Qu'est-ce que Zendesk Support Suite ?

Zendesk Support Suite est une plateforme de support client complète qui permet aux entreprises de gérer efficacement les interactions avec les clients sur plusieurs canaux. Il offre une gamme de fonctionnalités telles que la gestion des tickets, le chat en direct, l'intégration des réseaux sociaux, la gestion de la base de connaissances et le reporting analytique. Avec Zendesk Support Suite, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations de support client, automatiser les tâches répétitives et fournir un support personnalisé et rapide à leurs clients. La plateforme est conçue pour être conviviale, personnalisable et évolutive, ce qui la rend idéale pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Zendesk Suite est la collection de produits et de capacités Zendesk qui vous fournit les outils nécessaires pour créer une solution de support omnicanal complète. Zendesk Suite est construit autour d'un système de billetterie qui intègre de manière transparente tous les canaux de communication que vous utilisez pour interagir avec vos clients.

C'est un système de billetterie et de bases de connaissances.

Une plateforme unique pour gérer toutes les activités de support client.