Quand dois-je penser à l'évolutivité de la solution ?

Salut Balaji, merci pour votre question. Celonis propose une large gamme de cas d'utilisation pour les départements de toute l'entreprise. Par conséquent, il existe de nombreuses options et opportunités pour l'expansion. Nous suggérons ce qui suit : Commencez par un cas d'utilisation et concentrez-vous sur la réalisation de la valeur. Ne vous contentez pas d'identifier la valeur (théorique), mais réalisez-la vraiment (pratique). Utilisez cela comme votre projet phare que vous pouvez présenter à la direction. Ensuite, vous pouvez envisager l'expansion - soit verticalement au sein du processus/département qui utilise déjà Celonis, en approfondissant et en travaillant sur plus de cas d'utilisation au sein de ce processus. Ou horizontalement dans un nouveau département/processus. L'expansion verticale peut également signifier que vous commencez avec un cas d'utilisation dans un pays, réalisez la valeur, puis déployez le même cas d'utilisation dans différents pays/lieux. Dans les deux cas, vous pouvez tirer parti du matériel disponible de Celonis (par exemple, lors de nos événements, mais aussi avec le soutien de votre Customer Value Manager) sur les nouveaux potentiels au sein de votre entreprise. Pour l'expansion, nous recommandons de mettre en place un Modèle Opérationnel avec des responsabilités claires pour assurer un cycle continu de création de valeur. Tous les membres du projet doivent être conscients de leurs tâches, de ce qui est attendu d'eux et de la fréquence à laquelle ils doivent le faire. De plus, lors de la mise en place, il est utile d'assurer un flux fréquent de transfert de connaissances. Par exemple, vous pourriez avoir des utilisateurs avancés (vos data scientists actuels) qui peuvent aider à répondre aux questions des nouveaux utilisateurs. Vous pourriez donc proposer des heures de bureau hebdomadaires, lorsque les nouveaux utilisateurs peuvent poser leurs questions aux utilisateurs avancés. Enfin, l'adhésion et le soutien au niveau supérieur sont essentiels pour l'expansion - car cela garantit que Celonis s'intègre dans vos projets stratégiques globaux mais aussi que vous obtenez plus de ressources chaque fois que nécessaire. Donc, encore une fois - prouver la valeur de Celonis avec un premier projet phare vous permettra de commencer une expansion réussie.