À quoi sert SAP Commerce Cloud ?

SAP Commerce Cloud connecte le marché en ligne à un site web eCommerce dédié. Voici comment : Marché en ligne : Un marché en ligne est une plateforme où plusieurs vendeurs listent leurs produits et les clients peuvent acheter auprès de plusieurs vendeurs en un seul endroit (par exemple, Amazon, eBay). Les marchés se concentrent sur l'offre d'une large gamme de produits de différents vendeurs, le propriétaire de la plateforme gère les transactions, la logistique et le support client. Les vendeurs dans un marché ont un contrôle limité sur l'image de marque et l'expérience client car ils partagent l'espace avec d'autres vendeurs. Site web eCommerce : Un site web eCommerce est une plateforme dédiée appartenant à une seule entreprise, avec un contrôle total sur la marque, l'expérience client et les produits. Avec un site web eCommerce, les entreprises peuvent offrir des expériences d'achat personnalisées, un branding unique et un marketing adapté à leur audience. Rôle de SAP Commerce Cloud : SAP Commerce Cloud est utilisé par les entreprises pour construire et gérer leurs propres sites web eCommerce. Il fournit les outils pour créer une expérience d'achat personnalisée et fluide qui distingue les entreprises de la concurrence. Contrairement aux marchés où les entreprises se disputent l'attention, un site web eCommerce propulsé par SAP Commerce Cloud donne un contrôle total sur le parcours client, de la découverte du produit au paiement. SAP Commerce Cloud permet aux entreprises de centraliser le contenu des produits, de personnaliser les interactions avec les clients et d'intégrer la gestion des commandes, ce qu'un marché ne peut pas faire. C'est essentiel pour les marques d'avoir une présence en ligne et de construire des relations directes avec les clients.