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POURQUOI NE REÇOIS-JE AUCUNE AIDE DU SUPPORT

Keeper a cessé de fonctionner après que j'ai acheté l'iPhone 11 Pro Max. Il m'a verrouillé, puis a voulu que je paie pour un nouvel abonnement /je l'ai fait/. Cela n'a toujours pas fonctionné depuis ce matin, il y a 16 heures. J'ai signalé ce problème il y a 12 heures. Le support m'a répondu pour m'aider à 21h. Maintenant, il est 12h45. Le curseur tourne toujours, ne permettant pas l'accès à mon APPAREIL, comme l'a indiqué Keeper.
3 commentaires
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Keeper Password Manager
Réponse officielle
Keeper Password Manager
DN
Digital Media Marketing Manager
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Désolé que vous rencontriez des problèmes. Le chat en direct est surveillé 24h/24 et 7j/7.
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KD
Advanced Manufacturing Engineer
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J'ai eu de bonnes expériences avec le support mais j'ai aussi rencontré quelques problèmes, et j'ai eu des demandes de fonctionnalités de base (choses que LastPass et Dashlane ont toutes les deux) qui ont été ignorées. Je suis en train de changer de gestionnaire de mots de passe à cause de cela.
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Alexander B.
AB
President at MarketingBull
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Leur soutien n'est pas le meilleur. D'habitude, je devais les contacter plusieurs fois pour résoudre un problème.
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