Qu'est-ce que le logiciel de gestion de la réputation ?

C'est la capacité d'aller à un endroit et de trouver toutes les critiques et analyses des clients et même d'avoir l'option de répondre à toute la correspondance via ce logiciel au lieu d'aller sur un million de sites différents en essayant de suivre qui a évalué votre entreprise et où.