Que faire si je n'ai pas reçu le paiement dans ma banque et que Payoneer me dit qu'il a été envoyé.

J'utilise Payoneer depuis plus de 3 ans. J'ai rencontré ce problème : j'ai retiré $---- et Payoneer m'a dit que le montant a été envoyé à votre banque, cependant la banque n'a reçu aucune notification. J'ai contacté le support plusieurs fois, le service client me renvoie à l'équipe de transfert bancaire de Payoneer et ils ont un ticket auquel ils répondent après 1 jour ouvrable. Je perds du temps car cela était inattendu et je veux savoir ce que je peux faire ensuite ? Voici la réponse que j'ai reçue du service client. `Cette transaction était déjà sortie de Payoneer et aurait dû atteindre votre banque le 24 novembre comme vous l'avez confirmé, elle n'est toujours pas sur votre banque, notre équipe de transfert bancaire fait de son mieux pour tracer cette transaction.`