où réside un groupe particulier. Différentes zones donnent naissance à des groupes culturels. La façon dont ces groupes perçoivent les tendances régionales peut être évaluée à l'aide d'un exercice d'analyse d'audience.
• Analyse concurrentielle : C'est là que les organisations obtiennent des informations sur la proposition de valeur de leurs concurrents, ce que leurs clients aiment dans leur produit, et les lacunes qui pourraient être comblées.
• Analyse des médias : Les entreprises peuvent découvrir quelles plateformes et sources médiatiques leur audience cible utilise pour s'informer. Comprendre quel contenu suit leur base de consommateurs aide les marketeurs à mieux se connecter avec leurs clients.

Avantages de l'analyse d'audience

L'analyse d'audience permet aux marketeurs de prendre des décisions précises en temps réel pour des questions allant de la stratégie de contenu et des relations publiques à la création de produits et au marketing de marque. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'analyse d'audience :

• Créer des promotions qui résonnent : Les marketeurs n'ont pas un budget illimité à leur disposition. Les publicités et les campagnes doivent voir un retour sur investissement justifiable. L'analyse d'audience permet aux marketeurs d'accéder aux intérêts et aux points de douleur de leur audience avec précision, et d'utiliser ces informations pour alimenter leur prochaine campagne.

• Augmenter votre portée : Avec l'analyse d'audience, les marketeurs peuvent voir les canaux avec lesquels leur audience cible interagit le plus et s'engager en conséquence. Au-delà des réseaux sociaux, les équipes marketing peuvent également déterminer le type de médias qui attire leur base de consommateurs, où ils consomment leur contenu et comment ils perçoivent les marques. 

• Attirer de nouveaux clients : L'analyse d'audience permet aux marketeurs de scruter les audiences des concurrents. Les équipes marketing peuvent obtenir des informations puissantes sur la façon dont ces concurrents interagissent avec leurs audiences, quel type de message et de contenu fonctionne pour leurs campagnes, et révéler ce qui ne fonctionne pas.

• Gagner du temps : L'analyse d'audience élimine le besoin de processus longs impliquant la collecte de données et leur analyse ultérieure. Associés à un logiciel d'analyse d'audience, les marketeurs disposent d'informations exploitables à portée de main, ce qui les aide à comprendre leurs consommateurs en quelques minutes.

• Vue à 360 degrés du client : Les données que les entreprises obtiennent de l'analyse d'audience ne sont ni subjectives ni biaisées. Les interactions avec différentes plateformes, l'activité sur des sites annexes, ou même les informations de localisation sont toutes prises en compte grâce à l'analyse d'audience. Les marketeurs peuvent prendre des décisions basées sur les données en temps réel que fournit l'analyse d'audience.

Questions de base à répondre dans le processus d'analyse d'audience

Les marketeurs peuvent adopter une approche centrée sur l'audience dans leurs campagnes et messages grâce à l'analyse d'audience. Combinée à un outil d'analyse d'audience, les entreprises peuvent optimiser les stratégies marketing en améliorant le retour sur investissement (ROI) des campagnes en ligne payantes. L'analyse d'audience répond à de nombreuses questions liées à la stratégie et à l'exécution des campagnes publicitaires telles que :

• Quels critères de ciblage assureront une visibilité optimale au sein de l'audience ?
• Quel type de campagnes les concurrents lancent-ils, et lesquelles fonctionnent le mieux auprès des audiences ?
• Quels thèmes ou sujets sont les plus tendance parmi les différents groupes cibles ?
• Quelles plateformes les audiences utilisent-elles le plus ?

Étapes pour réaliser une analyse d'audience

Une fois que les entreprises ont fixé leurs objectifs pour chaque campagne et stratégie marketing, l'étape suivante est de se lancer dans un exercice d'analyse d'audience. Voici six étapes que les entreprises peuvent suivre pour réaliser une analyse d'audience :

1. Identifier l'audience : Identifier l'audience potentielle qui s'alignera avec l'objectif de l'entreprise. Définir des critères pour s'assurer que le bon ensemble de personnes est couvert.
2. Observer les caractéristiques de l'audience : Analyser les différentes caractéristiques de l'audience et les classer en fonction de leurs traits psychographiques, démographiques ou comportementaux. 
3. Réaliser une analyse situationnelle : Évaluer quels facteurs situationnels influencent les changements de comportement au sein de votre audience cible.
4. Déterminer les obstacles : Découvrir quels éléments pourraient agir comme des barrières pour les individus et les empêcher d'adopter le comportement souhaité. De même, identifier quels facilitateurs encouragent l'audience à se comporter favorablement.
5. Réaliser une segmentation : Une fois que l'audience cible et ses caractéristiques ont été identifiées, regrouper les individus qui présentent des traits similaires en segments bien définis. Chaque segment détermine quelle stratégie marketing doit être adoptée.
6. Initier le profilage : Créer des profils d'audience pour chaque segment à l'aide de la narration. Ajouter des informations des étapes précédentes comme les traits de l'audience, les obstacles, les influenceurs et les facilitateurs pour former un persona utilisateur robuste.

Analyse d'audience vs. recherche de marché

L'analyse d'audience recueille des informations à partir de n'importe quelle source en ligne. Elle n'est pas limitée à un ensemble de questions et d'hypothèses. Les outils d'analyse d'audience donnent aux entreprises un accès direct à des informations exploitables. Contrairement aux données recueillies dans la recherche de marché, l'analyse d'audience fournit des données en temps réel qui sont objectives par nature. L'analyse d'audience renforce la recherche de marché avec des informations rapides et précises.

La recherche de marché est souvent un processus long qui implique plusieurs étapes. Elle nécessite du temps et de l'engagement pour identifier l'opportunité de marché à explorer, créer un plan de recherche, collecter des données, et les analyser ensuite. Les données collectées lors de la recherche de marché sont subjectives par nature puisque la plupart d'entre elles sont obtenues à partir d'enquêtes et de questionnaires utilisateurs. De plus, les données recueillies lors d'un exercice de recherche de marché sont assez spécifiques. Elles ne peuvent répondre qu'aux questions qui ont été formulées lors de l'étape d'hypothèse de la recherche.