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  6. Pourquoi le système exige-t-il encore que nous fassions la vérification des relevés après avoir approuvé la transaction ?
FM
Customer Insights Analyst at Teleperformance
Développer/Réduire Options de partage sur les réseaux sociaux

Pourquoi le système exige-t-il encore que nous fassions la vérification des relevés après avoir approuvé la transaction ?

Il y a certains cas où, après avoir approuvé la transaction ou lorsque la transaction est déjà en cours de traitement, le système nous demande encore de faire une vérification de relevé. Les clients pourraient être confus car pourquoi devons-nous encore faire cela si nous avons déjà approuvé leur transaction.
2 commentaires
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JF
Loss Prevention Specialist
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Cela semble être configuré dans votre liste de contrôle. Je recommanderais à un administrateur de regarder votre Assignateur de File d'Attente et de voir si c'est une exigence qu'ils ajoutent.
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HK
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Salut Franvic, Votre CSM vous contactera sous peu. Merci, Hannah
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