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Sarah H.
SH
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Pourquoi Birdeye refuse-t-il de reconnaître les non-renouvellements de contrat ?

J'ai signé un contrat en septembre 2021. En avril 2022, je savais que je ne voulais pas renouveler, donc selon les termes de leur propre contrat, j'ai envoyé un avis par e-mail en avril 2022 indiquant que je ne voulais pas renouveler. Ils ont refusé de reconnaître les 12 DEMANDES ÉCRITES SUPPLÉMENTAIRES DE NON-RENOUVELLEMENT. Ce mois-ci, ils ont essayé de débiter ma carte de crédit à nouveau pour les services de ce mois, pour lesquels je n'ai pas de contrat. Hmmmm. pourquoi est-ce ainsi ?
1 commentaire
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Ciera S.
CS
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Salut Sarah, je comprends complètement votre préoccupation. Nous nous fixons des normes élevées et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cette norme n'a pas été respectée lors de votre interaction avec nous. Selon notre contrat, nous offrons l'annulation avec un préavis écrit 90 jours avant la date de renouvellement.
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