Bonjour Lalit,
Actuellement, il y a des rapports sous forme de graphiques en ligne qui peuvent afficher tout, des files d'attente, des résolutions, des types, des étiquettes, des agents, et selon n'importe quelle période. Nous attendons avec impatience votre suggestion !
David
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LK
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Lalit K.
Lead Cyber Security
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Lorsque nous exportons les données des tickets du service d'assistance, elles seront exportées soit en CSV, soit en PDF, donc si possible, des rapports graphiques pour l'équipe du service d'assistance.
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