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Quelle est la meilleure façon de s'intégrer à Freshdesk ? Alerte par message texte ou notification push ?

Actuellement, nous recevons des tickets pour les alertes de montée et de descente. Ce serait formidable si les alertes de montée pouvaient fermer les tickets d'alerte de descente respectifs. Y a-t-il un moyen de mettre cela en œuvre ? Nous aimerions également avoir la possibilité d'envoyer les alertes de descente par message texte ou message push sur les téléphones des administrateurs.
1 commentaire
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Karthik .
K
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Fermeture automatique des alertes de panne - Nous n'avons pas cette fonctionnalité disponible à ce jour, mais nous y travaillons, nous vous tiendrons informés. Alerte par SMS - Actuellement, nous n'avons pas de fonctionnalités d'intégration SMS natives disponibles, vous pouvez utiliser l'intégration Twilio ou tout autre fournisseur tiers via l'intégration Zapier pour recevoir des alertes par message texte sur les téléphones mobiles.
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