Bien que le CRM soit intensif en données, le CPQ est intensif en calcul. Le CPQ repose sur des algorithmes de tarification et de règles complexes qui recalculent la configuration, le prix et la solution en temps réel à chaque clic ou transaction de l'utilisateur. Pour soutenir cela, le CPQ nécessite une puissance de calcul et de transaction significative, sinon l'expérience utilisateur sera considérablement ralentie. Les plateformes CRM ont seulement besoin de la capacité de stocker de grandes quantités de données et de gérer un grand nombre d'utilisateurs.
De plus, les plateformes CRM sont construites sur un système informatique partagé. De nombreuses entreprises exécutent leurs applications simultanément à partir du même moteur de calcul. Pour s'assurer qu'une application dans l'environnement n'utilise pas trop de puissance de calcul (et n'impacte donc pas négativement la performance des autres applications), des limites de gouverneur sont imposées à chaque application dans l'environnement. L'impact de ces limites de gouverneur pourrait signifier la limitation des produits, des règles régissant la configuration de votre produit et des approbations.
D'un point de vue utilisateur, lors de l'utilisation de CallidusCloud CPQ intégré au CRM, le représentant commercial ne quittera jamais le CRM.
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