CEO & Chief Analyst, Arion Research, Chairman LocatorX, Advisor G2 and Entercom.io
Quelles questions avez-vous sur l'utilisation de la technologie pour soutenir votre entreprise pendant la pandémie actuelle de COVID-19 (et au-delà) ?
La pandémie mondiale a contraint de nombreuses entreprises à passer rapidement à un format de travail à distance. Cela a créé un environnement d'incertitude pour les entreprises cherchant à maintenir la productivité, à garder leurs équipes connectées, à fournir un niveau de service élevé aux clients et à continuer à générer des revenus.
Je suis ici pour répondre à vos questions sur les logiciels qui peuvent vous aider, vous et votre équipe, à surmonter ces défis et à en sortir plus forts de l'autre côté. Quelques sujets à considérer lors de l'évaluation de la préparation de votre entreprise sont : la collaboration entre les employés et avec les partenaires ; maintenir des employés connectés, motivés et productifs ; la cybersécurité pour une main-d'œuvre à distance ; maintenir la confidentialité des données ; fournir des services aux clients à distance et créer la meilleure expérience client possible.
Un peu à propos de moi : je suis un cadre technologique avec plus de 25 ans d'expérience et un parcours diversifié dans les logiciels d'entreprise, incluant une expérience en tant que cadre dans une entreprise de logiciels et à la tête d'une équipe de recherche de marché de premier plan. Je me concentre sur les tendances émergentes dans les logiciels d'entreprise et sur la manière dont les entreprises peuvent utiliser la technologie pour accroître leur avantage concurrentiel.
C'est la première récession que mon entreprise va traverser. Avec votre expérience, vous avez dû aider à guider votre équipe à travers le cauchemar de 2008. Quels conseils avez-vous pour nous préparer au succès lorsque la COVID ne sera plus notre plus grand problème, mais que l'économie qui en résulte le sera ?
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Michael F.
CEO & Chief Analyst, Arion Research, Chairman LocatorX, Advisor G2 and Entercom.io
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la réponse à cela est situationnelle. Cela dépend vraiment de votre entreprise spécifique et de vos perspectives commerciales. Vous devez faire une évaluation critique et honnête de vos perspectives commerciales et apporter des ajustements basés sur les données existantes. Après la récession de 2008, notre entreprise a connu une croissance rapide, mais nous ne nous sommes pas vraiment préparés suffisamment pour cette reprise plus rapide. Le PDG et co-fondateur de Salesforce, Marc Benioff, a déclaré que son seul regret concernant 2008 était de ne pas avoir embauché plus de vendeurs. Réagissez de manière appropriée en fonction des données dont vous disposez, mais ne réagissez pas de manière excessive, les conséquences peuvent être tout aussi limitantes pour votre entreprise.
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